練登龍老師的內(nèi)訓課程
培訓主題：《金牌店長的六項修煉》一、【課程前言】 零售終端競爭日趨同質(zhì)化與白熱化，人的因素在店鋪運營中作用日趨明顯；作為店 鋪的靈魂人物，店長管理水平與輔導能力的高低直接影響整個店鋪的贏利水平。權(quán)威調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：一個優(yōu)秀的店長能夠提升店面營業(yè)收入的30％，店長是門店業(yè)績的關鍵！可中國許多零售店長大多從導購崗位提拔，綜合素質(zhì)急需提高，普遍缺乏系統(tǒng)的零售店鋪管理與銷售技能！ 本課程根據(jù)零售店鋪店長實際工作中遇到的問題，大量采用來自專賣店的第一手店 鋪實戰(zhàn)案例，從店長的自我管理、團隊管理、店務管理、商品管理、銷售管理、服務管理等六個方面，系統(tǒng)、實效地為職業(yè)店長提供指導和啟發(fā)，
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培訓主題：《金牌導購實戰(zhàn)銷售訓練營》一、【課程背景】 中國銷售市場調(diào)查：店鋪不規(guī)范的銷售行為造成客戶80的流失！店鋪培訓是回報率最高的投資行為，因為離市場越近的人，對業(yè)績影響越大！導購員是公司與顧客之間溝通的橋梁，銷售成績的好壞直接關系店鋪業(yè)績與積壓庫存。但中國企業(yè)聯(lián)合會調(diào)查發(fā)現(xiàn)：中國企業(yè)的終端店鋪在培訓上的投入，人均一年不超過80元！因此，許多店鋪目前普遍缺乏系統(tǒng)的門店銷售與素質(zhì)提升方面的培訓，導購員每天都在堅持做著錯誤的事情！二、【課程收益】1、幫助學員轉(zhuǎn)變觀念、調(diào)整心態(tài)，樹立優(yōu)質(zhì)的客戶服務意識。2、幫助學員了解顧客的消費心理及消費特征。3、幫助學員掌握常見銷售問題的處理思路和方法。4
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培訓主題：《高效溝通與服務禮儀》一、【課程收益】1、幫助學員提升問話、傾聽、說服能力，同時掌握與不同溝通風格的人溝通策略，以及處現(xiàn)異議時的溝通處理策略，從而全面提升溝通技能。2、幫助學員克服談判的心理障礙，掌握談判的基本方法與讓步技巧。3、樹立良好的企業(yè)形象，提升員工整體素質(zhì)，幫助學員掌握商務交往中儀容、儀表、儀態(tài)以及日常行為規(guī)范和日常辦公禮儀規(guī)范。從而贏得客戶的好感，在競爭中脫穎而出。二、【課程對象】企業(yè)管理人員、辦公室人員、貿(mào)易人員、對禮儀及溝通感興趣人士三、【課程時間】2天四、【課程方式】課堂講授+案例分析+小組討論+現(xiàn)場演練+多媒體視頻+游戲互動五、【培訓講師】練登龍六、【培訓大綱】第
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培訓主題：《店鋪業(yè)績提升之天龍八部》一、【課程前言】 俗話說：開店容易做好難，做好容易做大難，做大容易做強難，做強以后持續(xù)提升 很艱難，作為店鋪的經(jīng)營管理者，您是否正在為顧客數(shù)量不足而發(fā)愁？您是否正在為營業(yè)額徘徊不前的事情傷腦筋？ 本課程將以專賣店經(jīng)營管理為主軸，本著“實用”、“可操作”為課程設計的出發(fā)點，詳細介紹專賣店提升業(yè)績的經(jīng)營和管理思路，幫助專賣店經(jīng)營管理者提升管理能力和銷售能力，從而使店鋪業(yè)績不斷攀升！二、【課程收益】1、掌握店鋪業(yè)績診斷的思路、方法、工具，并通過分析銷售數(shù)據(jù)指標，找到提升銷售業(yè)績的改進行動方案。2、通過對影響業(yè)績因素的客觀分析，掌握提高店鋪客流量、
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培訓主題：TTT-企業(yè)內(nèi)部培訓師培訓一、【課程收益】 1、幫助學員認清內(nèi)部培訓師扮演的角色及職業(yè)道德 2、幫助學員掌握破冰、互動、調(diào)節(jié)氣氛、激發(fā)學員興趣的思路和方法 3、幫助學員掌握將枯燥的培訓內(nèi)容講生動的授課方法和技巧 4、幫助學員掌握 “形”、“神”、“氣”、“膽”，的修煉方法。從而擁有更專業(yè)的職業(yè)形象和更引人入勝的 舞臺魅力；? 5、幫助學員輕松掌握培訓師必備的現(xiàn)場應變技巧和控場能力； 6、幫助學員掌握培訓教材設計開發(fā)思路及教學PPT制作。二、【培訓時間】2天三、【培訓對象】培訓經(jīng)理、企業(yè)內(nèi)部兼職培訓師、培訓管理人員、中高層管理人員四、【培訓方式】講授+案例分析+小組討論+多媒體
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培訓主題：溝通與激勵技巧一、【課程收益】1、了解溝通及造成溝通不良的障礙和改善之道2、提升溝通中的核心技能：問話技巧、傾聽技巧和說話技巧3、掌握與不同風格的人溝通策略4、掌握處理溝通異議的思路、策略、方法5、改善與上級、下級、平級及跨部門之間的溝通品質(zhì)。6、了解人性，掌握不花錢的激勵技巧二、【培訓對象】企業(yè)老板、部門負責人、部門經(jīng)理、主管三、【培訓時間】2天時間四、【培訓方式】課堂講授+案例分析+小組討論+現(xiàn)場演練+多媒體視頻+游戲互動五、【培訓講師】練登龍六、【培訓大綱】第一章 對溝通的認識一、溝通的重要性二、溝通的概念三、有效溝通的三個注意事項 1、溝通以目標為導向 2、溝通是對話而不是說