企業(yè)內部經(jīng)驗萃取與課程開發(fā)

課程費用：4580元/人（包含課程資料、學習費、茶歇等）

課程背景：

人才培養(yǎng)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和向前的關鍵途徑，也是為企業(yè)創(chuàng)造價值的最高形式。 

在人才培養(yǎng)與發(fā)展的過程中，如何將外部的知識轉化為內部技能、如何將組織過往的崗位專業(yè)經(jīng)驗進行總結、梳理、沉淀、升華和傳播，是企業(yè)最有戰(zhàn)略性的投資，其作用在于：

1、崗位優(yōu)秀經(jīng)驗的提煉，化隱形知識為顯性化，建立企業(yè)知識庫，防止組織優(yōu)秀經(jīng)驗的流失；         

2、沉淀出緊密結合業(yè)務的關鍵課件，用于企業(yè)內部傳承轉化，可以確保培訓效果并批量節(jié)約培訓經(jīng)費；

3、讓參與者提煉和總結崗位經(jīng)驗，檢視不足，變被動學習為主動學習，對參與者本身就是最佳的培養(yǎng)方式；

4、通過崗位經(jīng)驗梳理可以審視和優(yōu)化崗位工作標準， 推動企業(yè)學習型組織建設，成為行業(yè)標準的有效引領。

本課程的目的在于通過系統(tǒng)、專業(yè)、務實、可持續(xù)的培訓模式，將經(jīng)驗型員工轉型為內部培訓復制力量，將崗位優(yōu)秀經(jīng)驗通過提煉、梳理、整合成標準化內部教材并進行傳承、復制。從而提升企業(yè)競爭力。

課程特色：

1、現(xiàn)場出成果，結果導向、層層分解，運用“講解+示范+練習+評審”的形式現(xiàn)場產(chǎn)出成果，避免后期無法落地；

2、務實出成果，所有產(chǎn)出的成果均來自于業(yè)務實踐并回歸業(yè)務落地；

3、批量出成果，能在課程現(xiàn)場批量化產(chǎn)出經(jīng)驗化課件；

4、快速出成果，時間是最寶貴的資源，在保證質量的前提下能快速產(chǎn)出成果；

5、快樂出成果，摒棄傳統(tǒng)的枯燥式的課程設計開發(fā)思路，以“動機、標準、工具”為核心，保證過程的愉悅。

授課方式：講師授課 、案例講解、問答研討、模擬演練

輸出成果：

標準1：《課程定位表》-課程選題分析、課程背景分析、學員對象分析、教學目標制定

標準2：《課程結構圖》-符合學習者信息吸收的課程結構、主要經(jīng)驗點的提煉

標準3：《PPT演示文稿（初稿）》-基于組織經(jīng)驗的實用內容及教學流程、教學策略

標準1：課程定位表        標準2：課程結構圖       標準3：PPT演示文稿（初稿）

課程大綱

第一部分：概念基礎篇

0-組建學習小組

0-建立學習文化

01：培訓

1.1-培訓的定義

1.2-培訓的意義

1.3-培訓的趨勢

02：培訓師

2.1-培訓師的角色

2.2-培訓師的任務

03：內部課程

3.1-內部課程開發(fā)導向

3.2-內部課程開發(fā)標準

第二部分：課程定位篇

01：以任務為導向-擬定課程題目

1.1 如何依據(jù)授課對象命名

1.2 如何依據(jù)授課知識點命名

1.3 如何讓教學形式形成題目特色

1.4 如何設定推廣名

02：以問題為線索-分析課程背景

2.1 期望的分析（公司、學員）

2.2 問題的分析（公司、學員）

03：以對象為主體-分析學員需求

3.1 年齡學歷層次

3.2 學習動機及學習風格

3.3 知識背景及業(yè)績表現(xiàn)

04：以結果為目的-設定教學目標

4.1 學習目標要求

4.2 學習目標判斷

4.3 學習目標詞匯編寫

第三部分：內容提煉篇

01：內容來源

1.1 知識類素材

1.2 操作類素材

1.3 案例素材

02：內容要求

2.1 素材內容要求的原則

2.2 篩選內容、分類歸納

2.3 縱深思考、演繹關聯(lián)

03：萃取工具

第四部分：結構設計篇

01：確定基本結構

1.1按學習內容區(qū)分知識類結構

1.2萬能結構公式（why,what,how,if so）的應用

02：優(yōu)化課程邏輯

03：完善課程內容

第五部分：課件設計篇

01：演示課件的原則

02：課件轉換的流程

03：PPT課件的美化

第六部分：教學策略篇

01：學習導入

1.1 激發(fā)動機

1.2 建立信任

1.3 引入主題

02：學習組織

2.1 講解陳述

2.2 展示示范

2.3 練習演練

2.4 總結輔導

03：學習遷移

3.1 要點回顧

3.2 目標檢核

3.3 行動促進

曾子涵老師   TTT實戰(zhàn)專家

16年企業(yè)人才管理實戰(zhàn)經(jīng)驗

TTT職業(yè)培訓師教程授權導師

英國東尼博贊?思維導圖認證講師

《崗位經(jīng)驗內化》系列版權課程授權導師

曾任：中國立邦涂料 （外資）|華南區(qū)商學院院長

曾任：大寶化工集團（臺資）|培訓經(jīng)理、商學院院長

銀行、煙草、電力、大型國央企制造行業(yè)內訓師大賽特約輔導教練

擅長領域：課程設計與開發(fā)、經(jīng)驗萃取、授課技巧、PPT設計、內訓師大賽輔導……

01-在課程開發(fā)上：主導開發(fā)2000門課程，參與開發(fā)200門課程

02-在內訓師培養(yǎng)上：為北京大興機場、四川成都天府機場、蜀道集團、瀘州老窖、中國石化、中國海油、中國電科第十研究所、工商銀行等企業(yè)累計培養(yǎng)了3000位+內訓師

03-在講師大賽的輔導上：曾輔導中國電信、5720軍工企業(yè)、瀘州老窖、北京大興機場、廣東煙草、東風汽車等企業(yè)參加集團系統(tǒng)性/全國性內訓師大賽，其中20+位學員獲得冠軍

04-在TTT系列項目執(zhí)行落地上：主導50+家大型企業(yè)【課程開發(fā)】、【內訓師培養(yǎng)】項目落地，并取得顯著成果。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

曾老師16年來一致專注于企業(yè)培訓管理領域，她的經(jīng)驗如同一座寶庫，無論是在企業(yè)內部崗位經(jīng)驗的內化，還是內部培訓師的精細打磨，亦或是企業(yè)培訓管理的全面優(yōu)化，都有著豐富的實踐經(jīng)驗和獨到的見解。

1）曾為賽特集團編寫【全國經(jīng)銷商導購營銷手冊與產(chǎn)品手冊】，完善集團的經(jīng)銷商管理體系，促進企業(yè)業(yè)績同比增長100%，同時此手冊成為當時行業(yè)參考學習的標桿對象。

2）曾為科順化工組建一支高績效的銷售團隊，帶領團隊成員分析市場趨勢、競爭對手和客戶需求，編寫市場調研報告；同時公司發(fā)展趨勢及現(xiàn)狀問題，針對性開發(fā)《科順依萊德系列產(chǎn)品銷售賣點話術手冊》、《門店銷售sop流程》、《門店陳列》、《服務營銷》等系列課程，為團隊做綜合性的銷售能力培訓，促使團隊銷售額同比增長2倍客戶數(shù)量由10個到廣東市場100個全面鋪開、超額完成年度目標。

3）曾為立邦涂料打造一套可傳承的【全國經(jīng)銷商】培訓方案，針對經(jīng)銷商的瓶頸問題，開發(fā)《經(jīng)銷商管理》、《卓越店長成長之路》、《渠道通路精耕》、《TTT內部崗位帶教導師訓練營》等20門課程，并開展【全國經(jīng)銷商店長】、【新員工職場綜合能力體升】培訓項目70+場次；同時對部分崗位進行經(jīng)驗萃取+典型/優(yōu)秀案例萃取，為全國市場梳理多個標桿項目案例，形成一套案例集《用服務帶動營銷案例》，成為行業(yè)學習標桿；

4）曾為大寶化工搭建內部資質團隊及課程體系庫，帶領團隊共同研發(fā)相應課件100門+，并定期開展理論+技能實戰(zhàn)考核（開展店長、導購、銷售、服務工程師、經(jīng)銷商等主題培訓100場+）為集團培養(yǎng)全國導購店長、銷售、企業(yè)內部中層干部等相關人才2000+名；為業(yè)務賦能，助力集團業(yè)績增長（提升50%業(yè)績）。

部分項目案例：

企業(yè)名稱

項目名稱

項目成果

工商銀行

【內訓師培養(yǎng)】項目

產(chǎn)出：30門精品課程，培養(yǎng)30名內訓師

民生銀行

【內訓師培養(yǎng)】項目

產(chǎn)出：30門精品課程，培養(yǎng)30名內訓師

中國電信（西寧）

【內訓師培養(yǎng)】項目

產(chǎn)出：30門精品課程，培養(yǎng)35名內訓師

中國煙草（廣東）

【內訓師培養(yǎng)】項目

產(chǎn)出：30門精品課程，培養(yǎng)30名內訓師

中國石化湖南長陵石化

【內訓師培養(yǎng)】項目

產(chǎn)出：30門精品課程，培養(yǎng)30名內訓師

中國建工（新疆）

【內訓師培養(yǎng)】項目

產(chǎn)出：35門精品課程，培養(yǎng)35名內訓師

瀘州老窖

【課程開發(fā)與授課技巧】項目

產(chǎn)出：30門優(yōu)秀課件成果

大興國際機場

【內訓師培養(yǎng)】項目

產(chǎn)出：40門優(yōu)秀課程成果案例

東風汽車

【內訓師培養(yǎng)】項目

產(chǎn)出：30門精品課程，培養(yǎng)30名內訓師

襄陽達安汽車檢測集團

【內訓師培養(yǎng)】項目

產(chǎn)出：30門精品課程，培養(yǎng)30名內訓師

立邦涂料

【內訓師培養(yǎng)】項目

產(chǎn)出：60門精品課程，培養(yǎng)60名內訓師

武漢遠大健康醫(yī)藥

【經(jīng)驗萃取課程開發(fā)】項目

產(chǎn)出：20門精品課程包

上海醫(yī)藥-康德樂

【內訓師培養(yǎng)】項目

產(chǎn)出：20門精品課程，培養(yǎng)25名內訓師

辰海集團

【內訓師培養(yǎng)】項目

產(chǎn)出：30門精品課程，培養(yǎng)35名內訓師

株洲南方航發(fā)

【內訓師培養(yǎng)】項目

產(chǎn)出：30門精品課程，培養(yǎng)30名內訓師

大寶化工

【內訓師培養(yǎng)】項目

產(chǎn)出：90門精品課程，培養(yǎng)90名內訓師

廣東生和堂

【內訓師培養(yǎng)】項目

產(chǎn)出：30門精品課程，培養(yǎng)35名內訓師   

部分授課案例：

序號

企業(yè)

課題

期數(shù)

1

廣東中煙

《TTT系列-課程開發(fā)與師資培養(yǎng)》《內訓師大賽輔導》

8

2

四川瀘州老窖

《崗位經(jīng)驗內化——企業(yè)內訓師課程開發(fā)與授課呈現(xiàn)》

5

3

建工集團

《崗位經(jīng)驗內化——企業(yè)內培訓師課程開發(fā)與授課呈現(xiàn)》

5

4

大寶化工

《TTT系列——企業(yè)內培訓師課程開發(fā)與授課呈現(xiàn)》

5

5

深圳龍崗技校

《TTT系列——企業(yè)內培訓師課程開發(fā)與授課呈現(xiàn)》

5

6

遠大醫(yī)藥

《基于經(jīng)驗傳承的課程開發(fā)與師資培養(yǎng)》項目版

5

7

上海醫(yī)藥

《TTT系列——基于崗位經(jīng)驗梳理的課程設計與開發(fā)》

5

8

中國石化

《TTT系列——基于崗位經(jīng)驗梳理的課程設計與開發(fā)》

5

9

東風集團

《崗位經(jīng)驗內化——企業(yè)內培訓師課程開發(fā)與授課呈現(xiàn)》

5

10

江西煙草

《TTT系列——基于崗位經(jīng)驗梳理的課程設計與開發(fā)》

5

11

成都天府機場

《內訓師項目——企業(yè)內培訓師課程開發(fā)與授課呈現(xiàn)》

5

12

北京大興機場

《內訓師項目——企業(yè)內培訓師課程開發(fā)與授課呈現(xiàn)》

4

13

蜀道集團

《崗位經(jīng)驗內化——企業(yè)內培訓師課程開發(fā)與授課呈現(xiàn)》

4

14

中國電科第十研究所

《崗位經(jīng)驗內化——企業(yè)內培訓師課程開發(fā)與授課呈現(xiàn)》

3

15

民生銀行

《內訓師大賽輔導》

3

主講課程：

《智慧傳承——企業(yè)核心崗位經(jīng)驗萃取》

《演示美化——課程設計與PPT課件制作優(yōu)化》

《完美呈現(xiàn)——TTT培訓師臺風呈現(xiàn)與授課技巧》

《案例精萃——基于經(jīng)驗萃取的案例設計與開發(fā)》

《精萃開發(fā)——兩步法高效打造精品課程設計與開發(fā)》

《四步三力——TTT內訓師系統(tǒng)化綜合能力訓練與提升》

授課風格：

——結合企業(yè)問題、學員需求，針對性調整課程內容與形式，有的放矢，課程實戰(zhàn)又生動，深受企業(yè)與學員的好評。授課過程循循善誘，親和力強，能有效調動學員的積極性，課堂氣氛活躍，在愉快的氛圍中傳遞態(tài)度、知識和技能。

貼近場景，注重實效：多年企業(yè)人力資源管理工作經(jīng)驗，能把握不同類型和不同階段企業(yè)遇到的問題，針對需求和目標定制培訓內容，確保培訓效果。

理論系統(tǒng)，邏輯嚴謹：一直在進行專業(yè)的理論知識研習，系統(tǒng)掌握學習技術、課程開發(fā)等理論，注重講授內容之間的聯(lián)系和內在邏輯。

實戰(zhàn)經(jīng)驗，落地實操：淺入深出，語言生動，具有極強的落地實操性。

促動技術，互動性強：運用交互式教學、促動技術等學習方法，以學員為中心，靈活運用案例研討、拓展游戲、小組PK等多種教學方法幫助學員多感官學習。

部分服務過的客戶：

金融銀行：工商銀行、民生銀行、湛江農商銀行、杭州銀行、廣州銀行等

家居建材：立邦涂料、大寶化工、華潤涂料、美涂士涂料、科順化工、依來德防水、佐敦涂料、林氏木業(yè)、歐派櫥柜、深圳油漆堡化工、山東大立華家具、深圳金冠豪實木整裝定制家具、中山思進辦公家具、泰陶衛(wèi)浴等

交通運輸行業(yè)：北京大興機場、四川成都天府機場、南方航空、東方航空、徐州地鐵等

通訊行業(yè)：中國電信（成都、甘肅）、中國移動（遵義、昆明、南京、湖北）等

科技電子及互聯(lián)網(wǎng)：淘寶、京東、辰海集團、中國電科第十研究所、東莞三星電子、深圳一通檢測公司、深圳慶邦電子、科列公司、中興通訊、深圳中鈞科技、深圳中軟國際、佛山賽特集團、深圳卓翼科技、沖電氣（深圳）實業(yè)有限公司、深圳昂森恩博電路科技有限公司、大族激光、SYS升陽升等

能源行業(yè)：中國海洋集團、中國石油、中國石化、陜西電網(wǎng)、南方電網(wǎng)匯源通集團等

農業(yè)食品與制造業(yè)：伊利集團、可口可樂、百事可樂、瀘州老窖、中國煙草、新希望集團、東風集團、雷沃集團、東風商用車、遠大醫(yī)藥、上海醫(yī)藥等

建筑行業(yè)：電建四局、建工集團、蜀道交通集團、建工集團（新疆、廣西）等

其它：辰海集團、皮爾卡丹鞋業(yè)、深圳華美綠園林、深圳首腦美容美發(fā)、美麗誓顏美、深圳南順油脂公司、深圳龍崗技校、深圳深職訓職業(yè)培訓學校等

部分客戶評價：

上了《授課技巧》這門課程后，我深感啟發(fā)和收獲。課程內容豐富，涵蓋了從課程設計到教學方法，再到互動技巧等多個方面，讓我對授課有了全新的認識和理解。課程中對于如何設計吸引人的課程內容的講解，讓我意識到了一個好的課程不僅要有深度和廣度，更要有針對性和實用性。我學會了如何根據(jù)學員的需求和背景，設計出更加符合他們期待的課程大綱和課程的呈現(xiàn)，更好地激發(fā)學員的學習興趣和參與熱情。

——深圳中鈞科技  李培訓主管

在我們這次項目中，曾老師的配合度非常高，既專業(yè)又能主動站在我們客戶角度上為學員考慮，在課堂現(xiàn)場控場力很強，和萃取的師傅們溝通過程中，受到全體師傅們的高度贊揚和喜歡，涉及到后續(xù)萃取出的課件內容及成果美化，曾老師親力親為，溝通細節(jié)，整個過程讓客戶和需要都特別暖心，感受到項目的價值，同時學員們也感受到了被尊重，成果產(chǎn)出也很驚喜！

——中國移動  林經(jīng)理

通過曾老師3天的課程《TTT內訓師系統(tǒng)化綜合能力訓練》給我最大的感受總結三個關鍵詞：開心、開放、開悟；開心：緊張的學習中老師運用了大量的素材，體系化、結構化的授課內容，有方法，有工具，有演練，讓我們在一個非常愉悅的氛圍中，學到方法并產(chǎn)出自己的定位課程結構和授課課件，成果有產(chǎn)出；開放：課程中彼此同學么保持著思想的開放狀態(tài)，同學們相互之間復盤和相互學習，不僅學到自己本崗位的知識點，同時也學習了同學們身上的優(yōu)秀經(jīng)驗；開悟：曾經(jīng)沒有意識到目標的重要性，定位的重要性、素材的實用性，經(jīng)驗萃取的方法和工具，這些方法都讓我突然打開了一扇門，讓自己和團隊的經(jīng)驗得以很好的梳理及未來的傳承；

——江西某擔保集團  陳學員

部分授課照片：

瀘州老窖

《崗位經(jīng)驗內化》   

大興國際機場

《內訓師培養(yǎng)》

武漢遠大健康醫(yī)藥

《經(jīng)驗萃取課程開發(fā)》   

上藥康德樂（上海）醫(yī)藥有限公司

《內部課程開發(fā)及授課技能提升》   

成都天府機場

《內訓師大賽》   

中國煙草（江西）

《課程開發(fā)與內訓師培養(yǎng)》

中石化

《課程開發(fā)與內訓師培養(yǎng)》   

辰海集團

《課程開發(fā)與內訓師培養(yǎng)》

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