績效管理成功的關(guān)鍵在于計(jì)劃
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這兩個(gè)時(shí)間存在著極大的相關(guān)性和互補(bǔ)性,就看你怎么做,你是愿意多花一些時(shí)間在計(jì)劃上以保證工作的順利和正確,還是愿意多花一些時(shí)間去盲
目地摸索最終一無所獲?很多人在這個(gè)問題上沒有一個(gè)清醒的認(rèn)識,有很多人固執(zhí)地認(rèn)為完成工作才是當(dāng)前所需,把大量的時(shí)間花在一些完全與效率無關(guān)的工作上。
績效管理就是一個(gè)典型的例子。
在績效管理的實(shí)施上,許多企業(yè)的準(zhǔn)備工作是不充分的,甚至有些雜亂無章。在這些企業(yè),績效管理或者績效考核只要被用到的時(shí)候才被提及。每到年底的關(guān)鍵時(shí)刻,許多企業(yè)的HR部門都處在忙碌之中,忙著做表格,忙著發(fā)表格,忙著收表格,忙著存檔表格。一通忙碌下來,工作沒有少做,時(shí)間用了不少,怨言卻招致了不少,不但員工不滿意,就連平時(shí)和平共事的經(jīng)理們都在挑毛病,企業(yè)高層似乎也在懷疑HR部門工作的質(zhì)量,懷疑HR經(jīng)理的能力。
出了這么多的問題,是HR部門不作為?是HR經(jīng)理能力欠佳?還是原本就不該做績效這項(xiàng)工作?
恐怕都不是。
如果HR部門不作為,怎么HR的其他的工作沒有這么多的怨言?如果HR經(jīng)理能力欠佳,怎么還讓他呆在這個(gè)位子上?如果績效管理可以不做,怎么其他的企業(yè)都在做?
一定還有其他的原因,一定有什么東西阻礙了績效管理體系作用的發(fā)揮,一定有什么因素限制了HR部門包括企業(yè)管理層的心智!
這個(gè)障礙因素不是什么了不起的東西,也不是什么難以發(fā)現(xiàn)的問題,其實(shí)它就擺在經(jīng)理們的面前,只是大家都把它忽略了,才導(dǎo)致了這項(xiàng)工作的失敗。
這個(gè)障礙物就是我們前面提到的計(jì)劃,在績效管理里是績效計(jì)劃。
之所以出現(xiàn)這么多的問題,就是因?yàn)槠髽I(yè)在做績效管理體系的時(shí)候沒有很好地進(jìn)行績效計(jì)劃,沒有把績效管理當(dāng)作一件重要的工作,忽視了它的重要性,忽視了計(jì)劃在績效管理中所扮演的重要角色,最終導(dǎo)致績效管理方案流產(chǎn)。
所以,在實(shí)施績效管理,企業(yè)應(yīng)花足夠多的時(shí)間對績效管理做出計(jì)劃,對績效管理的實(shí)施方案進(jìn)行全面細(xì)致的規(guī)劃,使績效管理的執(zhí)行有切實(shí)的依據(jù),保證其落到實(shí)處。
一個(gè)完整的績效計(jì)劃應(yīng)包括哪些內(nèi)容?
一、 什么是績效管理?
概念是首先要弄清楚的問題,一個(gè)新的事物出現(xiàn)總要有一個(gè)初步認(rèn)識和深入了解的過程,總要先把概念講清楚。只有先把概念弄清楚了,我們工作的方向才不會出現(xiàn)很大的偏差,才會真正地在做一件正確的事情。
這個(gè)闡釋概念的過程就是公司經(jīng)理層一起認(rèn)識績效管理并就企業(yè)如何實(shí)施績效管理達(dá)成共識的過程,同時(shí),經(jīng)理層也在這個(gè)過程得到相關(guān)的知識和案例的培訓(xùn),獲得必要的知識和技能,為企業(yè)以后績效管理方案的實(shí)施打下堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。使績效管理贏得人心,贏得支持,使經(jīng)理們都因懂績效管理、喜歡績效管理而愿意參與其中,愿意為其付出努力并獲得成效。
這個(gè)工作被許多企業(yè)忽略掉了,也許是管理層的認(rèn)識問題,也許是企業(yè)本身不具備這項(xiàng)能力,不能很好地闡釋績效管理。但我也發(fā)現(xiàn),在許多有關(guān)績效管理的研討會上,參加者多為企業(yè)HR經(jīng)理和中層主管,少見企業(yè)老總或企業(yè)相關(guān)高層人物。這恐怕也是這項(xiàng)工作不被重視的原因所在,縱然HR經(jīng)理懂得再多,理解的再滲透,沒有企業(yè)老總的智慧和態(tài)度的支持也是白費(fèi)。
所以,在真正著手實(shí)施績效管理工作之前,企業(yè)高層、HR經(jīng)理有必要花上一些時(shí)間,在百忙之中抽時(shí)間參加一些此類的研討會,聽聽專家怎么看績效管理,聽聽成功企業(yè)是怎么成功實(shí)施績效管理,也花一些時(shí)間搜集一些有關(guān)績效的績效資料,比較比較,再深入研究,深入思考,在研究和思考中做出企業(yè)如何實(shí)施的規(guī)劃和設(shè)想,然后再采取行動。
二、 為什么要實(shí)施績效管理?
為什么要實(shí)施績效管理就是企業(yè)結(jié)合自己目前現(xiàn)狀與績效管理的思想而做出的反思與展望。
企業(yè)喜歡把更多的時(shí)間花在目前正在進(jìn)行的工作,卻很少花時(shí)間對過去做出反思,很少去總結(jié)過去的成敗得失,而是一門心思地望前走,生怕因?yàn)榭偨Y(jié)過去而耽誤了賺錢,耽誤了發(fā)展。
以前的觀念是“別老坐在這里了,趕快去干活吧”,而現(xiàn)在人們更多是提倡“別忙著干,先坐下來想一想”,相比,我更喜歡后一句話,因?yàn)樗娼淙藗冊谧鲆患虑榈臅r(shí)候不要忙亂,而是要想好了再做,這樣才能保證始終在做正確的事情,而不僅僅是把事情做正確。
做好這個(gè)工作,也算是對企業(yè)過去一段時(shí)間進(jìn)行了一個(gè)系統(tǒng)的總結(jié),將總結(jié)的結(jié)果形成一個(gè)系統(tǒng)的報(bào)告,便于企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)調(diào)整,積蓄力量以更快更高效的發(fā)展。
所以,企業(yè)應(yīng)在實(shí)施績效管理之前好好地總結(jié)一下管理中存在的問題,找出問題的癥結(jié)所在,把它放到績效計(jì)劃當(dāng)中,作為績效管理的努力方向加以解決。
三、 做好績效管理需要做哪些準(zhǔn)備工作?
準(zhǔn)備工作就是盤點(diǎn)企業(yè)因做績效管理需要做哪些人力、物力、財(cái)力上的準(zhǔn)備,將績效管理中所要涉及到的人都納入其中,不允許落下任何一個(gè),就連企業(yè)老總也不能例外。
實(shí)踐表明,在人的這個(gè)問題上,主要責(zé)任要分清,績效管理之所以招致失敗,很大的一個(gè)原因就是經(jīng)理之間的職責(zé)沒有劃清,企業(yè)沒有把績效管理的這個(gè)責(zé)任明確地告知經(jīng)理,沒有分清什么樣的經(jīng)理該做什么工作,承擔(dān)什么樣的責(zé)任。這樣做的結(jié)果就是導(dǎo)致優(yōu)秀的績效管理方案流產(chǎn)或流于形式。
所以,在績效管理的計(jì)劃階段,企業(yè)應(yīng)著重明確經(jīng)理的績效角色,每個(gè)人該做什么事,該做到什么程度,都一一加以明確,使經(jīng)理在其位謀其政負(fù)其責(zé)。真正承擔(dān)起績效管理的責(zé)任。
四、 做好績效管理應(yīng)注意哪些問題?
在這個(gè)環(huán)節(jié),企業(yè)主要要理清經(jīng)理對績效管理的誤區(qū)認(rèn)識,把績效管理與企業(yè)以往運(yùn)作的績效考核區(qū)別開來,使績效管理在一開始就運(yùn)行在正確的道路上,保證績效管理系統(tǒng)的良性循環(huán)。
在很多的企業(yè),經(jīng)理層對績效管理還存在著諸多的誤區(qū)認(rèn)識,比如認(rèn)為績效考核就是績效管理,認(rèn)為績效管理是自己的額外工作負(fù)擔(dān),認(rèn)為績效考核經(jīng)理自己的事情,認(rèn)為績效考核容易使自己站到員工的對立面等,這些誤區(qū)認(rèn)識都要必要一一加以澄清,使經(jīng)理對績效管理有一個(gè)更加清楚的認(rèn)識,更愿意主動承擔(dān)績效管理的責(zé)任,把績效管理做好。
五、 如何開展績效管理?
企業(yè)應(yīng)在績效計(jì)劃對企業(yè)如何運(yùn)作績效管理做出深入細(xì)致的規(guī)劃,保證每個(gè)環(huán)節(jié)都有人負(fù)責(zé),都有辦法可以依據(jù),保證整個(gè)績效管理系統(tǒng)是可以監(jiān)督和考核的。這個(gè)工作做好了,將未來的績效管理方案的實(shí)施將大有裨益。
結(jié)束語:績效管理是一個(gè)系統(tǒng)的工作,它涉及到了諸多的管理觀念、方法和技巧,需要經(jīng)理認(rèn)真研究,認(rèn)真實(shí)踐。
為了使績效管理得到更好的實(shí)踐,企業(yè)管理層必須花時(shí)間做好績效計(jì)劃工作,因?yàn)橛?jì)劃的時(shí)間越長,你成功的機(jī)會就越大。
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