打造飛雁團隊
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野牛團隊的特點是分開來都很強,但合起來就很弱;螃蟹團隊的特點是我沒的好,你也別想好,結(jié)果是整個團隊的績效下降。沒有經(jīng)過提升和規(guī)劃的團隊大都屬于這兩種,只是程度有所不同而已。而要成為“飛雁團隊”,則需要一番深刻的提升和轉(zhuǎn)變。飛雁團隊有以下幾個特征:
1)紀律嚴明,且自主自發(fā)。我們無論何時何地見到大雁飛行,永遠都是整齊劃一的人字型,從來沒見過哪只大雁調(diào)皮搗蛋。這給我們這樣的啟示:(1)大雁并沒有制定嚴格的獎罰制度,也沒有什么法律法規(guī),但大家都能主動遵守紀律,這是因為本能,而本能的行成是一個漫長的過程,是一個行為長期重復(fù)的產(chǎn)物。由此可見,要想打造成飛雁型團隊,光有嚴格的獎罰制度是遠遠不夠的,而是要在部門構(gòu)建一種正確的價值觀,并把這種價值觀長期,重復(fù)地宣導(dǎo),將之融入到部門每位成員的血液里,讓長期重復(fù)的動作成為本能的動行,讓長期重復(fù)的思想成為本能的思想。(2)每只大雁都能主動遵守紀律,即便有那么一兩只想開一下小差或偷一下懶,也會立即感覺到自己和團隊的差距,從而主動歸位。這說明,要想打造飛雁團隊,首先要創(chuàng)造一種大的氣候,即主流。假設(shè)部門每位員工都非常積極地維護5S,如果其中有位員工把地面搞臟,就會非常醒目,當事人也會感到羞愧而主動地去維護5S。大家上過高速公路的人都知道,高速公路的出口都是一個大圓弧,為什么呢?因為這樣,司機開車轉(zhuǎn)彎時就不得不減速,根本沒必要去制定“關(guān)于高速時必須要減速”的制度。這就是“大氣候”成功使用的范例。
2)大雁的隊伍中,沒有英雄,大家都是英雄。大雁在飛行時,領(lǐng)頭雁是最累的。當領(lǐng)頭雁感覺不能再承受時,便會退居二線,它后面的一只大雁便自動頂替,如此往復(fù),讓每只大雁都有機會當領(lǐng)頭雁,整個隊伍顯得有活力。領(lǐng)頭雁在飛行時,后面的大雁會整齊地發(fā)出叫聲,以鼓勵領(lǐng)頭雁;充這給我們這樣的啟示:(1)一個團隊要想前進,領(lǐng)頭雁固然重要,下屬的支持與鼓勵也非常重要。作為部門的班長,在推行新的制度或要進行某種動向之前,先要讓下面的員工充分地了解事情的來龍去脈和利害關(guān)系,使其方向明確,心悅誠服,才能在你的帶領(lǐng)下快速前進。(2)沒有永遠的領(lǐng)頭雁。作為班長,要保持和提高自己的核心競爭力。這核心一是技術(shù)能力,二是管理能力。班長在進步,同時又以自己的標準來要求下屬,用自己的經(jīng)驗、學識去教導(dǎo)下屬。當下屬達到一定程度時,自己又上升到了一個新的程度。如此良性循環(huán),整個團隊就會健康地成長。而反之,班長自己不進步,那其身后的團隊也就無法進步,這樣的團隊就會走向敗落,這樣的班長也就不配做領(lǐng)頭雁。這就是所謂的領(lǐng)導(dǎo)的速度就是眾人的速度。
3)在一個團隊里總有強者和弱者。對于強者,我們要充分地發(fā)揮其能量;對于弱者,也不要輕易放棄,而是要盡力去幫助他,扶持他,使之盡快走上正確的軌道上來,從而使弱者變強,強者更強。日本的企業(yè)在激勵的時候,很少會直接獎勵個人,而是獎勵整個團隊。因為他們覺得個人再能干,卻只是單槍匹馬,而不能將之用在提升整個團隊的績效上。那是個人英雄主義,而個人英雄主義一泛濫,那結(jié)果便是壓制他人、提高自己、群雄并起、各自為政。那就退化到“野牛團隊”中去了。
由是觀之,要想把我們的團隊打造成“飛雁”型團隊,還有很多事情要做,還有很長的路要走。一旦我們真的成長為“飛雁”型團隊,那我們的成長速度就有了一個質(zhì)的飛躍。
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