杰出班組長訓練

一線班組長更多是"陸軍部隊",或從技術(shù)走向管理,
對于他們而言,
管理意識淡溥,且欠科學又人道的管理方法,
而管理幅度通常會是三四十號人有的甚至上百號人,
客觀上現(xiàn)場對其管理考驗卻樣樣到位.
基于此,我們特策劃了班組長系列課程,分別由三位老師來擔當,課程可以分開出售,也可以組合打包,敬請全面關(guān)注.
涂高發(fā)老師-現(xiàn)場管理專家,實務(wù)出身,對基層數(shù)有研究,著有數(shù)本基層管理書藉,其對現(xiàn)場的了解與管理應(yīng)用得心應(yīng)手.
鐘昌鎬老師-潛能開發(fā)大師,企業(yè)教練,能深層激發(fā)參訓人員的干勁與動力,成為思想轉(zhuǎn)為行動的助力
常 秋老師-應(yīng)用心理學碩士,國家級心理咨詢師,從心理學角度協(xié)助基層主管認識自己,了解他人,提升自己的溝通能力,解決管理執(zhí)行中的障礙.
時間 課程名稱 老師 費用
09/ 05/22-23 一線班組長核心管理技能訓練 涂高發(fā) 1800元/位
09/05/16 心理學在現(xiàn)場溝通中應(yīng)用 常 秋 800元/位
09/05/15                        基層主管執(zhí)行力啟發(fā)與培養(yǎng) 鐘昌鎬 1000元/位
三課目,四天,同一企業(yè),同一人參訓可以享受課程包優(yōu)惠 優(yōu)惠價：2800元/位
推薦使用課程包費用:2800元/人(僅限同一學員參訓班組長核心管理技能,執(zhí)行力啟發(fā)與培養(yǎng),溝通四天課程培訓,教材費,午餐,茶點,稅費)住宿協(xié)助安排，費用自理；
認證證書教試費,證書費：班組上崗資格證600元/人 (由勞動保障部與中國職業(yè)教育中心聯(lián)合頒發(fā),不參加認證不用交此費用).

一線班組長核心管理技能訓練
09年05/22-23深圳南山(09:00-17:30)
重點解決班組長問題：
1、了解一線班組長質(zhì)素與要求,培養(yǎng)良好的職業(yè)習慣
2、掌握日常管理手法,如何分清先后緩急,做好工作計劃與任務(wù)的排配,
3、理解日常管理會議管理的要義,學會如何開早會,開班會.
4、掌握對現(xiàn)場人、機、料、法、環(huán)的管理技巧
5、理解現(xiàn)場管理重點與難點,應(yīng)用現(xiàn)場管理5S工具督促現(xiàn)場
6、理解問題分析工具,學會問題解決七步法.
7、學會如何激勵下屬,建設(shè)班組
課程特點
內(nèi)容：注重實戰(zhàn)性。
互動：采用了現(xiàn)場學員積極參與的互動培訓方式，包括：游戲啟發(fā)，案例分析，現(xiàn)場演練，小組討論等等，營造活潑、愉快的課堂氣氛。
此單元培訓費用:1800元/位/二天(含培訓費,講義費,稅費,茶點費,午餐費)
參加對像: 新上任的主管,班長,組長,儲干等中基層管理人員
課程安排
一、班組長角色認知
1）不同人心目中的班組長形象（互動）
2）基層干部在企業(yè)中的地位和作用
3）基層管理者的素質(zhì)要求
4）管理者的基本要求-計劃、組織、領(lǐng)導、協(xié)調(diào)、控制
分組討論
班組長難當嗎？為什么？
怎樣的班組長才算是一個好的班組長？
二、班組長應(yīng)有的日常管理
1）執(zhí)行意識
2）顧客意識
顧客認知
內(nèi)部客戶服務(wù)意識
3）成本意識
浪費產(chǎn)生的根源
過程方法解析成本管理方案
4）問題意識
5）改進意識
6）團隊意識
7）時間管理技能
（1）時間的認識
（2）時間管理技能
◇ 時間管理三部曲：
◇ 浪費時間的原因：
（3）時間管理的處理原則
◇ 案例,時間管理的四象限法
◇ 案例,如何處理ABCD四類事務(wù)
◇ 時間管理的80/20法則
◇ 重識你的職位說明,明確我主導責任是什么,我協(xié)助什么,對誰負責,誰對你負責?
（4）時間管理在現(xiàn)場工作中的應(yīng)用
◇ 如何制定工作任務(wù)與工作分配
◇ 現(xiàn)場”急,非常急,急不得了”訂單管理案例分析時間管理原則在現(xiàn)場中應(yīng)用
8）會議管理
（1）會議概念
◇ 開會的目的
◇ 何時才需要開會
◇ 會議能解決什么，不能解決什么？
◇ 案例:及時教育-現(xiàn)場會議
（2）會議效率不高的原因剖析及解決方案
◇ 會議效率低下的原因及解決方案
◇ 高效會議的特征
◇ 案例分享：現(xiàn)場廢舊推新文件發(fā)行會議.
（3）開會前的準備工作
（4）會議主持人的會議管理技巧
（5）開會中常見問題與解決方案
（6）會后問題的追溯與執(zhí)行
案例
（7）清晰展現(xiàn)會議的管理漫畫分享
三、現(xiàn)場員工培育與激勵管理
1）員工培訓實施
◇ 為什么有些人不愿意培訓繼任者？
2）員工激勵
3）班組長的難題
四、班組長的生產(chǎn)現(xiàn)場管理
1）生產(chǎn)現(xiàn)場管理的內(nèi)容與方法
2）生產(chǎn)現(xiàn)場管理的工具
3）如何抓生產(chǎn)現(xiàn)場管理重點？
4）如何做好現(xiàn)場管理總結(jié)與計劃？
5）生產(chǎn)現(xiàn)場管理的基本準備工作（生產(chǎn)準備檢查表）
6）生產(chǎn)現(xiàn)場管理實施方法---6S
◇ 整理重點與難點
◇ 整頓重點與難點
◇ 清掃重點與難點
◇ 清潔重點與難點
◇ 素養(yǎng)重點與難點
◇ 安全重點與難點
◇ 現(xiàn)場如何督促督導6S
7）看板管理
◇ 看板內(nèi)容
◇ 看板制作要求
◇ 實例說明
五、品質(zhì)意識與問題分析與解決
1）品質(zhì)意識與品質(zhì)責任
品質(zhì)百年發(fā)展
影片賞析
2）品質(zhì)控制流程策劃
3）問題分析與解決
現(xiàn)場頭痛醫(yī)頭,處處救火的根源
活用QC七手法來解決現(xiàn)場管理中的問題
小組案例解析:問題解決七步法
六、信息溝通與協(xié)調(diào)現(xiàn)場管理
1）溝通游戲
2）溝通技能
◇ 溝通的功能
◇ 影響溝通的因素：
◇ 溝通中常存在的問題：
◇ 溝通技能測試（測試題）
◇ 溝通中的9個致命過失
3）人際關(guān)系技能
◇ 建立良好人際關(guān)系的原則
◇ 如何處理好與上級的關(guān)系
◇ 如何處理好與下屬的關(guān)系
◇ 如何處理好與同級班組的關(guān)系
3）處理沖突
◇ 班組常見沖突的類型
◇ 沖突的積極作用
◇ 沖突的負面作用
◇ 解決沖突的一般方法
◇ 解決沖突的有效方法
七 班組長帶動持續(xù)改善的企業(yè)文化
1、日常管理不斷滾動戴明環(huán)，P-D-C-A
2、爭做成功的現(xiàn)場管理者
案例分析（20種現(xiàn)場管理中出現(xiàn)的問題的處理方法）
問題解答
培訓老師:涂高發(fā)老師
注冊培訓講師,QMS.EMS.HMS國家注冊咨詢師,現(xiàn)場管理改善專家
中智管理科學研究所副所長,中國管理研究院研究員及華南區(qū)運作總監(jiān)
先后工作于臺企永晉集團、港企恒宇集團,先后任品質(zhì)經(jīng)理、系統(tǒng)部經(jīng)理、廠長、助理總經(jīng)理等職
涂老師善長于各類國際認證標準和產(chǎn)品認證的輔導；精通各類現(xiàn)場及品質(zhì)管理技術(shù)的輔導和培訓。有多年的企業(yè)高層管理經(jīng)驗，從事咨詢行業(yè)近十年，熟通ISO 9001、ISO 14001、QC080000、OHSAS18001、SA8000、EN46001、ISO13485、HACCP、 GP、ROHS 等國際標準咨詢和培訓，并深入研究五常法(5S)、現(xiàn)場及品質(zhì)管理技術(shù),先后輔導已通過各類管理體系的企業(yè)近二百余家，主講過的各類課程超過三百多次，培訓學員近萬人次.
先后輔導和培訓過的部分企業(yè)有：BP、JIC、歐姆龍、太爾化工、肯發(fā)精密、亞南電子、偉志電子、光弘科技、寶威電源、臺州中捷股份、科利德股份、南玻集團、河南神馬集團、中日龍、溫州萬控集團、名揚服飾、士興建筑、尹戈爾電業(yè)、合豐橡膠、標誠眼鏡、威利電子、匯晨科技、星辰實業(yè)、 宏正科技、良維線路、惠亞集團、新天光電、唯冠集團、群達行模具、業(yè)勤化工、無錫鈦.N、無錫金信表面處理、蘇州添迪科技、寧波.N銳、杰克鞋業(yè)、輝煌塑膠、東青林金型、日升電業(yè)、寶豪物業(yè)、斯凱科斯、集力傘業(yè)、怡高集團、鴻就紙業(yè)等等
涂老師將用多年的高層管理心得和數(shù)年的咨詢經(jīng)驗與你一起分享,深信涂老師生動幽默、靈活互動的授課方式一定能讓你在有限的時間內(nèi)獲取到最大限度的知識.
已出版著作有:
《優(yōu)秀班組長之管理工具箱》《優(yōu)秀班組長之生產(chǎn)管理方案》
《工廠規(guī)范化管理制度》 《工廠規(guī)范化管理表單》


基層主管執(zhí)行力啟發(fā)與培養(yǎng)
09年05月15日(周五09:00-17:30)深圳南山
課程特色
本課程從當前環(huán)境入手、運用小中見大的方法對典型案例進行深度剖析、揭示基層干部執(zhí)行力的現(xiàn)狀,進而從目標制定、責任創(chuàng)造、督促檢查、教育轉(zhuǎn)化、溝通協(xié)調(diào)等管理能力方面提升并加強執(zhí)行力，內(nèi)含工具與方法的運用，且鐘老師運用其潛能開發(fā)的手發(fā)激發(fā)基層主管的自信,責任感,團隊的向心力,對本課具有極高的實用價值。執(zhí)行力的關(guān)鍵工具之溝通部分,我們另列專題:運用心理學洞悉現(xiàn)場溝通.
課程目標:
理解執(zhí)行力重要性,明確作為基層主管的責任所在
掌握打造能執(zhí)行團隊的要素,從自我做起
理解如何輔導下屬的責任感提升
掌握完美執(zhí)行的原則與方法
認識自己,陶冶自己能執(zhí)行的性格
適用對象
新上任的主管,班長,組長,儲干等中基層管理人員
此單元培訓費用:1000元/位(含培訓費,講義費,稅費,午餐費)
培訓老師:鐘昌鎬老師
MBA,PTT職業(yè)培訓師，著名潛能開發(fā)大師，深圳市德沁企業(yè)策劃顧問有限公司高級培訓師，深圳市企業(yè)協(xié)會咨詢業(yè)委員會、深圳市企業(yè)管理干部培訓中心客座培訓師，曾任香港華利花藝公司行政總監(jiān)、臺灣祥桉之實業(yè)發(fā)展有限公司營銷副總，8年企業(yè)管理實踐，15年培訓經(jīng)驗,為近三百家企業(yè)或團隊提供培訓服務(wù)，其核心課程“企業(yè)中高層管理人員培訓”、“員工職業(yè)生涯管理”、“中層主管執(zhí)行力培訓”、“培訓師訓練”、“PMA心理素質(zhì)培訓”、“潛能拓展訓練”使兩萬多名各條戰(zhàn)線上的學員獲得改變與提升，不少學員通過努力成為所在公司的管理、業(yè)務(wù)骨干或行業(yè)精英。
鐘老師服務(wù)的企業(yè)有:中國聯(lián)通,中國移動,中國人壽, 順發(fā)鞋業(yè)集團, 光輝電器, 以萊特空調(diào), 亞洲眼鏡, 紅門機電, 渴望通訊, 任達電器, 雄韜電源,中廣核,德之杰科技,隆騰電腦,斯比泰電子,岳盟鏈條,易力聲電子, 同維電子等
鐘老師特點:鐘老師會是您的良師益友，他用生動有力悠揚的聲音滲入您的心底，激發(fā)您心底的對工作的責任、進取；他用心與大家一起學習，引導大家參與，激勵大家奮進；一天的早中晚，鐘老師都張弛有度，課間的活躍飛揚那是放松，課中的全神貫注那是課堂一向的表現(xiàn)，即便午休超級短睡，也是別樣體驗．
參加過鐘老師的課程的同學久久不能忘懷其引導與潛能開發(fā)，激發(fā)大家心底的動力與情懷．
課程內(nèi)容
一、執(zhí)行力決定企業(yè)成敗
1、當前企業(yè)面臨的困難與挑戰(zhàn)-企業(yè)危機,個人就業(yè)危機
2、成功企業(yè)具備的三個基本特征
3、什么是執(zhí)行力?問題到底出在哪個層次的執(zhí)行力上?
4、團隊執(zhí)行力的三項基本工作
二、打造能執(zhí)行的團隊
1、能執(zhí)行團隊的五個特征
案例解析：為什么上級總是不滿意?
2、建立卓越的團隊理念
小貼士
3、如何通過責任管理打造執(zhí)行力系統(tǒng)
責任是什么?
職務(wù)上如何擔當責任?
情景案例
如何強化自己的責任感?
4、目標清晰
設(shè)定目標的基本原則
目標管理的難點
邁向目標管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
5、團隊執(zhí)行力的靈魂-如何提升下屬的責任感
案例分析
不斷強化自己的理念
充分自信,如何開啟自信的密碼?
三、完美執(zhí)行的基本方法與原則
1、工作方法的分解.
2、生產(chǎn)型企業(yè)應(yīng)列為細節(jié)的三大作業(yè)
3、自問并檢討自己以下事項
4、注重對細節(jié)的處理
5、為什么是香草口味的車子就發(fā)不動—尋根究源的鉆研
6、對于事情處理的執(zhí)行態(tài)度
電影片斷案例賞析
7、執(zhí)行力標準是怎樣?
四、陶冶能執(zhí)行的性格
1、執(zhí)行的四把刷子
2、認知與調(diào)控他人的情緒
謹記一組愛的名言.
總結(jié)與回顧

執(zhí)行力的關(guān)鍵工具之-
運用心理學洞悉現(xiàn)場溝通
09年05月16(周六09:00-17:30)深圳南山
課程特點
為什么有基層主管走到哪里,都是吸鐵石?
而有的主管則處處聞之皆恐?
為什么有時我們的員工與我們的期望相差甚遠，
而有的團隊卻堅實如鐵？基層主管如何在執(zhí)行力中發(fā)揮溝通的效力
本課程旨在
讓我們認識自己，認識他人，
從心理學角度進行識別,并與不同對象進行溝通，
使我們現(xiàn)場溝通能力得以提升，掌握為人處世技巧，打造和諧的團隊。
通過學習能讓我們更加熱愛自己的工作，發(fā)揮潛在能力，將進一步提升您的人格魅力，修煉我們的氣質(zhì)，激發(fā)行動力和提高工作效率,提升基層工作執(zhí)行力.
參訓對像: 新上任的主管,班長,組長,儲干等中基層管理人員
此單元培訓費用: 800元/位/天(含培訓費,講義費,稅費,午餐費)
課程綱要
從賣畫說起
一、溝通的概念及心理學原理
什么是溝通,溝通的實質(zhì)是什么
三則小故事
人際溝通的心理原理
增進人際吸引力的五大因素
溝通的黃金原則,溝通的白金法則
演練
溝通從心開始
二 心理咨詢技術(shù)在溝通過程中的運用
什么是心理咨詢技術(shù)
溝通中的信息分布
應(yīng)用于聽-怎么聽（how to listen）？
1、傾聽態(tài)度：積極傾聽
2、具體傾聽技巧：鼓勵、釋義和總結(jié)
3、共同與會談話技巧
4、實踐、實踐再實踐
應(yīng)用于看-怎么看（how to look）？
1、視覺的/目光接觸
2、聲音性質(zhì)
3、言語跟蹤
4、肢體語言
應(yīng)用于問-怎么問（how to ask）？
1、封閉式問題
2、開放式問題
怎么樣問的關(guān)鍵用語
應(yīng)用練習
應(yīng)用于說-怎么說（how to speak）？
1、說話的原則（尊重為先，對事不對人）
2、言辭準確恰當
3、多用簡短、正面、積極的詞語
4、使用對方易懂的語言
5、合作式語言溝通示范
三、改變從自己做起
心理游戲-暗示的力量
三種自我
改變自己的訣竅：用積極思想塑造潛意識
實踐、實踐、再實踐
培訓老師:常 秋(女士)
常秋老師PTT注冊國際職業(yè)培訓師,應(yīng)用心理學碩士,國家級心理咨詢師
常秋老師數(shù)年企業(yè)高級主管歷驗,精于把心理學知識融入到日常工作中，其暢談與引導相結(jié)合的授課風格深受學員歡迎.
常秋老師專注領(lǐng)域:溝通協(xié)調(diào)、心理壓力舒緩、時間管理、工作與生活如何平衡等課題
常秋老師服務(wù)企業(yè)眾多:
香港心理衛(wèi)生協(xié)會、香港稻香集團、深圳頂尖實業(yè)有限公司、廣州稻香帝景店、深圳王子廚房、深圳龍崗中心醫(yī)院、北京京瑞管理有限公司、山東藍海集團、香港恒生商學院、肯發(fā)集團、深圳東源機械廠、榮華五金、協(xié)立譽威、珠海華粵離合器、南海信興、東莞網(wǎng)商盟



推薦使用課程包費用:2800元/人(僅限同一企業(yè)同人參訓班組長核心管理技能,執(zhí)行力啟發(fā)與培養(yǎng),溝通四天課程培訓,教材費,午餐,茶點,稅費)住宿協(xié)助安排，費用自理；
認證證書教試費,證書費：班組上崗資格證600元/人 (由勞動保障部與中國職業(yè)教育人才中心聯(lián)合頒發(fā),不參加考試不用交此費用).

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