房麗卡老師的文章
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人活著要吃飯，但人活著不能僅為了吃飯。公司存在要掙錢，但公司存在不能僅為了掙錢。只為掙錢的公司，就會不擇手段，什么錢都想掙，都敢掙。大型電視片《公司的力量》中有一句話：公司是最好的東西，公司也是一個危險的家伙。 最近曝出的：河北秦皇島市昌黎縣的葡萄釀酒公司，制造僅有20酒汁，80全是涼水的葡萄酒，有...
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誰都知道有舍才有得的道理，問題是舍什么，得什么，怎么舍，怎么得，此中一定是價值判斷在起作用。 《孟子middot;告子上》是一篇非常著名的講道理的散文，開篇說：魚，我所欲也，熊掌，亦我所欲也，二者不可得兼，舍魚而取熊掌者也。這是中國文人常用的比興手法，接下來進入實論，生，亦我所欲也，義，亦我所義也，...
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溝通就是發(fā)出信息和接收信息，我不知道這個定義是否準確。人活在世上不能沒有溝通，企業(yè)的管理就更不能沒有溝通。所以，有人說：沒有溝通就沒有管理。 最主要的、常用的、便捷的溝通方式當然就是說話，除了啞巴，說話很容易，但溝通要做到準確有效就很困難，需要學習、訓練和提升。溝通中最大的誤區(qū)是：說的人總認為自己說...
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從小就聽人說過這句話：共產(chǎn)黨會多。最近知道紅軍長征時，一年365天，共開了532次會，沒仗打不開戰(zhàn)時開會，沒有糧開不了飯時開會，硬是靠開會爬雪山、過草地，走了二萬五千里，沖出重圍，實現(xiàn)了戰(zhàn)略轉移。還有一個八卦點的段子：一個黨員死后，上帝不愿接受無神論者的靈魂，于是把他送到地獄。一個月后，閻王大汗淋漓...
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一般情況下，我們都會關注顧客的意見、特別會關注顧客的投訴，但是我們很少關注員工的抱怨。因為在我們的潛意識里，顧客是上帝，對顧客是不能得罪的。但是，從管理的角度看，我們更應該高度關注員工的抱怨。 員工的抱怨也分為兩種，一種是員工對顧客的抱怨，另一種是員工對企業(yè)的抱怨。實際上，員工對顧客的抱怨，是揭示企...
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聲明：本文觀點僅代表個人看法 在酒店訂好返程或下一程的機票，對商務或休閑旅客來說，這算得上是個不錯的服務。 這并不是一個新鮮的生意。為航空公司常旅客預訂酒店，為酒店客人預訂機票，是基于旅行者對機票、酒店的關聯(lián)需求，這是現(xiàn)代旅游企業(yè)重要的業(yè)務形態(tài)。 但生意機會有了，生意能做多大？細看現(xiàn)有的服務形態(tài)，我...
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今年夏天，暴雨突襲我國多個城市，當人們調侃到武漢、北京看海的同時，天氣預報的準確率又成了大眾關注的焦點，據(jù)北京市氣象局專家介紹，目前我國對于暴雨的預報準確率為20，比發(fā)達國家略低。 國家氣象局局長鄭國光某次在中國科學院研究生院做報告時，有位研究生在現(xiàn)場提出質疑，說天氣預報不報下雨而報降水概率有推卸責...
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企業(yè)家的自我解構精神 創(chuàng)業(yè)家是那些能不斷發(fā)現(xiàn)機會將其轉化為利潤的人，要從創(chuàng)業(yè)家升級為企業(yè)家，就要懂得駕馭機會、挖盡機會，將機會凝結為可持續(xù)的組織。這就自然引出一個問題，一個機會持續(xù)挖潛之后，會不會消失殆盡？ 答案是顯然的。從多個機會中選擇一個專注挖潛不容易，從一個機會轉向另一個機會則更加不容易。在某...
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企業(yè)，是企業(yè)家自我的一種外在表現(xiàn)方式。有什么樣的企業(yè)家，就有什么樣的企業(yè)。經(jīng)營企業(yè)，本質上是經(jīng)營自我。正如日本經(jīng)營之圣稻盛和夫老先生所言：心靈造就偉業(yè)。成功是從自我內在求得的。 然而，對此信者不多。稻盛和夫通過兩家世界500強企業(yè)證明了這一點，好利來創(chuàng)始人羅紅亦用近二十年的經(jīng)營證明了這一點。那么，羅...
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(任何一個國家，不管是大國還是小國，國家的穩(wěn)定是發(fā)展的根基。以美國為例，建國200多年以來，除了南北戰(zhàn)爭外，基本上保持了政治的穩(wěn)定。美國總統(tǒng)即使面臨下臺的危險，也從來不考慮用軍隊來保住自己總統(tǒng)的寶座。反觀阿富汗這種國家，連年戰(zhàn)亂，距世紀的戰(zhàn)亂，怎么可能成為發(fā)達國家呢？ 中國人雖然很勤勞，多數(shù)人也很能...
354查看全文
問：Google如何利用收購Moto所獲得的專利來幫助Android開發(fā)商？HTC、三星還會繼續(xù)向微軟支付專利費用嗎？ 答：Android現(xiàn)在面臨的專利勒索，主要來自蘋果、微軟和甲骨文，除甲骨文直接起訴Google，其他廠商都是繞開Google向Android設備制造商下手。這些設備商往往因缺乏專利...
213查看全文
彼得middot;圣吉在《第五項修煉mdash;mdash;學習型組織的藝術與實務》中談到自我超越時，引用漢諾瓦公司歐白恩先生的話說：企業(yè)的員工多半聰明、受過良好教育、充滿活力、全心全力地渴望出人頭地。但他們到了三十多歲時，通常只有少數(shù)人平步青云，其余大多數(shù)人都失掉了開始時所有的企圖心、使命感與興...
371查看全文
骨湯門、豆?jié){門、老油門，最近一眾知名中西快餐連鎖先后被食品問題骨牌擊中，處境尷尬。 在骨湯門事件中一直以各種方式回避媒體和公眾的味千，上周五終于打破沉默首次向公眾致歉并發(fā)布安全承諾書；肯德基在上周六也就此前的豆?jié){門發(fā)布公開信，表示在全國所有餐廳公告欄內明示本店所售醇豆?jié){由肯德基專用豆?jié){粉調制而成。 ...
林岳 326查看全文
經(jīng)濟全球化是當今世界經(jīng)濟和科技發(fā)展的產(chǎn)物，在一定程度上適應了生產(chǎn)力進一步發(fā)展的要求，促進了各國經(jīng)濟的較快發(fā)展。但同時，也使世界經(jīng)濟的發(fā)展蘊藏著巨大的風險。 從經(jīng)濟全球化的積極作用來看： 有利于各國生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置和合理利用 一國經(jīng)濟運行的效率無論多高，總要受本國資源和市場的限制，只有全球資...
605查看全文
婚姻法條又添產(chǎn)權新規(guī)，富貴變數(shù)考驗夫妻恩愛。最高人民法院新出臺的一則《婚姻法》司法解釋引起了輿論的熱議。該司法解釋第八條規(guī)定，婚后由一方父母出資購買的不動產(chǎn)，產(chǎn)權登記在出資人子女名下的，可視為對自己子女一方的贈與，應認定該不動產(chǎn)為夫妻一方的個人財產(chǎn)。這個解釋讓婚后財產(chǎn)關系和婚姻經(jīng)濟變得更加復雜多樣和...
252查看全文
領導力究竟是什么？有人說領導力就是領導能力。那么能力又是什么？眾說不一。我們翻開《領導科學》一書，把領導的職能歸結為決策、用人、政治思想工作。在現(xiàn)代管理中是否也能夠轉化使用？完全可以。 領導與管理只是叫法不同，工作內容并沒有太大的區(qū)別。既然沒有太大區(qū)別，為什么管理的職能中沒有用人和思想政治工作？領導...
寇北辰 211查看全文
殘酷的現(xiàn)實表明，諾基亞時代似乎已一去不返！ 大廈將傾，諾基亞的危機已經(jīng)來臨。四面楚歌之下，6月初，市場甚至曝出微軟將收購諾基亞的傳聞。 諾基亞曾是歐洲上個世紀末最成功的企業(yè)，曾是歐洲人與硅谷進行技術競爭，并因此創(chuàng)立企業(yè)巨頭的典范；在2000年的時候，諾基亞也還是美國投資者皇冠上的珍珠，它的股價一直相...
于清教 197查看全文
電視婚戀節(jié)目的熱度不會始終如一，而婚戀網(wǎng)站的會員數(shù)雖然眾多，但客戶黏性并不高。怎樣發(fā)揮數(shù)據(jù)庫優(yōu)勢，使線下婚介服務為婚戀交友提供更多的平臺與機會？婚戀市場到底有多大的潛力可挖？ 依據(jù)統(tǒng)計，目前中國1535歲的未婚人群達到1.8億人，主要原因是社交圈太窄、工作壓力太大，宅男宅女越來越多，導致未婚人群占應...
付志勇 225查看全文
對橫亙在面前的困難，采取一種坦蕩的態(tài)度積極面對，呈現(xiàn)出一種自信。自信是一種不可阻擋的力量?！ 『釉骄剖莻€好運氣的人。他在2011年盛和塾世界大會上一登臺，就把一種陽光的喜氣帶了進來。1987年，父親讓他回自己家的公司時，他提出一個條件：從第一天起就必須是總經(jīng)理。日本人通常需要從基層打磨，河越睛...
王育琨 249查看全文
記得在一次與萬科總裁郁亮的交談中，郁亮坦然地談到自己的一個擔憂：人們購買的住宅是七十年的產(chǎn)權，但我們現(xiàn)在有多少產(chǎn)品能夠經(jīng)得起七十年的考驗？或者說，我們現(xiàn)在的開發(fā)商在設計與建造產(chǎn)品時，是按照七十年的生命周期去考慮的嗎？他提出，萬科要做一家經(jīng)得起七十年甚至百年考驗的住宅公司。 于是，我們在產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃中...
姜汝祥 311查看全文
中國的消費市場特點已逐步由產(chǎn)品消費轉入品牌消費，企業(yè)也由以產(chǎn)品為核心的質量競爭、價格競爭、技術競爭轉向了以品牌為核心的概念競爭、服務競爭、市場差異化等。在全球經(jīng)濟一體化的大趨勢下，低層次、低附加值的產(chǎn)品競爭轉向高層次、多元化的品牌競爭已是必然。品牌在抵御市場風險、促銷產(chǎn)品、提高市場競爭力等方面的作用...
史光起 172查看全文
三四線房地產(chǎn)公司的反周期戰(zhàn)略 投資中有一個反周期理論，意思是經(jīng)濟繁榮時期，貪婪被激發(fā)，并且刺激經(jīng)濟泡沫的擴大；經(jīng)濟蕭條時期，恐懼被放大，反過來讓經(jīng)濟更壓抑。以這樣的觀點來看，前兩年的房地產(chǎn)開發(fā)商大都處于貪婪被激發(fā)的階段，而在目前整個市場可能被恐懼充斥?，F(xiàn)在的問題是，在被恐懼充斥中的房地產(chǎn)開發(fā)商如何辦...
姜汝祥 298查看全文
細節(jié)決定成敗，這句話并沒有錯，職場有時候如戰(zhàn)場，而決定能不能笑傲職場的因素，除了能力，也在細節(jié)。細節(jié)固然重要，但是招數(shù)也是制勝的法寶之一，既然已在江湖之中了，你要善于維護自己的正當權益，不過在與老板過招之前還是先做足功課：細節(jié)決定成敗，這句話并沒有錯，職場有時候如戰(zhàn)場，而決定能不能笑傲職場的因素，除...
204查看全文
退避三舍是相當常見的成語。然而，這一字面上不會產(chǎn)生誤解的簡單表述，在行為上卻有可能產(chǎn)生多種理解。 退避三舍產(chǎn)生于春秋時期晉國公子重耳逃亡過程中的一段對話。《左傳》僖公二十三年載：重耳到了楚國，楚王盛情招待并問重耳：公子若返回晉國，如何回報我？重耳先客套了一番，說：楚國這么強大，這么富有，晉國能拿出什...
295查看全文
喜歡松下源于20世紀80年代初。當時，我父親用外匯券換回了單位第一臺18.妓上虜噬縭踴塹猛蛉絲障锏牡縭恿紜渡蝦Ｌ病肪褪竊諛翹ǖ縭由鮮湛吹?。后来我买的双卡录音机和数码照相机峨H撬上掄飧讎譜櫻遙鲇詼哉飧銎放頻南舶?，我粯嫼买了全藤樏公司丛~既慫上灤抑氖榧National和Panaso...
230查看全文
文化視野上的國際化與開放的知識結構為跨文化交流創(chuàng)造了意識與認知上的先決條件，而對現(xiàn)代傳播技能的掌握則是跨文化交流時技術與能力的保障。新世紀知識經(jīng)濟下的廣告業(yè)，是一種服務性的高新技術產(chǎn)業(yè)，它集新媒體、新設備、新材料、新技術于一體。廣告要奏效，要給人美的享受，當然離不開創(chuàng)意設計水平，但高技術含量的廣告操...
238查看全文
過去兩年間中國家電企業(yè)只愁造、不愁賣的好日子已不復返了。 日前，專業(yè)家電研究機構中怡康時代發(fā)布的《2011年上半年家電行業(yè)市場分析報告》指出，2011年家電業(yè)過于平淡的市場開局帶來的不良反應在第二季度持續(xù)發(fā)酵，造成上半年家電市場整體表現(xiàn)不給力。從市場規(guī)模和增速來看，上半年家電銷售規(guī)模達6123億...
洪仕斌 293查看全文
文/舒化魯 規(guī)范化管理實施指導網(wǎng)首席專家 企業(yè)的發(fā)展不僅要有資本資源，人力資源也是其發(fā)展的一個重要限制條件。這是不言而喻的。并且，企業(yè)所擁有的人力資源狀況本身還可能成為吸納外部資金、增加資本資源的一個至關重要的影響因素。當一個企業(yè)經(jīng)營不善時，就不會有人向他提供信貸資金的支持，更不會有人愿意向它投資入...
舒化魯 347查看全文
企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌并駕齊驅的雙品牌戰(zhàn)略是很多企業(yè)集團都在普遍采用的一種品牌戰(zhàn)略模式，從品牌結構上來看，酷似一個太陽系，企業(yè)品牌位居中央，猶如一顆金光燦爛的太陽；產(chǎn)品品牌宛如行星般，在保持自轉的同時，還緊緊圍繞企業(yè)品牌公轉！雙品牌戰(zhàn)略的結構雖然簡單、清晰，但是，要達到雙劍合璧、雙劍合一的境界，絕非易事...
崔濤 270查看全文
一些城市繁華地段的屈臣氏，其每家店論面積不過數(shù)百平方米，論貨品，多不過千，按規(guī)模來衡量不過是一家迷你超市。然而近年來，屈臣氏這個國內第一家以個人護理概念經(jīng)營的門店，在健康、美態(tài)、快樂三大理念的指導下飛速擴張。目前已經(jīng)在國內100多個城市擁有超過700家分店及11000多名員工，并擁有超過一千萬會員，...