一、ERP支持企業(yè)的集成化管理

大中型企業(yè)（特別是企業(yè)集團(tuán)），需要集成化管理。通過(guò)ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)總部與分支機(jī)構(gòu)之間的實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)的信息交換，使企業(yè)（集團(tuán)）內(nèi)部銷(xiāo)售、生產(chǎn)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息得到及時(shí)傳遞。在信息集成的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)、供、銷(xiāo)、人、財(cái)、物的功能集成化管理。統(tǒng)一協(xié)調(diào)與供應(yīng)商及客戶(hù)的業(yè)務(wù)；快速處理企業(yè)范圍內(nèi)的生產(chǎn)、采購(gòu)和資源的調(diào)撥；使企業(yè)的物流、資金流和信息流高度統(tǒng)一。使企業(yè)逐步走向虛擬、敏捷和互動(dòng)的高級(jí)形態(tài)。

二、ERP提高企業(yè)的應(yīng)變能力

·隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，傳統(tǒng)的先生產(chǎn)產(chǎn)品然后推向市場(chǎng)的“推”式經(jīng)營(yíng)方式，正逐步被根據(jù)市場(chǎng)需求安排生產(chǎn)的“拉”式經(jīng)營(yíng)方式所取代。“拉”式經(jīng)營(yíng)要求企業(yè)必須有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。
·ERP優(yōu)化了企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)
——以最快的速度了解市場(chǎng)和客戶(hù)的需求
——以最快的和最經(jīng)濟(jì)的方式安排生產(chǎn)
——以最快的速度從全球范圍內(nèi)尋求最佳的供應(yīng)商，以低成本、高質(zhì)量、短周期供貨
·ERP系統(tǒng)提高企業(yè)多品種小批量生產(chǎn)的組織能力和市場(chǎng)應(yīng)變能力

三、ERP實(shí)現(xiàn)集成化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

ERP目標(biāo)是在市場(chǎng)規(guī)劃、廣告策略、價(jià)格策略、服務(wù)、銷(xiāo)售、分銷(xiāo)、預(yù)測(cè)、客戶(hù)信息等方面進(jìn)行信息集成和管理集成，以順利推行基于“客戶(hù)關(guān)系管理”（CRM）的系統(tǒng)功能，能實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與ERP后臺(tái)生產(chǎn)、采購(gòu)、庫(kù)存、財(cái)務(wù)等管理集成，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)需求與企業(yè)內(nèi)部物流管理和制造計(jì)劃同步，達(dá)到使“客戶(hù)永遠(yuǎn)滿(mǎn)意”的目標(biāo)。

四、ERP實(shí)現(xiàn)敏捷供應(yīng)鏈管理

加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理，使合作伙伴企業(yè)能夠在一個(gè)整體的ERP管理下實(shí)現(xiàn)協(xié)作經(jīng)營(yíng)和協(xié)同運(yùn)作。把這些企業(yè)的分散計(jì)劃納入到整個(gè)供應(yīng)鏈計(jì)劃中去，實(shí)現(xiàn)信息和資源共享。在供應(yīng)鏈計(jì)劃體系的統(tǒng)一管理下，上游企業(yè)的產(chǎn)品能準(zhǔn)確及時(shí)地達(dá)到下游企業(yè)，這樣既提高了供應(yīng)鏈物流的速度，又減少了各企業(yè)的庫(kù)存和資金占用，從而形成敏捷供應(yīng)鏈體系，通過(guò)這種供應(yīng)鏈ERP管理的優(yōu)化作用，達(dá)到整個(gè)供應(yīng)鏈的增值。

五、ERP支持企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策

·傳統(tǒng)MRPⅡ主要充當(dāng)了數(shù)據(jù)處理工具，因此許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)感覺(jué)不到MRPⅡ的效益，他們得不到直觀的企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的知識(shí)。
·ERP系統(tǒng)的目標(biāo)是通過(guò)Internet網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立企業(yè)戰(zhàn)略信息系統(tǒng)，完善決策支持服務(wù)體系，為決策者提供全方位的信息支持。
（1）建立企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)（KPI）體系（如銷(xiāo)售額、存貨周轉(zhuǎn)率等）和分析評(píng)價(jià)功能
（2）建立商業(yè)智能系統(tǒng)的建模分析功能，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)發(fā)生異常（例外）時(shí)，進(jìn)一步進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘和分析，查找真正原因，并對(duì)可能的解決方案作出直觀的回答。

六、ERP在物料管理方面經(jīng)濟(jì)效益

加強(qiáng)企業(yè)物料管理是ERP系統(tǒng)取得效益的主要方面。據(jù)統(tǒng)計(jì)，庫(kù)存和在制品可減少20%～30%左右，從而減少了資金占用，其機(jī)理如下：
（1）ERP系統(tǒng)通過(guò)庫(kù)存管理模塊和車(chē)間管理模塊對(duì)所有物料，包括：原材料－在制品－產(chǎn)成品進(jìn)行了多層次的精確的物料動(dòng)態(tài)管理這樣可以使各級(jí)管理人員精確及時(shí)掌握庫(kù)存和在制品數(shù)據(jù)。
（2）ERP系統(tǒng)的物料管理有極強(qiáng)的計(jì)劃性，通過(guò)物料需求計(jì)劃（MRP）模塊把物料供應(yīng)計(jì)劃和生產(chǎn)計(jì)劃緊密銜接，使采購(gòu)部門(mén)和制造部門(mén)對(duì)應(yīng)該做什么，做多少都非常明確，從而減少了物料的盲目采購(gòu)和生產(chǎn)。
（3）在車(chē)間執(zhí)行級(jí)，通過(guò)JIT的混合制造模式，在執(zhí)行生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃時(shí)采用JIT（準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)）的拉動(dòng)機(jī)制，使前序生產(chǎn)（或供貨）嚴(yán)格按照后序的“拉動(dòng)”信息執(zhí)行，真正實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)供貨，把車(chē)間在制品降低到最?。ㄉ踔量蛇_(dá)到零庫(kù)存）。
（4）ERP系統(tǒng)對(duì)物料的投放時(shí)間，按采購(gòu)提前期和制造提前期進(jìn)行嚴(yán)格的控制，從而減少物料存儲(chǔ)、等待的呆滯時(shí)間，據(jù)統(tǒng)計(jì)物料在制造業(yè)企業(yè)中，真正有效的加工時(shí)間僅占物料整個(gè)停滯時(shí)間的百分之幾，而大部分時(shí)間（大于90%）物料都處在無(wú)效的停滯狀態(tài)，從而占用了大量的生產(chǎn)資金，通過(guò)MRP計(jì)劃，使企業(yè)由傳統(tǒng)的按臺(tái)套管理轉(zhuǎn)變?yōu)榘戳慵崆捌诠芾?，從而大大減少了車(chē)間在制品的積壓。

七、ERP提高了企業(yè)裝配水平和用戶(hù)服務(wù)水平

（1）ERP系統(tǒng)可迅速地、準(zhǔn)確地反映出零部件或原材料的成套和缺件動(dòng)態(tài)明細(xì)表，使企業(yè)存儲(chǔ)物料的長(zhǎng)線(xiàn)、短線(xiàn)一目了然，從而可預(yù)先進(jìn)行監(jiān)督和控制，保證在降低庫(kù)存的條件下無(wú)缺件生產(chǎn)。
（2）由于零部件能準(zhǔn)時(shí)交付，裝配車(chē)間的勞動(dòng)生產(chǎn)率可提高20%～40%。
（3）據(jù)統(tǒng)計(jì)，使用ERP系統(tǒng)可使企業(yè)準(zhǔn)時(shí)交付率可平均提高55%，誤期率平均降低35%。一家電子裝配廠準(zhǔn)時(shí)交貨率由原來(lái)的20%提高到令人驚嘆的97%。從而大大提高了用戶(hù)服務(wù)水平。
（4）由于消除了缺件，保證了均衡生產(chǎn)，減少了突擊性加班，減少了加班費(fèi)用，并保證了產(chǎn)品的質(zhì)量。

八、ERP加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)計(jì)劃管理

ERP的生產(chǎn)計(jì)劃是閉環(huán)反饋控制系統(tǒng)，它通過(guò)對(duì)能力和物料等資源的模擬，使生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃變得更合理可行，很好地完成了產(chǎn)品計(jì)劃（MPS），零部件計(jì)劃（MRP），工序級(jí)計(jì)劃（PAC）之間的無(wú)縫銜接，在編制計(jì)劃中盡量壓縮無(wú)效時(shí)間和提前期，使產(chǎn)品的制造周期縮短，據(jù)統(tǒng)計(jì)，實(shí)施ERP系統(tǒng)以后使制造周期縮短將近一半。

九、ERP加強(qiáng)了對(duì)資金流的控制

通過(guò)對(duì)各部門(mén)的資金占用情況的監(jiān)控以及對(duì)物流和生產(chǎn)過(guò)程各階段發(fā)生的實(shí)際費(fèi)用進(jìn)行監(jiān)控，嚴(yán)格地控制了企業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用水平。系統(tǒng)制定構(gòu)成所有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)物料的定額（標(biāo)準(zhǔn)）成本，根據(jù)零件的工藝路線(xiàn)制定每工序的工序價(jià)格，然后通過(guò)實(shí)際成本和定額（標(biāo)準(zhǔn)）成本的差異分析來(lái)監(jiān)控各成本要素的變動(dòng)，從而控制有關(guān)部門(mén)生產(chǎn)活動(dòng)的效益，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，實(shí)施了ERP成功的企業(yè)證明可降低制造成本5%～12%。

十、應(yīng)用ERP系統(tǒng)可為企業(yè)帶來(lái)可喜的變化

1、ERP是一個(gè)基于網(wǎng)絡(luò)的信息集成系統(tǒng)，可使企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，甚至包括企業(yè)整個(gè)供需鏈中，與跨地區(qū)、跨國(guó)的供應(yīng)商，銷(xiāo)售伙伴、客戶(hù)等通訊聯(lián)系，使企業(yè)各級(jí)管理人員可以及時(shí)得到所需要的信息，從而有力地支持了企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)決策。
2、ERP系統(tǒng)是市場(chǎng)和訂單驅(qū)動(dòng)的機(jī)制，因此有極強(qiáng)的多品種小批量生產(chǎn)的組織能力和極強(qiáng)的市場(chǎng)應(yīng)變能力，它是一個(gè)快速反映的系統(tǒng)，在當(dāng)今多變的市場(chǎng)環(huán)境中提高了企業(yè)的應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。
3、實(shí)施ERP系統(tǒng)促進(jìn)了企業(yè)管理功能的整體優(yōu)化。特別是對(duì)我國(guó)國(guó)營(yíng)大中型企業(yè)而言，管理模式落后仍屬傳統(tǒng)手工經(jīng)驗(yàn)管理狀態(tài)。通過(guò)系統(tǒng)的實(shí)施引進(jìn)了國(guó)外先進(jìn)的管理模式如MRP、JIT等。在我國(guó)企業(yè)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變過(guò)程中，實(shí)施ERP系統(tǒng)正適應(yīng)了我國(guó)企業(yè)機(jī)制轉(zhuǎn)換的需要。
4、實(shí)施ERP系統(tǒng)的過(guò)程也是企業(yè)管理重新重組和整頓的過(guò)程，可以進(jìn)一步理順管理的工作流程，對(duì)企業(yè)管理的規(guī)章制度和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行整頓，因此實(shí)施ERP系統(tǒng)是對(duì)企業(yè)管理的一次有效的整頓。
5、實(shí)施ERP系統(tǒng)可以進(jìn)一步把企業(yè)管理人員從繁重的日常業(yè)務(wù)中解放出來(lái)，使他們有機(jī)會(huì)進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而提高他們的管理水平。只有管理人員素質(zhì)的提高，才能使企業(yè)從本質(zhì)上提高管理水平。

十一、ERP的經(jīng)濟(jì)效益

降低庫(kù)存10%～40%
庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)誤差<5%
縮小裝配使用面積10%～30%
減少加班工時(shí)5%～50%
提高生產(chǎn)率5%～15%
交貨期準(zhǔn)確率100%
采購(gòu)計(jì)劃有序性95%
產(chǎn)品成本降低5%～15%
生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理良好率100%
企業(yè)期初投入可在2～3年內(nèi)收回

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