成功的產(chǎn)品經(jīng)理核心技能訓(xùn)練（上海，8月13-14日）
  
【培訓(xùn)日期】2021年8月13-14日
【培訓(xùn)地點】上海
【培訓(xùn)對象】企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、產(chǎn)品線總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理/項目經(jīng)理/技術(shù)經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)項目經(jīng)理等

【課程背景】
施振榮先生的微笑曲線給了我們很好的啟示，各行各業(yè)都深刻地認(rèn)識到單純的加工和制造已經(jīng)不能支撐企業(yè)健康地生存下去了！必須要有突破！產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)制！“兵熊熊一個，將熊熊一窩”！當(dāng)一個企業(yè)從單一產(chǎn)品線向多產(chǎn)品線跨越的時候，必須突破的一個瓶頸就是公司產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)，因為產(chǎn)品經(jīng)理是公司價值鏈中最重要的一個環(huán)節(jié)，是直接面向客戶、帶領(lǐng)團(tuán)隊創(chuàng)造價值的領(lǐng)軍人物，因此產(chǎn)品經(jīng)理個人及其所率領(lǐng)的團(tuán)隊的能力往往決定了該產(chǎn)品在市場上的競爭力。
業(yè)界關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理的定位屬于“見仁見智”，真正意義的產(chǎn)品經(jīng)理，我們把其定位成：從產(chǎn)品創(chuàng)意的產(chǎn)生，到組織團(tuán)隊開發(fā)出來，直至產(chǎn)品上市后的生命周期管理階段終止（終止生產(chǎn)、終止銷售&終止售后服務(wù)）。按此方式定義的話，很多企業(yè)通常有如下困惑：
1、產(chǎn)品經(jīng)理如何定位？究竟定位在市場還是研發(fā)？
2、產(chǎn)品經(jīng)理和項目經(jīng)理如何分工，區(qū)別何在？
3、市場管理流程和市場需求管理流程該如何進(jìn)行？
4、在產(chǎn)品開發(fā)過程中，產(chǎn)品經(jīng)理該承擔(dān)什么樣的責(zé)任？
5、新產(chǎn)品上市，究竟是一個特定的點？還是“組合拳”？
6、產(chǎn)品經(jīng)理如何管理整個團(tuán)隊？ 
7、如何培養(yǎng)這么重要的“領(lǐng)軍人物”？

【培訓(xùn)收益】
1、分享多家企業(yè)研發(fā)管理咨詢的專業(yè)經(jīng)驗，通過現(xiàn)場的互動幫助學(xué)員理清適合的產(chǎn)品管理的方案
2、掌握研發(fā)的價值鏈，研發(fā)價值創(chuàng)造、價值評價和價值分配的各環(huán)節(jié)的重點
3、通過實戰(zhàn)演練方式掌握市場管理的方法及市場需求管理體系的搭建
4、了解產(chǎn)品規(guī)劃的輸出過程
5、了解產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊中承擔(dān)的職責(zé)
6、掌握新產(chǎn)品上市的組合拳打法
7、掌握產(chǎn)品團(tuán)隊的管理方法
8、了解產(chǎn)品經(jīng)理的定位、素質(zhì)要求及對產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)途徑
9、分享講師20 多個咨詢項目的績效管理的案例資料（模板、表格、樣例……），使得學(xué)員參訓(xùn)后回到自己的公司能夠很好實踐

【授課形式】
知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。

【課程大綱】
一、產(chǎn)品經(jīng)理的第一項修煉：產(chǎn)品管理的全局
1.打造全方位的產(chǎn)品管理體系
2.對產(chǎn)品管理體系的八大建議
3.To B 和 To C產(chǎn)品經(jīng)理的區(qū)別
4.一般產(chǎn)品經(jīng)理和優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的對比
5.產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)站在產(chǎn)業(yè)鏈的制高點思考談創(chuàng)新
6.產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新一樣嗎？
■華為的2012實驗室
■阿里的達(dá)摩院
■……
7.基于創(chuàng)新，產(chǎn)品的成功標(biāo)準(zhǔn)如何定義？市場成功、財務(wù)成功 & 戰(zhàn)略成功！
8.創(chuàng)新的本質(zhì)是連接
■流量
■用戶
■會員
■
■共同體
■研討：四者的關(guān)系是？
9.市場經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理和項目經(jīng)理的區(qū)別何在？如何定位？
10.優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的角色定位：生活家、藝術(shù)家、外交家、財務(wù)師、教育家、哲學(xué)家！
11.案例研討：《CTO的煩惱》
二、產(chǎn)品需求管理
1.打造全員例行化的產(chǎn)品需求收集制度
■產(chǎn)品需求收集的責(zé)任部門？
■需求收集的多種途徑：原型法、客戶訪談、現(xiàn)場觀察、客戶決策委員會、用戶大會、客戶簡報、高層拜訪、標(biāo)桿學(xué)習(xí)、Beta測試、產(chǎn)品試用、現(xiàn)場支持、支持熱線、行業(yè)會議、客戶滿意度調(diào)查……
■需求收集表注意事項：VOC、背景信息……
2.客戶描述整理和分析
■真正理解客戶的意圖
案例：聽筒10米長的電話機(jī)
■場景圖畫
■客戶描述和需求陳述
■客戶描述 需求陳述五原則
3.市場驅(qū)動的技術(shù)創(chuàng)新
■如何圍繞市場來進(jìn)行創(chuàng)新
■堅持市場驗收的創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)
4.收集需求的方法
■演示：《需求說明書》
■打造全員化的需求收集制度
■HR、采購等部門有無可能了解到競爭對手公司新產(chǎn)品的開發(fā)動態(tài)信息？
■跨界思維的應(yīng)用：方便面的最大競爭對手為何是“外賣”？

5.KANO模型
6.摒棄貌似有用卻冗余的需求……
7.用戶訪談：抽象之梯法
■客戶陳述－需求描述
■需求整理：親和圖法
■客戶需求的評估方法：＄APPEALS、層次分析法
■需求分析的“三大凡是”！
■演示及演練：某案例公司的＄APPEALS要素
8.關(guān)注內(nèi)部需求
■DFX（DFT、DFM、DFS等）
■RAS（可靠性、可用性、可維護(hù)性）
9.做好需求的分解與分配
■需求分解與分配四大原則
■兩大架構(gòu)：功能架構(gòu)+物理架構(gòu)
■如何對待沖突的需求？ 
三、產(chǎn)品經(jīng)理的第三項修煉：新產(chǎn)品的市場管理
1.研討：新產(chǎn)品市場管理存在的典型問題
2.正確理解市場環(huán)境
■環(huán)境分析：PEST
■市場分析：4P、4C
■SWOT/Q分析
■邁克爾·波特競爭五力模型
■輸出：《行業(yè)分析報告》
3.如何進(jìn)行市場細(xì)分
■大眾市場-小眾市場的轉(zhuǎn)變，要求必須精耕細(xì)作
■做全國人民都喜愛的產(chǎn)品？不可能！
■
■如何紅海里尋找藍(lán)海？
■跨界思維的案例分享：老年人用的指甲剪；家具的研發(fā)人員為何要參加服裝展會和汽車展會？……
■我們公司市場細(xì)分的維度是？
■市場地圖、商業(yè)畫布講解，明確商業(yè)模式
■細(xì)分市場七步成詩
審視細(xì)分市場的框架
誰購買
購買什么
誰購買什么：FABEF分析
為什么購買
明確關(guān)鍵的客戶群
驗證細(xì)分市場的可行性：獨特性、重要性、持久性……
詳細(xì)講解：細(xì)分市場簡介模板
盈利模式的分析：項目型、產(chǎn)品型、運(yùn)營型
如何做到運(yùn)營型
4.產(chǎn)品賣點的提煉
■讓科技數(shù)字化：充電5分鐘，通話……
■讓科技看得見：小米透明殼……
■讓科技摸得著：平板的龍卷風(fēng)按鍵……
■讓科技場景化：怕上火，喝……，困了累了喝……
5.如何避免“差異同質(zhì)化”
■逆向策略：小米的爆品策略，一次All in
■改變類別：機(jī)器人？機(jī)器狗？
■敵意品牌：MINI
6.產(chǎn)品組合分析

■波士頓矩陣，SPAN如何應(yīng)用：三大維度
■FAN
■產(chǎn)品組合分析的業(yè)務(wù)定位
■安索夫矩陣
■產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的方法和流程
路標(biāo)規(guī)劃是時間驅(qū)動，還是事件驅(qū)動？
高層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)起，如何成立規(guī)劃PMT團(tuán)隊
涉及到的角色和部門有哪些？
產(chǎn)品規(guī)劃4大輸出
■演示：《產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的生成過程》
■演示：《產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的評審要素表》
■研討：貴公司的產(chǎn)品規(guī)劃流程
7.產(chǎn)品線業(yè)務(wù)策略與業(yè)務(wù)計劃
■ 產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計劃誰制定
■ 業(yè)務(wù)計劃中包括：
產(chǎn)品系列概述描述
市場分析與市場推廣策略
客戶服務(wù)策略
生產(chǎn)制造策略
采購策略
風(fēng)險分析
財務(wù)分析等
四、產(chǎn)品經(jīng)理的第四項修煉：新產(chǎn)品的開發(fā)管理
1.市場管理和產(chǎn)品開發(fā)管理的銜接方式
演示：《項目任務(wù)書》
2.業(yè)界最佳產(chǎn)品管理團(tuán)隊的層次

3.咨詢項目演示：結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程及產(chǎn)品經(jīng)理在每個階段的工作重點
4.監(jiān)控項目的方法：四級計劃體系、項目報告機(jī)制、敏感性分析等
5.研發(fā)項目的計劃模板如何制定？
6.咨詢項目演示：計劃模板同流程的關(guān)系
7.項目計劃控制中常見問題和解決辦法
8.項目的分層實施與分層監(jiān)控
9.質(zhì)量管理：業(yè)務(wù)評審、技術(shù)評審
10.計劃監(jiān)控：演示PERT圖等，找關(guān)鍵路徑
11.時間管理抓大放小……
12.如何制定計劃，提升效率？保證QCD
13.項目管理中的報告管理：
■立項書如何寫？
■商業(yè)計劃書如何編制？
■結(jié)項報告怎么做？
14.計劃模板
15.情景化的知識管理
16.項目資源使用曲線
17.人員梯隊化
18.時間的階段分布
19.咨詢項目演示：《某企業(yè)的研發(fā)項目管理手冊》
五、產(chǎn)品經(jīng)理的第五項修煉：產(chǎn)品生命周期管理
1.組建LMT生命周期管理團(tuán)隊
2.生命周期管理的三大終止點
■終止生產(chǎn)
■終止銷售
■終止服務(wù)
■
3.評審要素表
4.變更流程
六、產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)
1.演示：某公司《產(chǎn)品經(jīng)理工作手冊》
2.研討：如何編寫我們公司的《產(chǎn)品經(jīng)理工作手冊》
3.常用的產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)方法：崗位輪換、自我批判、導(dǎo)師制、參加學(xué)習(xí)
4.正式的產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)方法――資源池
5.什么叫資源池
■建立資源池的目的
■資源池建立的原則
■資源池的運(yùn)作流程
產(chǎn)品經(jīng)理的篩選
產(chǎn)品經(jīng)理的面試
產(chǎn)品經(jīng)理候選人的培養(yǎng)
演示：《產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)課程清單》
候選人的釋放
6.資源池的運(yùn)作機(jī)構(gòu)及職責(zé)
7.資源池工作推進(jìn)的三個步驟及計劃模板
■啟動階段
■發(fā)明階段
■推行階段

【講師介紹】
  張老師,
一、教育與工作背景
清華大學(xué)EMBA講師、上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)公共管理學(xué)院研發(fā)管理課程特聘專家，長期受邀于國家科技部火炬中心、廣東省企業(yè)聯(lián)合協(xié)會、深圳市電子協(xié)會及高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會等行業(yè)協(xié)會。

教育背景及曾任職務(wù)：
教育背景：西安交通大學(xué) 工學(xué)學(xué)士（本科流體機(jī)械專業(yè)）、管理學(xué)碩士（研究生管理學(xué)碩士），2000年碩士畢業(yè)后先后任職于華為&邁瑞。
曾任職務(wù)：項目經(jīng)理、研發(fā)管理部副經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等
工作經(jīng)驗：
多年高科技企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和研發(fā)管理、產(chǎn)品管理工作經(jīng)歷，先后擔(dān)任過項目經(jīng)理、項目管理部副經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理等職位，在長期的研發(fā)管理實踐中積累了豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗。
在國內(nèi)某知名通信企業(yè)（華為）工作近6年，先后從事產(chǎn)品開發(fā)、項目管理和市場營銷策劃等工作，并作為推行組成員與國際研發(fā)管理頂尖咨詢顧問在研發(fā)及售后服務(wù)系統(tǒng)推動公司級研發(fā)管理變革（集成產(chǎn)品開發(fā)）。在交換產(chǎn)品線管理部期間，一起搭建產(chǎn)品線計劃管理體系工作，協(xié)調(diào)IT系統(tǒng)建設(shè)，并進(jìn)行計劃監(jiān)控與跟進(jìn)工作；在國際技術(shù)支援部期間，和IBM顧問一起推動服務(wù)體系建設(shè)及IPD在該系統(tǒng)的應(yīng)用；在國內(nèi)營銷策劃部期間，同IBM顧問一起優(yōu)化MM（市場管理）體系，并負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部的推行。
在某生物醫(yī)療設(shè)備公司（邁瑞醫(yī)療）工作期間，擔(dān)任研發(fā)管理部副經(jīng)理，任職期間有針對性地將研發(fā)管理的業(yè)界最佳實踐同公司現(xiàn)狀相結(jié)合，全面建立并優(yōu)化產(chǎn)品管理體系。同時兼任內(nèi)部講師，具有豐富的產(chǎn)品管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。在邁瑞期間，作為產(chǎn)品經(jīng)理成功主導(dǎo)了某血球產(chǎn)品的需求、產(chǎn)品定義、立項及整個開發(fā)與上市過程的管理，獲取了極大的市場成功。
后從事研發(fā)管理咨詢，先后作為項目核心成員和項目經(jīng)理成功完成了近30個研發(fā)管理咨詢項目體系的建設(shè)和落地（含市場需求與產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)流程體系、研發(fā)項目管理體系、研發(fā)人力資源等模塊），在產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計、研發(fā)項目管理和體系推行方面具有豐富的咨詢經(jīng)驗。
二、部分學(xué)員評價
“很實用，我是做人力資源的，被公司趕鴨子上架來聽課，本以為肯定聽不懂。沒想到張老師在講課時用了很多生活中的例子，旁征博引來闡述理論，如聽故事”
“很棒、所講的內(nèi)容就是我們想要的，真正能夠幫助到我們企業(yè)去解決一些管理現(xiàn)場中的難題，在他的指導(dǎo)下，我認(rèn)識到了自己所存在的問題，我以后會有更大進(jìn)步的?！?br/>“張老師講課非常的幽默，有感染力，大會議室里笑聲不斷，期待下次還可以聽到張老師的課程！”
“知識量很大，希望能最大程度用于工作中去”

【費用及報名】
1、費用：培訓(xùn)費4200元（含培訓(xùn)費、講義費）；如需食宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費用自理。

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