【課程背景】
在產品開發(fā)過程中，企業(yè)或者項目經理/管理人員通常面臨以下問題，希望通過本課程的學習，為項目管理人員提供具體的解決思路和應對措施。
 在產品/項目開發(fā)過程中，時間緊、壓力大是企業(yè)普遍面臨的一個問題。項目經理/項目負責人/產品負責人/主管開發(fā)工程師/項目擔當者，無論您的頭銜或稱謂如何，這個問題都是您常常遇到的困境之一。加班成為您的通常選擇。這是否足夠？是否還有其他方式方法幫助您盡可能達成時間目標？本課程將給出答案（不少于10種方式）。
 企業(yè)想建立研發(fā)項目團隊，任命項目經理/項目負責人。但是項目經理該如何工作，如何協(xié)調團隊，如何與客戶、高層以及非研發(fā)部門溝通，成為了項目經理的困惑，同時也阻礙著管理高層對項目經理放權和授權。
 項目經理到底應具備怎樣的素質？企業(yè)應該如何培養(yǎng)項目經理？
 公司也通過了CMMI L3/ISO9000/TS16949的認證，也建立了自己的管理體系，但是這些體系在研發(fā)管理的過程中，讓管理者覺得研發(fā)過程還是不可控，是一個黑盒子。如何才能讓研發(fā)管理也能夠更透明，更可量化或者更有“底氣”，而避免一談到項目，大家都只說“差不多了”這些廢話。
 開發(fā)流程也建了不少，但是在具體執(zhí)行過程中，卻完全走樣，文檔化的流程被拋諸腦后。
 大家常說：“客戶需求又改變了”，“項目中唯一不變的就是變”，“客戶總是很強勢，他們提出的要求，我們沒辦法拒絕”。變是客觀規(guī)律，項目組無法拒絕改變，但是卻應該有辦法面對這種變化。那到底應該如何應對項目過程中的變化呢？
 項目計劃沒有用，與實際情況相比，幾乎完全不同，所以計劃沒有用。那我們做計劃還有什么用呢？
 我們也做計劃，也想按計劃執(zhí)行，但是計劃本身就不合理，所以大家也就不按計劃執(zhí)行了。有什么辦法讓計劃做得更合理一些嗎？
 我們公司已經有一套產品開發(fā)流程，但是不同的項目都走這個流程，非常繁瑣，于是大家都不按照這個流程執(zhí)行。這該怎么辦？
 ……

【參加對象】
研發(fā)總經理/副總、公司總工/技術總監(jiān)、研發(fā)項目經理/產品經理、PMO（項目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、QA或流程優(yōu)化人員、跨部門負責人（市場、采購、制造）等。

【解決問題】
 如何系統(tǒng)解決在產品開發(fā)過程中，時間不夠，資源不足，質量要求高的矛盾與沖突？加班加人是唯一的選擇嗎？
 項目經理該如何工作，如何協(xié)調團隊，如何與客戶、高層以及非研發(fā)部門溝通？
 公司已通過了ISO9000、TS16949、CMMI 等認證，也建立了自己的管理體系，但管理者仍然覺得研發(fā)過程不可控。問題到底出在了哪里？
 建立了不少管理流程，但在執(zhí)行過程中卻完全走樣。這到底是流程的問題還是執(zhí)行力的問題？
 “客戶需求又變了”，“唯一不變的就是變”，“客戶太強勢，他們提出的要求，我們沒辦法拒絕”。項目組應該如何應對這些過程中的變化？
 我們也制定計劃，但計劃趕不上變化。如何做才能讓計劃更加合理，更符合可操作性？
 如何才能準確的掌握研發(fā)項目的執(zhí)行狀況，并采取正確有效的措施處理項目遇到的問題？
 項目經理到底應具備怎樣的素質？企業(yè)應該如何培養(yǎng)項目經理？
 ……

【課程收益】

 建立規(guī)范項目管理的模式：產品開發(fā)團隊組織模式、項目管理啟動－計劃－實施－控制－收尾的規(guī)范過程。
 掌握基于企業(yè)自身發(fā)展階段、業(yè)務模式、產品特點和企業(yè)文化等建立目標導向的研發(fā)項目組織模式。
 通過系統(tǒng)的學習項目管理，培養(yǎng)具備項目管理基本技能的項目管理人員。
 通過學習項目管理過程、產品開發(fā)流程厘清研發(fā)過程的必要活動，運用恰當的計劃估計方法，來提高項目計劃的合理性，制定真正具有挑戰(zhàn)性的計劃。既不會讓開發(fā)團隊成員疲于奔命，也不會讓項目總也無法收尾。
 通過學習實施規(guī)范的項目管理過程，進行有效的風險管理，減少產品開發(fā)過程中的變更（需求變更、設計變更、工程變更）的概率，降低返工次數。
 通過學習項目及項目管理的本質，提高項目經理的自身素質和掌握相應的技術工具與管理技巧，以幫助項目經理成為研發(fā)工作的責任承擔者同時也是團隊領導者。
 具體學習領域：
 了解項目、項目管理的基本概念，掌握項目的界定方法；
 系統(tǒng)掌握研發(fā)項目管理的思想、過程、方法和工具等；
 掌握項目計劃編制方法，理解計劃的分層分級思想以及了解計劃制定的工具與技術；
 掌握項目計劃控制的方法，了解項目控制的結構化方法以及工具和技術；
 掌握有效的項目估計方法與技術（PERT Sizing、Wide-Band Delphi等）；
 掌握項目風險管理方法，如何有效地進行風險識別、風險評估、風險響應計劃及風險監(jiān)控；了解項目開發(fā)過程中常見風險。

【培訓特色】

 針對性：課前問卷調查、當面拜訪、電話溝通以了解企業(yè)現狀；課后進行回訪反饋、后臺答疑等。
 系統(tǒng)性：結構化的項目管理流程、匹配的組織模式、如何制定合理的項目計劃、建立風險管理意識等。
 實戰(zhàn)性：講師從研發(fā)實踐到研發(fā)管理的工作經歷、國際國內優(yōu)秀企業(yè)的最佳實踐、200余家企業(yè)的研發(fā)管理內訓和20余家企業(yè)咨詢經驗、課堂案例教學、學員研討及講師點評。
 互動性：啟發(fā)式教學，講師通過提問引導學員思考并反饋，學員間的溝通討論。
 實用性：課程中模板表單演示，課程后贈送相關模板表單供參考。以幫助學員理解和掌握項目管理思想方法，同時可以提高運用所學的效率。
 流程性：以流程（先做什么后做什么）的方式講解項目管理，融會貫通時間、成本、質量、范圍等管理，而不是簡單的講述PMBOK的九大知識領域。
【講師資歷】
劉銘
 管理學研究生、工學學士
 美國項目管理協(xié)會認證專家
 15年產品開發(fā)、產品管理經驗
 6年研發(fā)管理咨詢與培訓經驗
 國內、國際著名企業(yè)工作經驗
講師背景
10余年國際、國內知名高科技企業(yè)研發(fā)實踐和研發(fā)管理經驗，先后擔任過系統(tǒng)工程師、項目經理、開發(fā)部經理、事業(yè)部總經理等職位，主持了某著名高科技企業(yè)電信業(yè)務軟件平臺的開發(fā)，具有非常豐富的產品開發(fā)管理和項目管理專業(yè)知識及實踐經驗。曾負責歷時兩年、投資過幾千萬的大型產品開發(fā)項目。
6年研發(fā)管理咨詢、培訓經驗。精通產品管理體系、產品開發(fā)流程體系、研發(fā)組織、項目管理等領域。在實際咨詢項目中，曾成功指導電子、電氣、機械、軟件、金融等各類企業(yè)的研發(fā)管理實踐的導入、落地和推廣。
主講課程
 集成產品開發(fā)IPD、市場管理與產品規(guī)劃、CMMI實踐與操作
 產品開發(fā)流程、研發(fā)項目管理、研發(fā)質量管理、研發(fā)成本管理
 軟件項目管理、軟件測試管理、軟件配置管理、軟件需求分析與管理
 從技術走向管理、研發(fā)團隊及溝通
 通用項目管理
部分內訓客戶（數字表示持續(xù)簽單次數）
部分公開課客戶
中國普天、海信日立、南玻集團、好易通、西可通信、杭州順網科技、華立儀表、彩訊科技、梅特勒.特利多、遠光軟件、鴻波信息、遠望谷、立信集團、同洲電子、英威騰、好幫手、星博信息、順絡電子、和佳集團、國微電子、歐普照明、思樂數據、明源軟件、西門子威迪歐、索為高科、金立手機、杭州虹軟、中國一汽、電子29所、煤炭研究總院重慶分院、凹凸科技、同濟天躍、海鷗衛(wèi)浴、清華同方威視、華大智寶、新寶電器、美蘭尼爾、普析通用、天源迪科、興源鼎新、芯?？萍?、理邦精密、TCL工業(yè)研究院、曙光信息、恒生電子、艾立克電子、誠毅軟件、桑達無線通訊、億陽信通、優(yōu)能通信、華飛彩顯、兆日科技、勤上光電、南天軟件、綿陽靈通、電子38所、證通電子、上海嵌入式應用研究中心、中航光電科技、聯芯科技、京信通信、風云實業(yè)、歐貝特卡系統(tǒng)科技、思普軟件、哈德電氣、電子30所、聯合汽車電子、隆宇世紀、東進技術、世紀亞明、神源電氣、南京智達康、全微科技、欣旺達集團、科思特光電、南凌科技、玉柴機器、廣州數控、星網視易、優(yōu)德利科技、CNNIC、綿陽維博電子、慧通天下、華陽通用、浙江利歐股份、迪威視訊、宇通客車、聚光科技、怡亞通、奧飛動漫、安可訊實業(yè)、易方數碼、蘇泊爾、中正生物、正泰電器、貝因美、江蘇常春汽車、從興電子、握奇數據、長豐汽車、愛可信、歐珀移動通信、騰訊科技、萬東醫(yī)療、易網通、……
典型咨詢客戶
 深圳某高科技企業(yè)（隸屬于世界500強企業(yè)），持續(xù)合作4期
 深圳某機械裝備行業(yè)龍頭（世界第一），持續(xù)合作2期
 深圳某電子支付終端領域行業(yè)龍頭（國內第一、香港上市）
 深圳某自動化儀表行業(yè)領先企業(yè)
 深圳某電氣設備領域領先企業(yè)（創(chuàng)業(yè)板上市）
 上海某金融安全軟件行業(yè)龍頭（國內前三），持續(xù)合作2期
 浙江某機械行業(yè)龍頭（國內前三）
 北京機械裝備領域行業(yè)龍頭（上市公司）
 西安某電力儀器領域成長型企業(yè)
 重慶某電信芯片領域領先企業(yè)
另作為項目核心成員參與了武漢、西安、合肥、東莞、中山等多個咨詢項目

【課程大綱】

課堂教學場景：
研發(fā)總監(jiān)：張總
項目經理：小王
項目：A產品開發(fā)，即A項目

一、開場（1H）
 建立培訓學習小組，開啟融冰之旅
 識別學員演練項目，以便后續(xù)學以致用
 了解學員對研發(fā)項目管理的基本認識，提高針對性
 對從技術崗位轉入管理崗位的人員進行思想重整
 講師自我介紹、學員分組、識別個體培訓需求——為課程開啟奠定基礎
 理解研發(fā)、項目、管理三個詞匯，了解學員對管理、項目、研發(fā)的基本認識，自然導出本課程主要講解內容
 識別研發(fā)項目管理過程中的管理難題
• 為什么研發(fā)項目總是延遲
• 為什么需求總是在變化
• 為什么計劃不如變化快
• 為什么研發(fā)過程中總是解決不完的突發(fā)事件
 學員演練：——組建項目團隊，識別后續(xù)演練用項目
• 目的：建立課程中的學習項目組，讓學員學會如何建立項目組
• 各項目組識別實際的研發(fā)項目，以便后續(xù)課程中結合講師的講解，現場學以致用
• 為上述項目界定項目范圍/需求，講師評述項目目標和需求的界定
• 了解學員關于本課程的關注點

二、理解研發(fā)項目管理的平衡思想（1H）
 通過提問講述項目管理基本概念，達成共識，消除誤區(qū)
 體會項目管理的平衡管理理念
 什么是項目，研發(fā)項目基本特征
 場景1：當張總將小王叫到辦公室，交給其A項目，兩人如何開始關于A項目的第一場對話？
 什么叫項目管理
 項目管理的精髓——平衡，如何平衡？
 三個三角形，9個緯度
• 項目干系人：客戶、管理高層、項目成員之間需求和要求之間的平衡。
• 質量、時間、成本、范圍之間的平衡。
• 人與組織、過程、技術與工具之間的平衡。
 場景2：經專家初步估計A項目需6個月完成，張總迫于客戶壓力，要求小王在3個月內完成此項目，小王該怎么辦？
• 講師引導學員羅列各種有助于時間目標達成（縮短開發(fā)時間）的手段，至少10種以上。
• 針對每種手段，講師講解其優(yōu)點、缺點、適用場合等，提高學員應對該類問題的能力。
 案例分析：Z公司如何用2個月時間完成中國聯通的項目，保證5.17產品能夠交付？
 場景3：張總和小王就A項目目標進行討論，達成時間、成本、質量、范圍等要素之間的共識。

三、結構化的開發(fā)流程是項目管理成功的基礎（1.5Hs）
 理解產品開發(fā)流程與項目管理之關系
 通過案例深刻體會結構化的產品開發(fā)流程的價值
 了解產品開發(fā)流程主要階段，為項目計劃與控制奠定基礎
 為什么把產品開發(fā)流程結構化
 產品開發(fā)如何結構化、如何分層次（階段、步驟、活動、任務）
 產品開發(fā)的階段劃分、舉例
 產品開發(fā)流程的文件體系
 產品開發(fā)流程結構化的幾個常見問題
 產品開發(fā)流程結構化容易陷入的兩個極端
 場景4：小王告訴張總，我們（研發(fā)部）的任務就是完成樣機，后面的試產、測試、驗證等活動是測試部、生產部、質量部的工作，我們提供支持就行了。張總如何應對小王的說法？
 產品開發(fā)流程與項目管理的關系
 項目管理活動在產品開發(fā)流程中的對應關系
 如何克服流程與效率的矛盾——產品開發(fā)流程的裁剪
 場景5：小王告訴張總，我們（研發(fā)部）的任務就是完成樣機，后面的試產、測試、驗證等活動是測試部、生產部、質量部的工作，我們提供支持就行了。張總如何應對小王的說法？
 案例研討：通過閱讀材料，讓學員身臨其境，感受缺乏規(guī)范運作的研發(fā)企業(yè)的運作現狀，反思自己（企業(yè)）的行為，并提出解決思路。
四、系統(tǒng)化的項目管理全過程（6Hs）
 掌握研發(fā)項目從啟動直至項目結束的全過程
 掌握具體、可操作的項目計劃與控制的工具與方法
 關鍵工具與模板：項目任務書、WBS、集成項目計劃、里程碑、QCTS指標
 項目管理過程組（啟動、計劃、實施、控制、收尾）
 啟動子過程：明確項目目標，正式地開始項目
 計劃子過程：界定和分解項目目標，及產生行動方案（注意：不是技術解決方案）
 控制子過程：清楚地界定項目所處狀態(tài)，和計劃進行比較；如有偏差，采取糾正措施
 收尾子過程：有序而正式的收尾，實現個人/項目能力向組織能力的轉化
 項目過程與產品開發(fā)流程之間的關系
 啟動過程
• 什么是有效的項目目標，遵循SMART原則
• 什么才是合理的目標——有挑戰(zhàn)性的目標
• 案例：以某公司為例，說明如何使用歷史數據來制定新項目的項目目標。
• 舉例：項目任務書（系統(tǒng)產品：項目型、產品型）
• 選擇合適的產品開發(fā)流程——生命周期模型
• 建立項目團隊，明確項目成員職責
• 項目工作環(huán)境，構建配置管理環(huán)境和工作目錄
• 項目開工會
• 場景6：張總被邀請參加開工會。張總除了作動員講話之外，還需要做什么？
 計劃過程
• 為什么要制定計劃
• 計劃制定的原則
• 項目計劃 vs. 項目進度計劃
• 進度計劃制定的過程
◇ 第一步：活動定義（WBS）
◇ 第二步：活動排序（PERT）
◇ 第三步：活動工期估計（寬帶、三點、類比、參數、功能點、成本構建模型等）
◇ 第四步：制定進度計劃
◇ 第五步：進度計劃控制
• 如何制作WBS/PBS/OBS/CBS——兩個問題，一個原則
• 場景7：小王邀請項目組里的幾位有經驗的工程師一起討論計劃，大家七嘴八舌說了很多，也嘗試著用WBS來分解項目活動。
• 學員演練——各項目組根據課程開始時識別的項目，列出WBS表
◇ 目的：掌握項目分解的方法，體會產品開發(fā)流程在識別項目行動方案中的作用
• 任務時間的估計和計算
• 對高度不確定性任務時間的估算
• PERT、關鍵路徑和GANNT
• 關鍵路徑分析——項目經理的管理焦點、項目目標的影響因素
• 場景8：初步項目計劃制定完成后，小王發(fā)現項目進度遠落后于進度目標，他該怎么？
• 項目計劃如何分層：客戶、高層、項目經理、項目團隊成員
◇ 舉例：MS Project進度計劃
◇ 舉例：某金融安全產品的完整項目計劃
 控制過程
• 場景9：張總要求小王每雙周當面向他匯報一下A項目進展，小王會如何匯報？
• 為什么要進行控制？——你知道你負責的項目的狀態(tài)嗎？
• 計劃的分層實施與分層控制
• 控制過程——會議加報告，用數據說話，準確了解項目的狀態(tài)
• 如何表示項目狀態(tài)——項目參數
• 控制理論：控制圖
• 控制手段介紹
• 里程碑管理
◇ 案例分析：查德威克為何失?。咳绻惨芜@個海峽，您會怎么做？
◇ 里程碑的特點
◇ 如何設置里程碑
◇ 如何應用里程碑進行壓力與動力管理
• 項目報告
◇ 周/雙周報
◇ 月度報告
◇ 階段報告
◇ 里程碑報告
◇ QA質量周報：客觀反映項目過程質量與工作產品質量
• 度量數據：定量項目控制
• 變更控制：偏差申請、變更跟蹤
• 項目會議：開會就一定是為了解決問題嗎？
• 項目參數測評：舉例說明進度偏差參數的測評方法，其它參數類推
• 決策評審與例外管理
• 掙值管理
• 問題分析工具
 收尾過程
• 項目正常關閉
• 項目非正常關閉
• 舉例：經驗教訓總結
• 案例分析——項目總結報告

五、研發(fā)項目的成功是團隊運作的必然結果（1H）
 了解研發(fā)項目團隊模式及其優(yōu)缺點、適用場合
 掌握符合研發(fā)基本規(guī)律和組織發(fā)展的業(yè)界最佳實踐
 體會項目經理、高層、職能經理在項目管理中的角色與職責
 項目的組織形式
 職能型研發(fā)組織優(yōu)點、缺點、適用性、應注意的問題
 項目型研發(fā)組織優(yōu)點、缺點、適用性、應注意的問題
 矩陣型組織結構優(yōu)點、缺點、適用性、應注意的問題
 企業(yè)研發(fā)組織的分層分級（決策層、管理層、執(zhí)行層、資源支持層）
 如何組建產品開發(fā)團隊
 IPD之PDT團隊介紹
 項目經理的角色和職責
 項目核心組成員的角色和職責
 項目外圍組成員的角色和職責
 職能部門經理在產品開發(fā)中的角色和職責
 引導者的角色和職責
 研發(fā)項目經理應具備的技能
 研發(fā)項目經理的素質特征和性格特征
 項目經理如何培養(yǎng)所需要的能力
 學員討論：如何解決企業(yè)面臨的溝通不暢問題

六、研發(fā)估計方法提升項目計劃合理性（2Hs）
 了解研發(fā)項目團隊模式及其優(yōu)缺點、適用場合
 掌握符合研發(fā)基本規(guī)律和組織發(fā)展的業(yè)界最佳實踐
 估計的意義：為什么要進行估計？
 有效估計的基礎：如何才能進行有效的估計？
 估計對象：對什么進行估計？
 估計對象之間的關系
 估計的方法
 估計時點：何時進行估計？
 寬帶德爾菲方法的估計過程
 三點估計法的估計過程
 選擇不同估計方法的依據
 學員演練——根據各個項目組識別的項目，應用估計方法進行估計
 案例分析——兩個命運截然不同的項目經理

七、研發(fā)項目風險管理（1H）
 建立對研發(fā)風險的正確認識
 了解風險管理的實踐過程
 通過大量案例，掌握風險應對方法
 風險管理的意義與過程
 風險類型
 風險性質
 風險優(yōu)先級
 風險管理的步驟
 風險識別
 風險分析
 風險相應措施
 風險監(jiān)控
 風險跟蹤矩陣
 風險管理的實踐與經驗
 案例分析：中石化某加油計費項目風險分析
 案例分析：某公司新品開發(fā)需要第一次運用無線遙控技術，該如何規(guī)避這種風險
 案例分析：客戶對產品認識不清，無法清晰界定產品需求，該怎么辦？

八、項目經理意識（0.5H）
 深刻理解項目經理的價值
 體會優(yōu)秀項目經理的基本素質，為個人/組織成長作出貢獻
 項目經理是什么
 項目經理的計劃意識
 項目經理的團隊意識
 項目經理的流程意識
 項目經理的資源意識
 項目經理的職業(yè)素養(yǎng)
 項目經理的市場意識
 項目經理的知識產權意識
【培訓費用】
培訓費用：3200 元/人，含資料、中餐和證書

我要報名沒有找到合適的課程,請在這里提交您的培訓需求  發(fā)布需求

主題

上課時間

參加人數

費用

聯系人

先生 女士

單位名稱

部門職務

電話

傳真

手機

郵箱

通信地址

郵編

備注

驗證碼

看不清，請換一張

現在報名

推薦課程