激發(fā)部屬潛能的血型論

從部屬的血型去了解其個性及作風，然后再針對其長處及短處，施以重點指導，激發(fā)其潛能，提升其戰(zhàn)力。
在保險行銷業(yè)務主管的領導統(tǒng)御責任上，對部屬心態(tài)的關懷與掌握程度，必須因人而異，才能獲得發(fā)揮專才，適時呈效的作用；因此在現(xiàn)今工作的成敗得失上，從人際關系之潤滑角度來看更顯重要。尤其保險業(yè)界，面對不同個性的部屬，一位高明的主管必須依個性、狀況、行為來給予適當指導與教育；如果主管能掌握得宜，知人知心，則對于職務組織之壯大，單位生產力之提升，絕對有著正面的效果。兵家曾云：帶人帶心，用于現(xiàn)今之保險行銷職務中，只有在心態(tài)上肯定公司、上級、產品，才能提高生產力，而此種心態(tài)的領導方式，各級主管占了絕大部分的影響。
血型影響個性差異
職務中可依血型有所不同的個別指導方式：部屬通常希望主管能了解他們，并由此給予他們一臂之力，單位主管必須了解每一位部屬的為人及想法 ，以便能有效地掌握自己的直轄單位。
但是，人因為受到生活環(huán)境及不同性格因素之影響，各人呈現(xiàn)不同個性、風格，因此主管要了解每一個人的為人非常困難，何況每一個區(qū)或單位中分布著各種不同年齡、教育程度、家庭因素各異的成員，如何指導他們，應對他們，是令許多主管感到困惑的事，同樣的話題，個人的感受不同，個人的價值觀念也不一樣，于是如何在工作上、商品訴求上、人際關系層面給予個別的指導與建立共識就顯得更為重要。
把血型影響人的個性差異的理論，應用于部屬的個別指導上，是一種非常有效的方式，下面特做一介紹。（其內容大都針對女性業(yè)務人員之狀況，男性稍有不同，但大體上男性較偏向理性，而女性較傾向感性。）
一、A型血型
A型的女性，在本質上屬于家庭型的人占大多數(shù)比例，富于女性特有的優(yōu)柔，但一旦遭遇挫折，人就很自然地變?yōu)殚]塞逃避，顯現(xiàn)出狐貍的一面。A型血型的人自我期許與管理會作得很好，按部就班遵循各種主管賦予的規(guī)定，但是對于別人如若違反規(guī)定時，不惜嚴厲批評，往往訴諸事情發(fā)泄，不易站在理性立場上來分析。
A型的部屬，如果業(yè)績下降，而保持緘默，事態(tài)就很嚴重。這種人閉門起來，經常會鉆牛角尖自忖不能適合招保收費工作，對主管的話當作耳邊風，不再理會。所以對于業(yè)績不佳的A型部屬，要及早想辦法應對才行，主管必須親切地鼓舞士氣；一方面尊重個人意識，另一方面必須要用心地指導（嚴厲些），換句話說就是先給予安慰、關懷，糾正不正確的想法，而后再培養(yǎng)其自信心。
二、B型血型
B型的女性，本質上是屬于個性較強的人偏多，正經而勤奮，但是B型的人對于乏味的事情很討厭，形容起來就是懶惰或稍微粗枝大葉，對待整體不如個人優(yōu)先的傾向很濃；此點和A型的人價值觀背道而馳。B型血型的人富于創(chuàng)意，往往擁有創(chuàng)新獨特的構想，而且人情味很濃郁，他人委托之事很少予以拒絕，可以適當托付責任與她。B型之外務人員比A型對于情緒上的改變要快，心理上的壓力承受較強，不可諱言地另一方面自然就比較執(zhí)意了。
B型外務人員當業(yè)績不佳時，主管應先予以勸導反省如：訪問次數(shù)、面談次數(shù)是否足夠，招攬活動上有什么疑問，準保戶建立戶數(shù)之情況等，找出原因，然后勸其依次予以克服問題，并制定修訂目標，在期限內完成。
總體比較而言，A型與B型的外務人員持有正、反二面的個性，A型可比擬為純真樸實、愚直，而B型的人為浪漫主義者，持較樂觀自然的工作態(tài)度。
三、O型血型
O型血型的人較重視義禮人情，處世態(tài)度上經常扮演個性強較好大喜功，O型的人向心力很強，因此擬托付勸導其向高目標挑戰(zhàn)。但在缺點上，如果O型的人發(fā)現(xiàn)其上司或先進前輩之外務人員乏善可陳時，較容易藐視他們。所以在O型外務員面前，主管須具備更多的內涵及實力，以便在面對O型部屬的咨詢時，適時給予滿意之答復。
更注意的事是，當O型的人業(yè)績不佳時，由于其個性較強，主管絕對不要在眾目睽睽之下指責她， O型的人對周遭的耳語十分敏感，所以在指導她時須顧及較大的層面。另外O型的人較具領導統(tǒng)御型，教導同事很拿手，向新人教導設計書之填寫、建議書之說明上來說足夠成為良好的導師。有O型的部屬，可依其能力培養(yǎng)為左右手，成為區(qū)上之指導員，給予主管若干幫助。
四、AB型血型
根據(jù)專家統(tǒng)計報告中提及AB型有兩種不同型態(tài)錯綜，其一種是頭腦聰明，其二種生性較為懶惰；因此也有人常說AB型具有兩面?zhèn)€性；在生活及工作上情緒的變化很大；但對金錢上的往來卻分明清楚。
對AB血型之外務人員業(yè)績不佳時，須向對待A型的人一樣，親切地鼓勵，同時強調這正是學習招攬壽險難得磨練之好機會，有拒絕才有機會促成，給予好好指導，再接再勵之意志。
上述所談的仍是我個人從事主管三年的心得，恐怕也有許多人有此經驗。但對我個人而言，這些經驗是經過長時間觀察與掙扎得來。如：如何接觸部屬，給予良好的指導，如何依其性情來解決心中心結，跟幾十位部屬相處中所得來之結論。
以發(fā)揮團隊精神為職志
保險行銷是件須遭遇挫折而辛苦的工作；在銷售過程當中，人的長處與短處會毫不保留地顯現(xiàn)出來。因此主管必須盡其責任，拿出魄力為部屬的收入及生活傾全力指導，這些努力與用心經營，終會在經驗上積少成多，造就單位上之工作氣氛與團隊精神，對單位之經營非常有利而且可收事半功倍之效。
經由一段長時間與部屬共處一起的活動、思考、面談所體會到的是無論我們面臨多大的困難、挫折或難以達成溝通時，不要氣餒、迷惑或泄氣，必須要虛心地接受事實，積極向工作挑戰(zhàn)，才能培養(yǎng)部屬長大成人，形成一股職務的強大力量，也能間接地將主管契而不舍的精神，感昭于職務之全區(qū)人員，導引部屬更有強烈參與感之向心力。

擴展閱讀

版權聲明：