《金牌店長(zhǎng)》?緎營(yíng)
投入一百萬(wàn)開(kāi)店，
不如擁有一個(gè)能為您產(chǎn)生100萬(wàn)價(jià)值的店長(zhǎng)！
 競(jìng)爭(zhēng)加劇，您的店鋪準(zhǔn)備好了嗎？您是稱職的店長(zhǎng)嗎？
 稱職的店長(zhǎng)是贏得專賣店業(yè)績(jī)提升的致勝法寶！
 稱職的店長(zhǎng)不僅是自己做銷售，而是為老板帶出一支卓越的銷售隊(duì)伍！
 稱職的店長(zhǎng)用心經(jīng)營(yíng)專賣店，令老板省心、省時(shí)、省力又賺錢！
 稱職的店長(zhǎng)讓老板擺脫“分店易開(kāi)、店長(zhǎng)難求”的痛苦局面！
 稱職的店長(zhǎng)管人、管貨、管運(yùn)營(yíng)、即抓團(tuán)隊(duì)又抓業(yè)績(jī)！
 店長(zhǎng)是啟動(dòng)終端財(cái)富的靈魂人物，值得您去培養(yǎng)！
課程提綱
1 → 店長(zhǎng)的角色認(rèn)知
● 店鋪經(jīng)營(yíng)者（老板的心態(tài)）
● 店鋪管理者（角色不轉(zhuǎn)變、技能再好又如何）
● 矛盾聚焦者（管理能力等于解決問(wèn)題的能力）
● ● 導(dǎo)購(gòu)輔導(dǎo)員（下屬的成長(zhǎng)是管理者能力的體現(xiàn)）
● 責(zé)任承擔(dān)者（責(zé)任大于能力、忠誠(chéng)決定信任）
● 公關(guān)協(xié)調(diào)人（對(duì)外攻關(guān)、對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)）
2 → 店長(zhǎng)的管理素養(yǎng)訓(xùn)練
● 認(rèn)識(shí)零售企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)
● 了解、分析和把握崗位說(shuō)明書(shū)里的工作職責(zé)
● 如何融入和包容團(tuán)隊(duì)
● 如何認(rèn)識(shí)經(jīng)營(yíng)、管理、管理者和被管理者
3 → 店長(zhǎng)的員工輔導(dǎo)能力訓(xùn)練
● 如何明確導(dǎo)購(gòu)的工作內(nèi)容
● 如何把握導(dǎo)購(gòu)崗位說(shuō)明書(shū)里的工作職責(zé)
● 如何明確員工的狀態(tài)（態(tài)度和能力）
● 如何制定員工輔導(dǎo)計(jì)劃（時(shí)間、地點(diǎn)、方式等）
● 如何輔導(dǎo)各種類型的員工（老員工、后備員工、態(tài)度好能力差、能力好態(tài)度差等） 4 → 店長(zhǎng)的員工激勵(lì)能力訓(xùn)練
● 關(guān)鍵事件法
● 循序漸進(jìn)法
● 需求定位法
● 生涯規(guī)劃法
● 文化凝聚法
● 責(zé)任模范法
● 愿景感染法
● 情感共鳴法
● 優(yōu)點(diǎn)放大法
5 → 店長(zhǎng)的管理工具運(yùn)用能力訓(xùn)練
● 如何召開(kāi)各種會(huì)議（晨會(huì)、管理會(huì)議）
● 如何推進(jìn)銷售計(jì)劃（目標(biāo)分解與監(jiān)督）
● 如何協(xié)調(diào)各種關(guān)系（管理溝通能力）
● 如何進(jìn)行報(bào)表管理（數(shù)據(jù)分析與運(yùn)用）
6 → 店長(zhǎng)的服務(wù)能力訓(xùn)練
● 讓客戶驚喜的特色服務(wù)策略
● 使客戶依賴的客戶關(guān)系管理（VIP管理）
● 潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的投訴處理技術(shù)



講師簡(jiǎn)介 陳待忠
【專家資歷】
 中國(guó)著名的實(shí)戰(zhàn)派品牌管理咨詢專家、品牌顧問(wèn)
 中國(guó)最具實(shí)戰(zhàn)的終端零售訓(xùn)練導(dǎo)師、品牌策劃師
 美國(guó)國(guó)際管理訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證的國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師
 中國(guó)職業(yè)經(jīng)理認(rèn)證機(jī)構(gòu)、中國(guó)營(yíng)銷學(xué)會(huì)特邀講師
 騰訊網(wǎng)、華夏智慧網(wǎng)、商戰(zhàn)名家等機(jī)構(gòu)特邀講師
 國(guó)內(nèi)多所大學(xué)工商管理學(xué)院研究生班特邀訓(xùn)練師
 國(guó)家注冊(cè)高級(jí)心理咨詢師、消費(fèi)心理研究會(huì)成員
 曾任大型零售連鎖企業(yè)培訓(xùn)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)
 多家零售連鎖企業(yè)常年管理顧問(wèn)和營(yíng)銷顧問(wèn)專家
 數(shù)百家服飾、家電、家居知名品牌特邀訓(xùn)練導(dǎo)師
【主講課程】
《金牌店長(zhǎng)》、《超級(jí)導(dǎo)購(gòu)》、《顧客心理與運(yùn)用》、《代理商公司化運(yùn)作》、《經(jīng)銷商品牌運(yùn)作—訂貨會(huì)激勵(lì)》、《區(qū)域經(jīng)理市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與經(jīng)銷商管理—品牌招商》、《打造卓越銷售團(tuán)隊(duì)》、《終端執(zhí)行力》、《零售企業(yè)人力資源管理體系構(gòu)建》、《零售企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建》、《零售企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》、《連鎖經(jīng)營(yíng)策劃和管理》、《零售企業(yè)公司化改造》、《專賣店選址》等。

部分服務(wù)客戶
雅戈?duì)柗?、卓影服飾、雷迪波爾、SK服飾、喜得龍服飾、金考拉服飾、堡尼服飾、鄂爾多斯、七匹狼、
佐羅世家、班博迪蒙、吉思緹那、361度、富貴鳥(niǎo)男裝、妙婭女裝、阿依蓮女裝、淑紫云女裝、法國(guó)艾蕾莎、
美國(guó)彩雪、金羽杰服飾、艾琳娜羽絨服、奧維絲麗內(nèi)衣、奧爾黛絲內(nèi)衣、CK內(nèi)衣、美思內(nèi)衣、姣瑩內(nèi)衣；
臺(tái)灣ABC童裝、太子豹童鞋；大世界鞋城、紅草帽鞋業(yè)、亞禮得鞋業(yè)、科而士鞋業(yè)、愛(ài)步男鞋、雅倫天迪
女鞋、美國(guó)駱駝、千面佳人、澳倫、美加蜜、瑞利寶；希柏萊皮具、雙龍皮具、沙灰皮具、歌菲喬、迪卡
羅；百爵珠寶、愛(ài)迪爾珠寶、華圣達(dá)拉鏈、時(shí)尚阿好坊等；新世紀(jì)百貨、遠(yuǎn)東百貨、太平洋百貨、百盛百貨、王府井百貨、協(xié)信商廈、茂業(yè)集團(tuán)、圣名國(guó)際時(shí)裝城。

培訓(xùn)時(shí)間：2010年4月14日（全天）
培訓(xùn)投資：398元/位 地點(diǎn)：重慶

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