張運(yùn)亮 老師
- 所在地區(qū)： 不限地區(qū)
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：商務(wù)禮儀,
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根據(jù)新浪發(fā)布的最新一個(gè)季度財(cái)報(bào)，新浪微博用戶已達(dá)2.5億，而這一數(shù)字仍繼續(xù)處于快速增長之中。通過對(duì)歷史和社會(huì)規(guī)律的大量分析，劉杰克老師認(rèn)為，當(dāng)有新一代革命性技術(shù)產(chǎn)生并改變公眾的行為方式時(shí)，企業(yè)通常面臨著重新洗牌的機(jī)會(huì)或風(fēng)險(xiǎn)，許多曾經(jīng)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)正因?yàn)楹鲆暳诉@一風(fēng)險(xiǎn)而面臨破產(chǎn)的處境，一如今天的柯達(dá)，還有...
劉杰克 277查看全文
中小食品企業(yè)的營銷誤區(qū)這里說的中小食品企業(yè)包括產(chǎn)品已進(jìn)入食品市場多年的老食品企業(yè)；產(chǎn)品進(jìn)入食品市場時(shí)間不長的食品企業(yè)和準(zhǔn)備進(jìn)入食品市場的新食品企業(yè)。這些中小食品企業(yè)的規(guī)模不大，產(chǎn)品銷量不多，品牌和市場推廣費(fèi)用少，企業(yè)銷售管理體系不是特別健全等。如果一開始樣板市場就選擇進(jìn)入直轄市或省會(huì)城市，企業(yè)的各項(xiàng)...
232查看全文
不管黑貓白貓，捉到老鼠就是好貓。mdash;mdash;偉人語①做企業(yè)，不要做事業(yè)現(xiàn)在的很多創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的文化口號(hào)很宏大，都說自己經(jīng)營的是一份事業(yè)，好像談及自己的愿景是一家企業(yè)很沒面子。那么，什么是事業(yè)呢？《易經(jīng)》有云，舉而措之天下之民，謂之事業(yè)。簡單地說，就是做了自己喜歡的事情，卻又幫助了他人，這個(gè)...
查鋼 277查看全文
筆者從事人力資源管理近十年。某天早上一覺醒來，發(fā)現(xiàn)腦袋里空空如也。于是，逼著自己來做個(gè)檢討?！ ∠茸鋈诉€是先做事 很多年前，我看到一家民企把先做人，后做事這樣的標(biāo)語寫在企業(yè)文化手冊(cè)中，當(dāng)時(shí)內(nèi)心十分不理解，甚至對(duì)這家企業(yè)產(chǎn)生了鄙夷之心：做人居然比做事重要，如此以來，老實(shí)做事的人不是要吃虧嗎？ 我當(dāng)...
258查看全文
管理的現(xiàn)代化必須有科學(xué)、規(guī)范的內(nèi)部管理做保障。由于崗位說明書具有明確工作職責(zé)與權(quán)限、工作目標(biāo)、工作特點(diǎn)、任職人員資格等作用，并能為工作評(píng)價(jià)、人員招聘、績效管理、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬管理等提供依據(jù)，它已受到企業(yè)重視，并成為現(xiàn)代管理的基礎(chǔ)工作之一。但是，目前有很多企業(yè)在完善了崗位說明書的工作后，并沒有讓它在...
228查看全文
營銷技巧五花八門，歸根結(jié)底就一點(diǎn)：讓客戶選擇你。然而，你有什么理由讓客戶非得選擇你？畢竟，大多數(shù)客戶關(guān)心的是如何提高效率和降低成本，如果說你的產(chǎn)品、服務(wù)、解決方案等對(duì)客戶有價(jià)值，再如你能提供比競爭對(duì)手對(duì)客戶更有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)，那你就能贏得該客戶。因此，你必須首先明確：1、你提供的產(chǎn)品和服務(wù)，在哪些...
235查看全文
我們?cè)?jīng)在極端精神化的時(shí)代舒服過，現(xiàn)在又到了極端物質(zhì)化的時(shí)代，許多人找不到方向了。這種困擾，不是中國人獨(dú)有的，是一種普世的困擾?！?11月7日，我參加了第20屆中外管理懇談會(huì)的壓軸論壇：未來20年，中國社會(huì)與中國企業(yè)的價(jià)值觀重建。論壇上有嘉賓指出，現(xiàn)在的社會(huì)環(huán)境，讓中國企業(yè)家沒辦法從長計(jì)議。我很不以...
王育琨 243查看全文
好客戶都一樣，壞客戶千奇百怪。很多時(shí)候，我們都是懷著一份善意和客戶溝通，盡最大力量滿足客戶的需求，甚至是臨時(shí)需求，可，客戶還是不滿足。你還在孜孜不倦地想辦法滿足他的需求時(shí)，客戶的投訴電話已經(jīng)打到你的老板那里了。客戶服務(wù)，有一個(gè)不成文的原則。就是，尊重在第一現(xiàn)場的人的感知。一切的判斷，應(yīng)該來自第一線服...
366查看全文
要把組織里的人充分地調(diào)動(dòng)其積極性，這不是一件容易的事情。但是在組織戰(zhàn)略的需求下，有些部門需要增加員工、有些部門則需要裁減員工。聯(lián)想集團(tuán)在2004年的戰(zhàn)略重組下，發(fā)展PC而砍掉其它業(yè)務(wù)，至使有員工在網(wǎng)上發(fā)表《聯(lián)想不是家》的感慨，引起網(wǎng)民的熱議；2007年，華為的萬人大辭職事件，也讓員工感覺到《企業(yè)沒有...
金劍峰 263查看全文
當(dāng)顧客走進(jìn)商場，琳瑯滿目的產(chǎn)品呈現(xiàn)在面前，在眼花繚亂的時(shí)候，顧客只能借助品牌這個(gè)鑒定器，作出購買的區(qū)分和選擇，當(dāng)巧遇價(jià)格戰(zhàn)，顧客會(huì)圖點(diǎn)小便宜，一腳把鐘愛的品牌踢開，此時(shí)，品牌像斷了線的風(fēng)箏，無法掌控，假設(shè)沒有品牌粘合劑，品牌則成為了消費(fèi)者交易游戲的調(diào)控器，哪里優(yōu)惠哪里去，顧客心中的天平將傾向低價(jià)的一...
218查看全文
家族企業(yè)文化是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，它必須與企業(yè)一起共同成長，沒有包容精神的企業(yè)文化是一種消極的文化。此時(shí)，這個(gè)企業(yè)就像一個(gè)家庭，如果讓每個(gè)員工都感覺到，他的工作對(duì)這個(gè)家庭來說是多么重要，那么統(tǒng)一的文化價(jià)值觀就形成了。 《新約middot;馬太福音》中有這樣一個(gè)故事：一個(gè)國王遠(yuǎn)行前，交給三個(gè)仆人每人一錠...
王新業(yè) 222查看全文
在校大學(xué)生本身已經(jīng)是個(gè)特殊的龐大消費(fèi)人群，在經(jīng)過了從1998年開始的兩輪擴(kuò)招后，中國在校大學(xué)生的數(shù)量已達(dá)到將近3000萬人，幾乎相當(dāng)于德國人口的1/3或者英國人口的1/2。9月開學(xué)季，在還沒過夠暑假學(xué)生們的不情愿中到來，但對(duì)備好營銷大戰(zhàn)彈藥、蓄勢待發(fā)的企業(yè)來說，卻是期待已久。如果G3就是3G，那么國...
陳亮 262查看全文
首先，我也代表我們新希望集團(tuán)七萬名員工，我們希望集團(tuán)十多萬名員工歡迎大家到成都。剛才我們市長講了，我們成都市一個(gè)宜居、宜生活、宜創(chuàng)業(yè)的一個(gè)地方，作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者對(duì)創(chuàng)業(yè)的了解也是深刻的，這次在北京開會(huì)有幸跟一些朋友聊，大家在肯定、稱贊我們?nèi)〉贸删偷耐瑫r(shí)，也在回憶過去我們一塊兒走過一段歷史的企業(yè)家，長江后...
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老羅砸冰箱是近期的熱門新聞。據(jù)媒體說，老羅的西門子冰箱的門關(guān)不好，于是在微博上抱怨，引起了許多粉絲的共鳴。期間，西門子也曾經(jīng)聯(lián)系過，但兩個(gè)月過去了，事情并沒有一個(gè)令老羅滿意的結(jié)果。近日，老羅忍無可忍，當(dāng)眾砸了冰箱。老羅是名人，尤其是在年輕學(xué)子們中更是名人。這一砸，便砸出來了新聞效應(yīng)來了。我不想從維權(quán)...
231查看全文
一個(gè)跟隨爺爺、奶奶一起去旅行的小男孩，看到路邊一塊反對(duì)吸煙的公益廣告，上面寫著：吸煙者每吸一口煙，他的壽命便會(huì)因此縮短兩分鐘。恰巧這個(gè)孩子的奶奶是一位擁有30多年煙齡的煙民，這個(gè)孩子就自作聰明地列出數(shù)學(xué)公式來進(jìn)行計(jì)算，最后他得出，他的奶奶因?yàn)槲鼰?，壽命將縮短16年。他馬上非常得意地把這個(gè)計(jì)算結(jié)果告訴...
史光起 313查看全文
1997年，二子陳佩斯興沖沖地奔出門口，承諾為嬌妻購買不傷手的立白洗潔精，只可惜立白洗潔精售罄，二子為了嬌妻的芊芊玉手，只得硬著頭皮親自刷碗去，邊洗還邊叨念著：立白！立白！明天我一定要把立白洗潔精買回來！這則詼諧幽默的廣告不但獲得了業(yè)界的褒獎(jiǎng)，更重要的是，它令消費(fèi)者印象深刻，第一個(gè)提出不傷手的洗潔精...
林岳 331查看全文
天冷時(shí)，有些人就會(huì)放棄做那些本來應(yīng)該做的事。其實(shí)這正是考驗(yàn)一個(gè)人毅力的時(shí)候。遠(yuǎn)東控股集團(tuán)董事局主席蔣錫培，自認(rèn)一直在電纜行業(yè)中如履薄冰?！ 〗?jīng)過前20多年市場激蕩，蔣錫培應(yīng)該可以驕傲一下。如今遠(yuǎn)東已發(fā)展成為擁有115億多資產(chǎn)，年銷售額超百億的電線電纜大型民營股份制企業(yè)集團(tuán)。但形勢變化速度是如此之快，...
474查看全文
由和訊網(wǎng)主辦的金融謀變：后危機(jī)時(shí)代逆勢轉(zhuǎn)型mdash;mdash;2011銀行業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展峰會(huì)暨銀行行業(yè)財(cái)經(jīng)風(fēng)云榜頒獎(jiǎng)典禮，于11月18日在北京昆泰嘉華酒店舉行。北大方正金融研究院院長郭士英在題為商業(yè)銀行差異化經(jīng)營與中小企業(yè)貸款藍(lán)海突破的圓桌會(huì)議上指出，目前國內(nèi)商業(yè)銀行差異化還非常不明顯，主因一是競爭...
229查看全文
中小企業(yè)受到前所未有的重視，只因?yàn)橹行∑髽I(yè)的處境前所未有的艱難。 除了已經(jīng)做大的中小企業(yè)之外，大部分中小企業(yè)處境艱難，由于成本上升與人民幣升值、稅費(fèi)居高不下種種因素，中小企業(yè)身處堅(jiān)冰之中，舉步維艱。11月9日，工信部運(yùn)行監(jiān)測協(xié)調(diào)局副局長黃利斌在9日《2011年中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行夏季報(bào)告》發(fā)布會(huì)上表示，...
葉檀 727查看全文
客戶是上帝，有沒有錯(cuò)？如果是可愛的上帝，我們應(yīng)該感謝?？珊芏鄷r(shí)候，這個(gè)上帝會(huì)有一連串的要求，有的基于他們對(duì)品質(zhì)的追求，有的基于他們內(nèi)心的不確定，有的基于他們對(duì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的不放心。面對(duì)這樣的要求，你會(huì)心煩意亂嗎？最為典型的要求，便是要看雞生蛋的過程。對(duì)于熟悉業(yè)務(wù)的人來說，這是好事情。這樣，不僅能增加他對(duì)...
158查看全文
第一部分：對(duì)民營企業(yè)常見人力資源管理問題的認(rèn)識(shí)對(duì)具體企業(yè)來說，并沒有什么最科學(xué)的人力資源管理體系，有的只是最適合其現(xiàn)狀并且具有一定前瞻性的人力資源管理體系。人力資源管理體系必須符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展落地的需要。不符合的，一定會(huì)導(dǎo)致問題，影響企業(yè)發(fā)展。近年來，民營企業(yè)發(fā)展迅速，其中善于捕捉市場機(jī)會(huì)的先進(jìn)公司...
白萬綱 230查看全文
近期以來，美國一再挑釁中國，一再與中國叫板，頗有些點(diǎn)不起火誓不罷休之勢。雖然毛主席曾說過帝國主義亡我之心不死，但自抗美援朝后，都沒有像現(xiàn)在這么張狂的肆意妄為，既明目張膽又接二連三。最近一段時(shí)間，美國一方面在經(jīng)濟(jì)上聯(lián)合東亞國家向中國施壓，另一方面又在軍事上給中國巨大的威脅。這種情況下，中國上前與美國合...
寇北辰 243查看全文
眾所周知，集團(tuán)戰(zhàn)略分為三個(gè)層面。集團(tuán)整體戰(zhàn)略，總部戰(zhàn)略，子集團(tuán)戰(zhàn)略。需要特別強(qiáng)調(diào)，由母公司和子集團(tuán)、孫公司共同構(gòu)筑了集團(tuán)整體戰(zhàn)略，集團(tuán)整體戰(zhàn)略不是母公司搞的，是共同構(gòu)筑的，是整個(gè)集團(tuán)最高綱領(lǐng)和總體原則。但是共同綱領(lǐng)搞出來以后，必須交由總部，他有一個(gè)責(zé)任主體，協(xié)商解決，但是必須有效推進(jìn)，乃至于獨(dú)裁推進(jìn)...
白萬綱 219查看全文
我們給你把五年規(guī)劃做完以后，幫你找出整個(gè)集團(tuán)五年規(guī)劃十大工程，也就是這五年必須整成的十件大事是什么。五年十大工程制定好以后再倒推，然后推到2014年、2013年、2012年、2011年，以終為始，一推過來，每年的十大工程是什么，今年十大工程和明年十大工程之間有個(gè)起承轉(zhuǎn)合關(guān)系，明年和后年亦有一個(gè)關(guān)系，...
白萬綱 311查看全文
世界上有很多人一生活的非常精彩，非常富有成就感，甚至名垂青史，流芳千古。也有很多人一生庸庸碌碌，無所作為，或者不能獲得更好的發(fā)展，甚至每天都在為溫飽奔波無休。原因何在？主要是一生沒有很好的規(guī)劃，或者說是規(guī)劃不清晰制約了一生發(fā)展。根據(jù)本人多年來對(duì)很多成功人士及普通人的研究發(fā)現(xiàn)，成功的人，一生始終都知道...
寇北辰 285查看全文
公司必須取悅客戶，這一觀念已根深蒂固，很少會(huì)有人對(duì)此加以質(zhì)疑。但作者的研究表明，取悅客戶并不能提高客戶忠誠度，幫他們減少在使用公司產(chǎn)品時(shí)的麻煩則能。公司如能謹(jǐn)遵這一原則，將有助于提高客服質(zhì)量，降低客服成本，減少客戶流失。作者發(fā)現(xiàn)，最容易引起客戶不滿的是讓他們?cè)谑褂霉井a(chǎn)品時(shí)勞神費(fèi)力。因此，公司要做的...
262查看全文
其實(shí)在生活中人性的弱點(diǎn)與劣根性，是喜歡別人對(duì)其阿諛奉承、吹捧拍馬的。我們俗稱這種言行為叫戴高帽子或者更俗一點(diǎn)的是叫吃籞子菜。聽美言與順從自己的意志的事情，會(huì)使心靈得到虛榮或者覺得心里很受用。為什么會(huì)有奉承拍馬的行為產(chǎn)生呢？這是因?yàn)橛行枨?，才有供給。一個(gè)目的是討好對(duì)方，給予對(duì)方一個(gè)好的印象。另一個(gè)目的...
李文武 379查看全文
楊剛（化名）又跟我念起了他那本難念的經(jīng)。三天前，他好不容易從外企挖來的一位副總又向他提交了辭呈。言談舉止間，能感覺出楊董事長真心希望公司里的高管人才能留，可結(jié)果，他們卻總是流。過去三年，他的高管隊(duì)伍已經(jīng)換了差不多整整兩茬兒。楊老板為此怨天尤人，愁容滿面。我盤算了一下，在我的服務(wù)對(duì)象中，80左右的人都...
張偉俊 317查看全文
現(xiàn)在的市場中，產(chǎn)品一滯銷，大多數(shù)企業(yè)就認(rèn)為是產(chǎn)品已經(jīng)缺乏競爭力，急忙加大廣告投入、提高促銷力度、升級(jí)或淘汰產(chǎn)品等，最常用的方法就是降價(jià)。降價(jià)的確可以促進(jìn)銷售，但同時(shí)也失掉了利潤，并且有可能對(duì)品牌的形象造成損傷。而且，在今天這個(gè)同質(zhì)化競爭十分激烈的市場中，你降價(jià)，競爭對(duì)手也跟著降價(jià)，甚至降幅更大時(shí)，價(jià)...
史光起 248查看全文
中小企業(yè)融資難和稅費(fèi)高，已經(jīng)引起了高層的高度關(guān)注。一場解決微型企業(yè)貸款難和稅費(fèi)高的行動(dòng)正在展開。最近一年多來，中小企業(yè)為什么會(huì)成為整個(gè)國家和世界關(guān)注的焦點(diǎn)，是需要我們認(rèn)真整理并及時(shí)反思的。報(bào)道說，11月17日，財(cái)政部和發(fā)改委發(fā)布通知，為切實(shí)減輕小型微型企業(yè)負(fù)擔(dān)，決定免征小型微型企業(yè)部分行政事業(yè)性收費(fèi)...