培訓(xùn)時(shí)間：

客戶關(guān)系與回款技巧：建立長(zhǎng)效客情關(guān)系

  培訓(xùn)講師：程廣見

  時(shí)間地點(diǎn)：
2025年05月17-18日 廣州

  培訓(xùn)費(fèi)用：4800元

  贈(zèng)送積分：4800

    服務(wù)電話：010-82593357

客戶關(guān)系與回款技巧：建立長(zhǎng)效客情關(guān)系詳細(xì)內(nèi)容

客戶關(guān)系與回款技巧：建立長(zhǎng)效客情關(guān)系

主講：全網(wǎng)百萬(wàn)粉絲、銷售全流程與信用回款專家 程廣見

課程對(duì)象：To B大客戶銷售、回款總監(jiān)、經(jīng)理、專員

課程時(shí)間：2025年5月17-18日

課程地點(diǎn)：廣州

課程費(fèi)用：4800元/人

崗位收益：

1. 提升銷售專業(yè)素養(yǎng)和能力

2. 收獲一套大客戶銷售方法論，培養(yǎng)客戶關(guān)

系管理能力

3. 學(xué)會(huì)一套易上手能應(yīng)用識(shí)人術(shù)，公關(guān)客戶

關(guān)鍵人物

4. 學(xué)會(huì)制定回款規(guī)劃，以達(dá)到快速成交，收

款環(huán)節(jié)觸發(fā)二次銷售的良性循環(huán)

企業(yè)收益：

1. 為公司建立完善的客戶關(guān)系管理體系，提

高客戶滿意度和忠誠(chéng)度

2. 為銷售團(tuán)隊(duì)制定全程信用回款管理策略，縮短回款周期

3. 把大客戶銷售流程與全程信用回款管理

課程背景

銷售難，回款更難

在當(dāng)前的商業(yè)環(huán)境中，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，客戶需求也越來(lái)越多樣化。在不確定的環(huán)境下，維護(hù)與客戶的長(zhǎng)期關(guān)系，有效地管理資金流，已經(jīng)成為影響企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素。因此，無(wú)論是初創(chuàng)公司還是已有多年歷史的企業(yè)，都需要在這些方面進(jìn)行持續(xù)的優(yōu)化和提升。

銷售過(guò)程中是否遇到這樣的問題——

? 想從別人手里搶客戶，但找不到切入點(diǎn)

? 面對(duì)一堆人，不知道該在誰(shuí)的身上花力氣

? 貨款催了好久，總是要不回來(lái)錢，資金壓力大

? 面對(duì)大客戶，總覺得低人一等，不知道如何打交道如何緩解銷售管理者的窘境？

為此，我們特邀全網(wǎng)百萬(wàn)粉絲、銷售全流程與信用回款專家程廣見老師與您一同學(xué)習(xí)與分享。本課程針對(duì)銷售管理人員設(shè)計(jì)，圍繞 B2B 銷售的特征展開，把大客戶銷售流程與全程信用回款管理緊密結(jié)合，以達(dá)到快速成交，收款環(huán)節(jié)觸發(fā)二次銷售的良性循環(huán)。獨(dú)創(chuàng)【1+2+1 掃清障礙法】【收款圣經(jīng)】【邏輯技術(shù)】【鷹羊狐驢識(shí)人術(shù)】，注重工具落地，產(chǎn)出實(shí)效，有效幫助企業(yè)提高銷售額、加快應(yīng)收賬款回收。

課程收獲

課程特色

20%理論+80%技巧：一套大客戶銷售方法論，涵蓋客戶關(guān)系管理及回款全流程。

注重產(chǎn)出實(shí)效：十套可復(fù)制的工具方法，結(jié)合實(shí)際案例，學(xué)以致用。提供一份轉(zhuǎn)訓(xùn)輔助手冊(cè)，帶回公司培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，指導(dǎo)實(shí)踐。

課程大綱

第一部分：優(yōu)秀的銷售人員畫像1、見自己：了解自己的優(yōu)勢(shì)2、見天地：了解自己的不足

3、見眾生：影響他人成功

第二部分：客戶關(guān)系營(yíng)銷

1、銷售的角色轉(zhuǎn)換

2、決定客戶采購(gòu)的五個(gè)要素

3、關(guān)注“采購(gòu)氛圍”的四類人

4、大客戶銷售的六個(gè)步驟5、銷售漏斗與機(jī)會(huì)管理

第三部分：客戶管理硬分析，大客戶銷售項(xiàng)目 1+2+1 跟蹤策略

1、結(jié)合大客戶銷售的六個(gè)步驟做好銷售跟蹤表

2、三個(gè)案例學(xué)會(huì) 1+2+1 跟蹤流程

第四部分：客戶管理軟分析，4 種關(guān)鍵客戶特征、談判能力與應(yīng)對(duì)方法

1、了解四類關(guān)鍵客戶的行為特征并做好需求分析

2、用好“次序技術(shù)”逐個(gè)擊破

第五部分：信用管理與收款心理對(duì)抗1、信用管理是企業(yè)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)2、信用管理的三個(gè)階段

3、信用管理部門的合理設(shè)置及人員配備

4、渠道商常見拖延借口分析及應(yīng)對(duì)策略

第六部分：左右腦談判回款技巧訓(xùn)練

1、開發(fā)左右腦能力的方法

2、與客戶對(duì)話中通過(guò)“邏輯技術(shù)”捕捉關(guān)鍵線索，化被動(dòng)為主動(dòng)


專家簡(jiǎn)介

程廣見

全網(wǎng)百萬(wàn)粉絲、銷售全流程與信用回款專家

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

曾在德國(guó)拜耳公司（世界 500 強(qiáng)）、 America Asian Sun Seeds Co.（中美合資）、光彩國(guó)際（民營(yíng)）歷任財(cái)務(wù)經(jīng)理、信用經(jīng)理、銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)、董事總經(jīng)理；具有十五年豐富的一線市場(chǎng)銷售、回款及管理經(jīng)驗(yàn)。提供的大客戶銷售成交與回收貨款的實(shí)戰(zhàn)銷售管理解決方案踐行過(guò)西門子、施耐德、中石化、國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)建材、中國(guó)兵器、京東方、五礦發(fā)展、中化集團(tuán)、徐工集團(tuán)、三一重工、格力、萬(wàn)科、中國(guó)移動(dòng)、廈門建發(fā)、聯(lián)想集團(tuán)、新浪網(wǎng)、愛奇藝、網(wǎng)易等上千家中外企業(yè)。著有《成交心法》一書。

【授課特點(diǎn)】

輕松幽默?，F(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)多，控場(chǎng)能力極強(qiáng)。特別擅長(zhǎng)把大客戶銷售流程與全程信用回款管理緊密結(jié)合，以達(dá)到快速成交，收款環(huán)節(jié)觸發(fā)二次銷售的良性循環(huán)。獨(dú)創(chuàng)【1+2+1 掃清障礙法】【收款圣經(jīng)】【邏輯技術(shù)】【鷹羊狐驢識(shí)人術(shù)】，注重工具落地，產(chǎn)出實(shí)效，有效幫助企業(yè)提高銷售額、加快應(yīng)收賬款回收。

【主講課程】

銷售管理密碼—打造銷冠鐵軍、大客戶銷售技巧與客戶關(guān)系管理、業(yè)績(jī)倍增實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營(yíng)、銷售全流程與專業(yè)能力提升、成就銷售高手—銷售談判與專業(yè)回款技巧等。

【服務(wù)客戶】

惠普、ABB、PHILIPS、荏原機(jī)械（日本）、步步高、博能特（美國(guó)）、宜家家具、立邦漆、三棵樹漆、七匹狼、柒牌男裝、TATA 木門、SOHU 網(wǎng)、諾和諾德中國(guó)、邁瑞生物、深圳新產(chǎn)業(yè)生物、華北制藥、廣東郵政、大田物流、錦江航運(yùn)、中化化肥、青島六和、獐子島漁業(yè)……

我要報(bào)名沒有找到合適的課程,請(qǐng)?jiān)谶@里提交您的培訓(xùn)需求  發(fā)布需求

主題
上課時(shí)間
參加人數(shù)
費(fèi)用
聯(lián)系人
單位名稱
部門職務(wù)
電話
傳真
手機(jī)
郵箱
通信地址
郵編
備注
驗(yàn)證碼
看不清，請(qǐng)換一張看不清，請(qǐng)換一張

推薦課程

《DeepSeek賦能辦公，效率倍增》【課程時(shí)間】3月11日【培訓(xùn)地點(diǎn)】廣州【培訓(xùn)費(fèi)用】RMB2800 元/人，（含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、稅費(fèi)、茶點(diǎn)）【課程對(duì)象】對(duì)AI智能辦公感興趣，渴望提升辦公效率、優(yōu)化工作流程、增強(qiáng)職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的人群課程背景在人工智能深度融入辦公場(chǎng)景的時(shí)代，本課程聚焦國(guó)產(chǎn)高性能職場(chǎng)AI工具DeepSeek，為學(xué)員帶來(lái)一站式的辦公軟件智能化應(yīng)用體...

 講師：趙保恒詳情

《危機(jī)管理與公關(guān)技巧》（1天）（2025年4月5日，2280元/人）課程目標(biāo)： 掌握危機(jī)的內(nèi)涵與外延； 掌握危機(jī)意識(shí)的建立； 掌握危機(jī)的可能來(lái)源； 掌握管理中潛藏的危機(jī)； 掌握營(yíng)銷中坑呢的危機(jī)； 掌握生產(chǎn)中存在的危機(jī)； 掌握品質(zhì)方面的危機(jī)； 掌握與媒體應(yīng)對(duì)的策略；預(yù)應(yīng)—— 反應(yīng)一、危機(jī)意識(shí)1.比危機(jī)先行一步2.企業(yè)的十三種“死法”——天津大海食品有限公司3....

 講師：鮑愛中詳情

《孫子兵法與現(xiàn)代管理》（1天）（2025年4月6日，3380元/人）課程目標(biāo)： 深度解讀孫子思想； 將孫子思想運(yùn)用到現(xiàn)代管理； 將孫子思想用到人生與生活； 將孫子思想用到個(gè)人發(fā)展；課程內(nèi)容：一、孫子的重要影響2 孫子學(xué)的文化思考2 孫子學(xué)的經(jīng)學(xué)模式2 孫子的用間思想2 孫子的軍事哲學(xué)思想二、孫子與諸子的地位與融合2 孫子與儒家2 孫子與道家2 孫子與法家2 ...

 講師：鮑愛中詳情

金牌店長(zhǎng)執(zhí)行力落地班——中國(guó)式人性+美國(guó)式PDCA圈，消滅30個(gè)執(zhí)行力死角，快速突破門店業(yè)績(jī)【課程對(duì)象】店長(zhǎng)經(jīng)理、儲(chǔ)備店長(zhǎng)、培訓(xùn)經(jīng)理、總經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、 區(qū)域經(jīng)理等追求卓越門店管理技能人士。老板帶隊(duì)建立同頻團(tuán)隊(duì)，落地效果最好。特別建議黃金團(tuán)隊(duì)組合：老板帶隊(duì)+5名核心店長(zhǎng)！一、店長(zhǎng)，給你一個(gè)門店，你會(huì)怎么管？店長(zhǎng)強(qiáng)，門店就強(qiáng)！業(yè)績(jī)是管理出來(lái)的！門店管理的核心就...

 講師：程姣詳情

非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)時(shí)間/地點(diǎn)：2025年4月89日（星期二 星期三）/上 海2025年11月1112日（星期二 星期三）/蘇 州收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：￥4800/人含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場(chǎng)地的交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、早餐及晚餐課程收益：通過(guò)學(xué)習(xí)，快速提煉財(cái)務(wù)報(bào)表的關(guān)鍵數(shù)據(jù)信息，并能通過(guò)老師案例講解，透視數(shù)據(jù)背后傳遞的公...

 講師：安老師詳情

《中層經(jīng)理管理能力提升》講師/Lecturer：姜老師費(fèi)用/Price：￥4800元/人課程概述/Overview課程背景：中層經(jīng)理是連接高層和基層的橋梁，起著承上啟下的紐帶作用，高層的理念、戰(zhàn)略要靠中層執(zhí)行落實(shí)到基層，方能落地生根實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。然而，中層經(jīng)理半路出家的現(xiàn)象較多，他們?nèi)鄙賹?duì)管理角色、管理方法的認(rèn)知，沒有及時(shí)實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，也沒有系統(tǒng)掌握系統(tǒng)管理...

 講師：姜老師詳情

課程解讀課程背景面對(duì)您的顧客，是否經(jīng)常接受他們的產(chǎn)品審核，且由此存在諸多顧客的不滿意項(xiàng)？對(duì)您的供應(yīng)商，如何提高新產(chǎn)品量產(chǎn)前的質(zhì)量保證信心？或者降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)？對(duì)新產(chǎn)品新項(xiàng)目或者工程變更的管理，怎樣測(cè)試產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)滿足要求？由此可見，產(chǎn)品審核的學(xué)習(xí)運(yùn)用，無(wú)疑為質(zhì)量管理體系和產(chǎn)品質(zhì)量在評(píng)價(jià)符合性上起了決定性作用。課程目標(biāo)對(duì)于學(xué)員，掌握產(chǎn)品審核的目的、意義、程序及...

 講師：蹤老師詳情

現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理與突破性快速改善（質(zhì)量問題分析與解決）培訓(xùn)時(shí)間/地點(diǎn)：2025年3月1920日（星期三 星期四）/蘇 州2025年4月2829日（星期一 星期二）/成 都2025年6月1112日（星期三 星期四）/嘉 興2025年9月1718日（星期三 星期四）/蘇 州2025年11月1920日（星期三 星期四）/嘉 興2025年4月911日（星期三 星期五）/...

 講師：劉老師詳情

供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型及先進(jìn)實(shí)踐課程安排2025年4月910日（星期三 星期四）/上 海2025年9月1718日（星期三 星期四）/上 海課程費(fèi)用￥5,200/人（含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)）課程背景 隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，數(shù)據(jù)的獲取成本變得越來(lái)越低，采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理也迎來(lái)了“大數(shù)據(jù)”時(shí)代。如何從海量的數(shù)據(jù)中洞悉供應(yīng)市場(chǎng)的變化，找到最...

 講師：夏燁詳情

以過(guò)程和風(fēng)險(xiǎn)為基礎(chǔ)的ISO 9001 amp; ISO 14001 amp; ISO 45001 三標(biāo)管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間/地點(diǎn)：2025年4月911日（星期三星期五）/嘉 興2025年7月911日（星期三星期五）/嘉 興2025年10月1517日（星期三星期五）/嘉 興2025年5月2023日（星期二星期五）/蘇 州2025年11月1114日（星期二...

 講師：羊老師詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有