王雅波 老師
- 所在地區(qū): 廣東 深圳
- 主打行業(yè): 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域:職業(yè)素養(yǎng) 商務(wù)禮儀
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
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王雅波老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《電力行業(yè)--商務(wù)接待禮儀》 主講:王雅波 老師課程時間:2天(共12課時)課程對象:大客戶經(jīng)理,公關(guān)接待人員,中高層管理者等培訓(xùn)大綱:第一篇:禮儀背后深厚的文化與歷史涵義 ? 中西文化上的差異在禮儀上的具體體現(xiàn) ? 禮儀是如何體現(xiàn)教養(yǎng)——國際禮儀通則 ? 美學(xué)、心理學(xué)在禮儀中的適用第二篇 知己知彼,如何根據(jù)交往對象調(diào)整自己——人際溝通中的心理學(xué) ? 首因效應(yīng) ? 暈輪效應(yīng) ? 刻板效應(yīng)第三篇 自我形象氣質(zhì)的管理與職業(yè)風(fēng)格的塑造
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【內(nèi)容大綱】篇:國際禮儀通則 本部分內(nèi)容幫助學(xué)員了解國際通則與人性規(guī)律,理解禮儀的高境界是和諧,針對不同的情境、不同的交往對象靈活調(diào)整自己的狀態(tài)和行為,做到“隨心所欲而不逾矩”,化修養(yǎng)于無形中。 下述通則在全世界范圍內(nèi)通行,是人際交往共同遵守的規(guī)則。它告訴學(xué)員下述禮儀規(guī)范的由來,同時教會學(xué)員如何根據(jù)文化、場合、交往對象的變化而靈活變通,本部分內(nèi)容涉及到諸多實操細(xì)節(jié),而非簡單的禮儀理論概述。對生命權(quán)的尊重——乘車的位次? 陪行的位次? 守時的含義? 邀約的禮儀與禁忌? …… 對自由權(quán)的尊重——舉手投足間禁忌的由來
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【內(nèi)容大綱】篇:國際禮儀通則 本部分內(nèi)容幫助學(xué)員了解國際通則與人性規(guī)律,理解禮儀的高境界是和諧,針對不同的情境、不同的交往對象靈活調(diào)整自己的狀態(tài)和行為,做到“隨心所欲而不逾矩”,化修養(yǎng)于無形中。 下述通則在全世界范圍內(nèi)通行,是人際交往共同遵守的規(guī)則。它告訴學(xué)員下述禮儀規(guī)范的由來,同時教會學(xué)員如何根據(jù)文化、場合、交往對象的變化而靈活變通,本部分內(nèi)容涉及到諸多實操細(xì)節(jié),而非簡單的禮儀理論概述。對生命權(quán)的尊重——乘車的位次? 陪行的位次? 守時的含義? 邀約的禮儀與禁忌? …… 對自由權(quán)的尊重——舉手投足間禁忌的由來
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【內(nèi)容大綱】內(nèi)容設(shè)置為兩個單元—— 單元一:國際商務(wù)禮儀與規(guī)范(3小時)單元二:接待流程與禮儀實踐(3小時)單元:國際商務(wù)禮儀與規(guī)范篇:國際禮儀通則本部分內(nèi)容幫助學(xué)員了解國際通則與人性規(guī)律,理解禮儀的高境界是和諧,針對不同的情境、不同的交往對象靈活調(diào)整自己的狀態(tài)和行為,做到“隨心所欲而不逾矩”,化修養(yǎng)于無形中。生命權(quán)的尊重——乘車的位次? 陪行的位次? 守時的含義? 邀約的禮儀與禁忌? ……對自由權(quán)的尊重——舉手投足間禁忌的由來 電話的管理與禁忌 尊卑位次禮儀及其由來 電梯禁忌
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☆國際商務(wù)活動中的儀容禮儀 ● 個人形象的基本要求● 職場中的妝容技巧及與服飾、發(fā)型完美搭配● 完美儀容的構(gòu)成☆國際商務(wù)活動中的儀表禮儀——著裝 ●服裝的職業(yè)、身份、修養(yǎng)、作風(fēng)的標(biāo)示性 ●何為禮服?男女禮服的要求?讀懂請柬中對服飾的要求 ●商務(wù)正裝對顏色、質(zhì)地、款式的要求 ●男士西裝穿著與搭配講究 ●女士正裝的選擇與完美搭配 ●商務(wù)用包☆優(yōu)雅舉止---儀態(tài)禮儀(空姐訓(xùn)練規(guī)范與要求) ●體現(xiàn)一個人積極、樂觀、自信、端莊、高貴的站、坐、立、行、蹲 ●行禮的分類、應(yīng)對場合、行禮方式和禁忌 ●讓手富于表情---優(yōu)美、流暢、富有韻味和教養(yǎng)的手位指引☆可以聽到的形象----電話禮儀 ●電話接聽的規(guī)則