問題分析與解決
問題分析與解決詳細(xì)內(nèi)容
問題分析與解決
場景思維,結(jié)構(gòu)化分析,工具落地,效率翻倍
講師:劉平 領(lǐng)導(dǎo)力和思維培訓(xùn)專家、美國阿拉莫學(xué)習(xí)系統(tǒng)(ALAMO)資深認(rèn)證講師、歷任設(shè)計研究院工程師、上市中美合資公司項目投資總經(jīng)理
對象:各級高層管理者
規(guī)模:60人
費用:3980元/人
時間:9月26、27日 周五、周六 杭州
課程收獲:
·了解主動和系統(tǒng)的思維流程
·關(guān)注關(guān)鍵目標(biāo),排除不確定因素的干擾;
·面對復(fù)雜或簡單的問題、決策和規(guī)劃,團(tuán)隊和個人均能開展更快捷有效的工作;
·在基于事實(并不是猜測或假設(shè))的基礎(chǔ)上解決所關(guān)注的事件并澄清錯誤信息;
·找出情況不佳或表現(xiàn)良好的真實原因,并確定解決方案和改進(jìn)措施;
·通過出色的風(fēng)險管理來更加有效地實施解決方案及改進(jìn)措施;
·學(xué)習(xí)創(chuàng)造力工具,提高創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力;
·可以更加清晰地進(jìn)行交流,從而更加有效地利用人力和時間。
課程大綱
一、成功經(jīng)理人解決問題的系統(tǒng)思維流程
1、有效和系統(tǒng)的思維流程概述
2、基礎(chǔ)性(快速)和結(jié)構(gòu)性(復(fù)雜)流程
3、比較流程
4、培養(yǎng)能力模型
5、持續(xù)改進(jìn)
二、情境判斷:幫您從大角度、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題
1、你關(guān)注的關(guān)鍵問題是什么?
2、關(guān)注焦點可以區(qū)分、細(xì)化嗎?
3、在情境判斷中排列解決問題的優(yōu)先順序是什么?
4、您怎樣選擇適當(dāng)?shù)乃季S技巧并確定最佳的解決辦法?
5、案例分析和工作應(yīng)用
三、原因分析:幫您運用科學(xué)、優(yōu)選的對比法找出最可能的原因與機(jī)會
1、您所關(guān)注的問題與觀察到的事實是什么?
2、比較的事實是什么?
3、如何確定最佳的比較方法?
4、如何辨識及檢測可能的原因?
5、選擇最可能原因
6、案例分析和工作應(yīng)用
四、決策制定:為您提供和選擇最合適的解決問題方案
1、您想決定什么?您決策的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
2、闡明決策目的
3、確定決策的標(biāo)準(zhǔn),風(fēng)險的評估、權(quán)衡
4、與標(biāo)準(zhǔn)相比較,您的替代方案是什么?
5、每一個替代方案中的風(fēng)險與機(jī)會是什么?
6、做出決策
7、案例分析和工作應(yīng)用
五、計劃分析:為您設(shè)計預(yù)防問題和抓住機(jī)會有效實施方案和目標(biāo)
1、希望的最終結(jié)果是什么?
2、確定必要的任務(wù)、職責(zé)及時限。
3、辨別可能出現(xiàn)的潛在問題與機(jī)會。
4、發(fā)生問題的原因是什么?
5、怎樣預(yù)防問題與增加可能的機(jī)會?
6、應(yīng)急方案是什么?
7、您充分利用機(jī)會的打算是什么?
8、改進(jìn)計劃
9、案例分析
六、創(chuàng)新:幫助你掌握正確有效的創(chuàng)新方法和流程
1、 創(chuàng)造力測試
2、 創(chuàng)造力和創(chuàng)新
3、 創(chuàng)造力障礙和克服障礙
4、 創(chuàng)新體制
5、 主流創(chuàng)造力和創(chuàng)新工具介紹
6、 創(chuàng)新流程:
1)描述創(chuàng)新目標(biāo)
2)建立創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)
3)創(chuàng)造力方法找點子
4)建立創(chuàng)新方案
7、案例分析和工作應(yīng)用
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