李祥老師北大房地產(chǎn)課題研究組總裁班品牌客服專家萬科、世茂等企業(yè)優(yōu)秀講師、帶教人房地產(chǎn)客戶關系管理實戰(zhàn)專家前品質(zhì)房企品牌客服中心總經(jīng)理前明源地產(chǎn)研究院首席客戶服務官擅長領域客戶關系管理、客戶體驗管理、組織架構(gòu)搭建、客戶關系及品牌業(yè)務咨詢、滿意度及交付體系、風險管控、施工圖審查、危機事件處理、群訴處理及應對、設計缺陷及痛點解析、客戶運營及管理、品牌建設及發(fā)展從業(yè)經(jīng)歷從事房地產(chǎn)客戶關系業(yè)務15年，曾就職于標桿房企萬科、世茂等，任首席客戶服務官職務；是房地產(chǎn)行業(yè)客戶服務風險管控的探路者和先行者；開拓風險管控前置機制，擅長01服務體系搭建，專注于地產(chǎn)行業(yè)的客戶服務體系的研究，客戶運營及管理、客戶體驗管理、組織架構(gòu)搭建，人才模型咨詢創(chuàng)新，流程體系和制度管控，危機事件處理、品牌建設及發(fā)展，擅長于地產(chǎn)開發(fā)全流程的風險梳理預控和管控。授課風格李祥老師憑借豐富的地產(chǎn)客戶關系、品牌以及物業(yè)的管理和實操經(jīng)驗，能為學員全面系統(tǒng)地解析地產(chǎn)管理中的細節(jié)問題。撥開迷霧，解決實際問題。深度交流地產(chǎn)管理的經(jīng)驗與教訓，授課注重實效，培訓注重結(jié)合企業(yè)管理中的實際案例，授課風格形象生動，深入淺出，課堂注重互動，風趣幽默、使學員...詳細>>

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