績(jī)效考核暨KPI+BSC 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)
培訓(xùn)講師:蔡巍
時(shí)間地點(diǎn):
本課程時(shí)間已過期,點(diǎn)擊搜索其它開課時(shí)間
培訓(xùn)費(fèi)用:4580元
贈(zèng)送積分:4580
績(jī)效考核暨KPI+BSC 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)詳細(xì)內(nèi)容
績(jī)效考核暨KPI+BSC 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)
學(xué)員對(duì)象:董事長(zhǎng)、總(副)經(jīng)理、總監(jiān)、企業(yè)中高階主管及企業(yè)營(yíng)銷中高層管理人士。
費(fèi) 用:4580元 (包括培訓(xùn)、培訓(xùn)教材、午餐、以及上下午茶點(diǎn)等)
認(rèn)證費(fèi)用:中級(jí)證書1000元/人;高級(jí)證書1200元/人(參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用,不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無須交納)
備 注:
1.高級(jí)證書申請(qǐng)須同時(shí)進(jìn)行理論考試和提交論文考試,學(xué)員在報(bào)名參加培訓(xùn)和認(rèn)證時(shí)請(qǐng)?zhí)崆皽?zhǔn)備好論文并隨理論考試試卷一同提交。
2.凡希望參加認(rèn)證考試之學(xué)員,在培訓(xùn)結(jié)束后參加認(rèn)證考試并合格者,頒發(fā)與所參加培訓(xùn)課程專業(yè)領(lǐng)域相同之:“香港培訓(xùn)認(rèn)證中心HKTCC國(guó)際職業(yè)資格認(rèn)證中心《國(guó)際注冊(cè)中(高)級(jí)人力資源管理(師)》職業(yè)資格證書”。(國(guó)際認(rèn)證/全球通行/雇主認(rèn)可/聯(lián)網(wǎng)查詢)。
3.課程結(jié)束后10日內(nèi)將證書快遞寄給學(xué)員;
課程背景:
在這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,媒體天天宣傳各種個(gè)樣的顛覆,很多企業(yè)都會(huì)產(chǎn)生互聯(lián)網(wǎng)焦慮,以往的管理經(jīng)驗(yàn)、以往的制度流程,在未來還能適合嗎?
其實(shí),人類基因的變化需要幾百萬年才能完成。趨利避害,光明與陰暗并存這些人的特質(zhì),短期內(nèi)不會(huì)改變,這就給我們的所有制度流程提出一個(gè)最基本的前提假設(shè)——人性不可靠。只要這個(gè)邏輯基點(diǎn)存在,如何評(píng)價(jià),如何分配利益就會(huì)是一個(gè)永恒的話題,所以,績(jī)效管理依然是企業(yè)所無法繞開的話題。
本課程圍繞績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)展開,系統(tǒng)課程簡(jiǎn)介:
在這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,媒體天天宣傳各種個(gè)樣的顛覆,很多企業(yè)都會(huì)產(chǎn)生互聯(lián)網(wǎng)焦慮,以往的管理經(jīng)驗(yàn)、以往的制度流程,在未來還能適合嗎?
其實(shí),人類基因的變化需要幾百萬年才能完成。趨利避害,光明與陰暗并存這些人的特質(zhì),短期內(nèi)不會(huì)改變,這就給我們的所有制度流程提出一個(gè)最基本的前提假設(shè)——人性不可靠。只要這個(gè)邏輯基點(diǎn)存在,如何評(píng)價(jià),如何分配利益就會(huì)是一個(gè)永恒的話題,所以,績(jī)效管理依然是企業(yè)所無法繞開的話題。
hr痛點(diǎn):
1.績(jī)效分?jǐn)?shù)都很高,還是大鍋飯,搞強(qiáng)制分布,經(jīng)理們意見很大
2.考核指標(biāo)不好設(shè)置,部門推脫指標(biāo)不可控
3.干容易事的人分?jǐn)?shù)高,多好多錯(cuò)
老板的痛點(diǎn):
1.設(shè)定目標(biāo),就要討價(jià)還價(jià),定多少才合適?
2.公司的整體目標(biāo)如何落實(shí)到員工?
3.績(jī)效管理如何才能產(chǎn)生績(jī)效?
如果你有這些困惑,來參加績(jī)效管理課程吧。
課程將講解企業(yè)如何建立績(jī)效制度、KPI體系與績(jī)效合約的工具、方法、與注意問題;講解人力資源部門推行績(jī)效管理所需要產(chǎn)生的績(jī)效制度、指標(biāo)體系、績(jī)效合同,講解每一個(gè)環(huán)節(jié)所使用的工具、方法。
同時(shí),介紹一些企業(yè)績(jī)效管理的新玩法。賽馬法、聯(lián)合基數(shù)確定法、對(duì)賭、內(nèi)部市場(chǎng)化。
課程收益:
1.如何制定績(jī)效制度.
2.績(jī)效排名如何操作.
3.公司的目標(biāo)如何制定.
4.如何分解指標(biāo)到部門崗位.
5.定量指標(biāo)如何搜集數(shù)據(jù).
6.職能部門的重點(diǎn)工作如何考核.
7.定量指標(biāo)如何制定目標(biāo).
8.如何推行績(jī)效.
課后資料:
1.績(jī)效合同范本
2.考核制度范本
3.指標(biāo)辭典
4.指標(biāo)分解的工具范本
培訓(xùn)內(nèi)容:
第一部分 績(jī)效管理概述
作為績(jī)效管理的推行者,需要將推行績(jī)效當(dāng)作一個(gè)產(chǎn)品來看,既然是產(chǎn)品,就需要滿足客戶的需求,那么,推行績(jī)效需要什么的“產(chǎn)品”,每個(gè)產(chǎn)品的難點(diǎn)在什么地方?
一.人力資源部設(shè)計(jì)績(jī)效管理體系的三大產(chǎn)出
1.績(jī)效制度需要包含的內(nèi)容是什么
2.指標(biāo)體系
3.績(jī)效合同需要包含的內(nèi)容是什么
二.績(jī)效管理效果不好的問題分析
1.企業(yè)建立績(jī)效體系所面臨的方法問題;
以感覺為基礎(chǔ)判斷還是以事實(shí)為基礎(chǔ)判斷?
短期考核還是長(zhǎng)期考核?
短期利益還是長(zhǎng)期利益?
關(guān)鍵業(yè)績(jī)還是非關(guān)鍵業(yè)績(jī)?
績(jī)效管理如何與戰(zhàn)略接口?
KPI成績(jī)與獎(jiǎng)金掛鉤的問題?
2.經(jīng)理人與員工的認(rèn)識(shí)對(duì)推行績(jī)效管理的影響;
傳統(tǒng)文化對(duì)績(jī)效管理的影響
為什么不愿意實(shí)現(xiàn)大大超額目標(biāo)
為什么推行績(jī)效管理這么困難?
3.管理基礎(chǔ)對(duì)推行KPI的影響
第二部分:績(jī)效管理制度的設(shè)計(jì)
一、績(jī)效制度設(shè)計(jì)——考核所采用的方法
1.行為還是業(yè)績(jī)
2.模糊感覺判斷法;
3.關(guān)鍵事件法
4.360°評(píng)估的是是非非;
5.人人都反對(duì)強(qiáng)制分布法,為什么大牌企業(yè)依然采用強(qiáng)制分布法;
6.績(jī)效排名最容易被吐槽的問題點(diǎn)分析
要不要排名?
績(jī)效排名設(shè)幾檔才合理;
績(jī)效排名每個(gè)檔次設(shè)計(jì)什么比例才合理;
誰和誰排名幾個(gè)三種常見的方式的優(yōu)缺點(diǎn)設(shè)計(jì);
部門人數(shù)很少怎么排名?
主管是否要和員工一起排名?
按照編制排名還是按照實(shí)際人數(shù)排名?
經(jīng)理給員工輪流坐莊怎么辦?
排名是要激勵(lì)大多數(shù),還是激勵(lì)一小部分人?
排名的程序
7.kpi與okr;
8.幾種方法之間的關(guān)系
二、績(jī)效管理的周期
1.短期考核與長(zhǎng)期考核
2.短期與長(zhǎng)期如何結(jié)合
3.長(zhǎng)期考核成績(jī)就是短期考核的平均嗎?
第三部分如何建立公司以業(yè)績(jī)?yōu)楹诵牡闹笜?biāo)體系與績(jī)效合同
一、KPI操作中的幾個(gè)基本問題
1.評(píng)價(jià)什么,就得到什么,kpi背后人的行為問題,正面行為與負(fù)面行為
2.為什么一設(shè)置指標(biāo),部門就找借口——可控不可控問題
3.選擇kpi的維度
1)為什么考核指標(biāo)總是得100分——有效性
2)為什么找出來一堆指標(biāo),卻指標(biāo)落實(shí)不下去——操作成本
3)區(qū)分度
二、平衡計(jì)分卡——公司整體指標(biāo)的設(shè)計(jì)
績(jī)效管理,往往需要和公司的戰(zhàn)略結(jié)合,如何與公司的戰(zhàn)略結(jié)合?需要編制戰(zhàn)略地圖,戰(zhàn)略地圖的核心思想是什么?如何編制?編制出了戰(zhàn)略地圖后,如何變成公司、部門的考核指標(biāo)?
1.什么是平衡計(jì)分卡;
2.企業(yè)操作平衡計(jì)分卡的誤區(qū);
3.戰(zhàn)略與平衡計(jì)分卡有什么關(guān)系?——戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖;
4.編制戰(zhàn)略地圖的四大步驟
5.戰(zhàn)略地圖編制需要注意的10個(gè)問題
6.平衡計(jì)算分卡落實(shí)的三種方式;
7.如何從公司戰(zhàn)略地圖中識(shí)別出指標(biāo)
三.如何分解KPI
KPI如果不分解落實(shí)下去,就會(huì)失去了基礎(chǔ),但是分解KPI的過程中會(huì)遇到很多問題,比如:一個(gè)kpi指標(biāo)和好多部門都有關(guān)系,到底考核誰好呢?
如何解決這些問題呢?如何將KPI分解落實(shí)下去呢?
1.指標(biāo)分解所需要解決的問題
團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)與個(gè)體業(yè)績(jī)之間的矛盾
2.分解指標(biāo)的2種基本思想
按照驅(qū)動(dòng)因素分解指標(biāo);
按照責(zé)任人分解指標(biāo);
3.按照驅(qū)動(dòng)因素分解的四種方法
按照指標(biāo)的結(jié)構(gòu)分解法;
OAM分解法;
貢獻(xiàn)路徑圖法;
流程關(guān)鍵控制點(diǎn)法;
四種方法的優(yōu)缺點(diǎn);
企業(yè)如何結(jié)合自己的實(shí)際情況選擇分解的方法;
4.分解KPI指標(biāo)的注意問題:
權(quán)利對(duì)指標(biāo)分解的影響、
組織結(jié)構(gòu)的影響、
職責(zé)劃分對(duì)指標(biāo)分解的影響
硬件條件與軟件條件對(duì)指標(biāo)分解的影響
四、指標(biāo)詞典的編制
指標(biāo)找到了就萬事大吉了?還存在什么問題呢?為什么需要定義KPI,怎樣定義KPI?數(shù)據(jù)來源如何確定?
1.為什么需要定義KPI
2.財(cái)務(wù)指標(biāo)定義時(shí),需要注意的問題;
銷售收入類指標(biāo)需要注意的問題
成本指標(biāo)考核需要注意的問題
費(fèi)用類指標(biāo)需要注意的問題
3.非財(cái)務(wù)指標(biāo),定義時(shí)需要注意的問題;
4.指標(biāo)的數(shù)據(jù)搜集不到或者渠道有問題,都會(huì)導(dǎo)致指標(biāo)無法落實(shí),誰來提供數(shù)據(jù)——自己提供,別人提供,利益相關(guān)者提供?
五、無法量化任務(wù)指標(biāo)如何定義——職能部門考核問題
職能部門的指標(biāo),有些無法量化,該如何操作?
1.職能部門工作的特點(diǎn);
2.難度不同的任務(wù)如何公平的考核;
3.工作量不均衡如何處理?
4.誰來制定任務(wù)?
5.臨時(shí)任務(wù)多如何處理?
6.任務(wù)指標(biāo)的定義模式;
7.不同領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工考核,把握尺度,不一樣要如何處理?
六、目標(biāo)值的確定
每次確定定量指標(biāo)的目標(biāo)值,都會(huì)討價(jià)還價(jià),討價(jià)還價(jià)正常嗎?討價(jià)還價(jià)之后,大家就會(huì)搶奪資源,有什么辦法合理的分配資源,讓資源支撐目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?
1.設(shè)定目標(biāo)的痛苦;
2.沒有歷史數(shù)據(jù)怎么辦?
先定目標(biāo)在修改,還是先不考核,先積累數(shù)據(jù)再考核?
3.原點(diǎn)法定目標(biāo)?還是突破法定目標(biāo)?
4.原點(diǎn)法需要注意的問題:一刀切?回歸分析?
5.突破法定目標(biāo)需要注意的問題:預(yù)測(cè)的不準(zhǔn)確,是否要修改目標(biāo)?
6.能不能不定目標(biāo),讓員工你追我趕——賽馬法
7.資源配置對(duì)目標(biāo)設(shè)定的影響——內(nèi)部招投標(biāo)與對(duì)賭制
8.淡季旺季,對(duì)目標(biāo)設(shè)定的影響;
9.制定目標(biāo)的程序
10.目標(biāo)沖突的處理
七、KPI的計(jì)分方式
企業(yè)到底鼓勵(lì)什么?打擊什么?什么時(shí)候應(yīng)該只加分而不扣分?什么時(shí)候需要只扣分而不加分?
1.計(jì)分規(guī)則有哪些類別
比率法;
層差法;
說明法;
2.計(jì)分規(guī)則設(shè)計(jì)要素
要不要封頂?
難度不同怎么區(qū)分?
要不要倒扣分
不同計(jì)分規(guī)則設(shè)計(jì)的要素;
八、權(quán)重的設(shè)計(jì)
1.什么是指標(biāo)的組合方式;
2.組合方式的種類;
3.設(shè)置權(quán)重的步驟與注意問題;
第四部分 不同部門考核設(shè)計(jì)的注意問題
不同類別的部門,群體,如何綜合運(yùn)用前面的所有的知識(shí),設(shè)計(jì)其績(jī)效合同?
1.部門經(jīng)理的考核模式
業(yè)務(wù)部門與職能部門經(jīng)理的績(jī)效模型
績(jī)效合同要點(diǎn)
2.銷售部門員工的績(jī)效模型與考核特點(diǎn)
3.研發(fā)部門員工的績(jī)效模型與考核特點(diǎn)
4.職能部門員工的績(jī)效模型與考核特點(diǎn)
5.生產(chǎn)員工的考核模型與績(jī)效特點(diǎn)
6.績(jī)效制度編寫需要注意的問題
培訓(xùn)講師:蔡巍
國(guó)內(nèi)知名的人力資源管理實(shí)務(wù)專家,工商管理碩士,權(quán)威人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專家,特別在績(jī)效與薪酬體系設(shè)計(jì)方面有很深的造詣,形成了自己特有的實(shí)戰(zhàn)方法,從2000年開始從事咨詢行業(yè),積累的豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),蔡老師上課所講述的案例,大多為自己親自實(shí)踐的企業(yè),蔡老師于2005年進(jìn)入培訓(xùn)行業(yè),開始將自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)傳授給眾多企業(yè),先后為汽車、家電、航空、電力、互聯(lián)網(wǎng)、金融等眾多行業(yè)提供咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。
在咨詢培訓(xùn)之于,蔡老師拙作頗豐。2001年,在中華英才網(wǎng)績(jī)效管理bbs里面,首發(fā)了《兔子與獵狗——人力資源管理的目標(biāo)是什么》,于2002年,出版了第一本著作《奔跑的蜈蚣:如何以考核促進(jìn)成長(zhǎng)》、于2003年《吹口哨的黃牛:以薪酬留住人才》、2004年《KPI,“關(guān)鍵績(jī)效”指引成功》、2005年《BSC,“平衡計(jì)分”保證發(fā)展》,2006年出版了《人力資源部》,2007年出版了《如何發(fā)獎(jiǎng)金》受到企業(yè)的高度重視,和給予極高的評(píng)介。
蔡老師授課風(fēng)格嚴(yán)禁務(wù)實(shí),邏輯性強(qiáng),上課從不講述與主題無關(guān)的廢話,注重實(shí)際操作。
培訓(xùn)采用案例研討、情景模擬、視頻教學(xué)等多種方式將復(fù)雜的原理深入淺出的傳達(dá)給學(xué)員。
曾經(jīng)輔導(dǎo)與參加過蔡老師培訓(xùn)的企業(yè)有:
百度、金信、伊利集團(tuán)、浦東機(jī)場(chǎng)、青島機(jī)場(chǎng)、深圳機(jī)場(chǎng)、深圳航空公司、中國(guó)國(guó)際航空公司、首都機(jī)場(chǎng)、中國(guó)中鐵、大連港股份、神華集團(tuán)天津煤碼頭、南方電網(wǎng)集團(tuán)、廣東電網(wǎng)、山西電網(wǎng)、云南電網(wǎng)、貴州電網(wǎng)、國(guó)華徐電、國(guó)華寧電、萬家樂、老板電器、海信科龍、海信集團(tuán)、創(chuàng)維、一汽集團(tuán)總部、一汽馬自達(dá)、一汽轎車、一汽吉林汽車、一汽大眾、奧迪銷售事業(yè)部、一汽汽車研究院、奔騰汽車銷售公司、解放汽車、東風(fēng)本田、奇瑞控股、奇瑞汽車、金龍客車、青島黃島城投公司、京基地產(chǎn)、蘭江地產(chǎn)、武漢高創(chuàng)集團(tuán)、和訊科技、新農(nóng)化工、彩虹集團(tuán)、好利來連鎖、新感覺連鎖、鵬開中國(guó)、青島海悅地產(chǎn)、廣州秀珀化工、振杰國(guó)際、仙琚制藥、華寧服飾、久泰化工、大富豪家具、廣西水電工程局。
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數(shù)智賦能—走在AI浪潮之巔—對(duì)標(biāo)商湯科技&百度 2025-05-26
數(shù)智賦能—走在AI浪潮之巔—對(duì)標(biāo)商湯科技amp;百度學(xué)習(xí)時(shí)間:2025年5月26-27日學(xué)習(xí)地點(diǎn):上海學(xué)習(xí)對(duì)象:企業(yè)管理者、人工智能從業(yè)者、科技創(chuàng)新從業(yè)者等項(xiàng)目背景AIGC(人工智能生成內(nèi)容)的興起,正在為企業(yè)人員效率的提升帶來了革命性的變革。利用AI,企業(yè)能夠自動(dòng)化許多重復(fù)性工作,如數(shù)據(jù)分析、報(bào)告撰寫等,這不但釋放了員工的時(shí)間,也減少了人為錯(cuò)誤。此外,通過...
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成功的產(chǎn)品經(jīng)理——產(chǎn)品經(jīng)理的野蠻成長(zhǎng)【2024年度計(jì)劃時(shí)間地點(diǎn)安排】9月26-27北京 9月23-24上海 9月19-20深圳10月28-29杭州 11月7-8日成都曾老師(新增)12月26-27北京 12月26-27上海 12月23-24深圳【參加對(duì)象】企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、公司人力資源總監(jiān)、產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理/項(xiàng)...
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人工智能實(shí)踐項(xiàng)目案例分析與實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用培訓(xùn)方式專家面授 在線直播 精品錄播課程信息課程時(shí)長(zhǎng)4天6小時(shí)面授+直播+視頻回放面授地點(diǎn)時(shí)間西安5月26-29日北京8月24-27日成都10月26-29日直播時(shí)間面授同步直播面授同步直播面授同步直播增值服務(wù)提供視頻回放免費(fèi)學(xué)習(xí)一年學(xué)習(xí)平臺(tái)PC端:https://it.zpedu.com/移動(dòng)端APP:IT云課課程背景人工智...
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抽樣檢驗(yàn)與品質(zhì)保證 2025-05-26
培訓(xùn)時(shí)間/地點(diǎn):2025年 5月2627日(星期一 星期二)/蘇 州2025年11月1314日(星期四 星期五)/上海收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):¥3000/人含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場(chǎng)地的交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、早餐及晚餐課程目標(biāo):了解抽樣的基本概念;通過OC曲線了解統(tǒng)計(jì)抽樣中的風(fēng)險(xiǎn),學(xué)會(huì)正確地選用計(jì)量值與計(jì)數(shù)值各種不同的抽樣計(jì)劃...
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