國際禮儀與涉外交往(6小時)
國際禮儀與涉外交往(6小時)詳細內容
國際禮儀與涉外交往(6小時)
【內容大綱】
**篇:國際禮儀通則
本部分內容幫助學員了解國際通則與人性規(guī)律,理解禮儀的**高境界是和諧,針對不同的情境、不同的交往對象靈活調整自己的狀態(tài)和行為,做到“隨心所欲而不逾矩”,化修養(yǎng)于無形中。
下述通則在全世界范圍內通行,是人際交往共同遵守的規(guī)則。它告訴學員下述禮儀規(guī)范的由來,同時教會學員如何根據文化、場合、交往對象的變化而靈活變通,本部分內容涉及到諸多實操細節(jié),而非簡單的禮儀理論概述。
對生命權的尊重——乘車的位次?
陪行的位次?
守時的含義?
邀約的禮儀與禁忌?
……
對自由權的尊重——舉手投足間禁忌的由來
電話的管理與禁忌
尊卑位次禮儀及其由來
電梯禁忌
聲音的教養(yǎng)
……
對社交人格權的尊重——奉茶、席次、問候、握手、介紹的尊卑次序
對隱私權的尊重——
交談禁忌 識別語境 小心對方的雷區(qū)
恭維也要講究方式
成全別人,成就自己
女士優(yōu)先的精髓與適用——
第二篇:國際交往中的場合著裝禮儀
使學員理解視覺形象在人際交往中的重要作用,使學員理解職業(yè)形象**重要的作用不是傳遞漂亮,而在于如何控制和引導對方的心理,清晰得體的傳遞信任、尊重和積極的職業(yè)身份與態(tài)度。
本部分內容涉及到兩個正式場合:
1、商務場合,即商務拜訪、商務接待、商務談判場合,該場合的著裝款式、顏色、鞋襪等細節(jié)搭配;
2、社交場合,即正式宴請、劇場、慶典等場合的著裝款式、顏色、細節(jié)搭配、妝容尺度等,使學員了解國際場合商務正裝和社交正裝的適用場合及其標準要求。
形象的功能與目的—— 表達關切、尊重
表達積極、熱忱
展示身份與品位
出色而不出位
職業(yè)形象點評——發(fā)型要求與禁忌
妝容的尺度
鞋襪搭配
正裝的要求與選擇
場合著裝禮儀— —商務場合
社交場合
第三篇:儀態(tài)禮儀與肢體密碼解讀
儀態(tài)是內在素養(yǎng)的重要外在呈現方式,它不單是某個人的形象問題,而是展示某個群體是否訓練有素的重要參考標準。本部分內容結合場景,使學員掌握如何**無聲的身體語言和禮儀動作來傳遞積極、樂觀、自信和視覺美感,從而獲得他人**大程度的認同。
積極、樂觀、自信、高貴、端莊
不同國家肢體語言的含義與儀態(tài)禁忌
目光中的教養(yǎng)
特殊情況智慧處理
第四篇:電話禮儀
“身邊的人更重要”——手機管理
“減輕他人精神上的等待時間”——電話轉接的禮儀與禁忌
“數量與價值成反比”——短信的禮儀與禁忌
“以細節(jié)成就完美”——掛斷電話的禮儀
特殊情況靈活處理
第五篇:商務拜訪與接待
際交往有既定的禮儀規(guī)范,學員要理解和掌握人際交往的慣例和規(guī)范才會在如魚得水揮灑自如。但同時要避免生搬硬套這些規(guī)范,沒有任何一個規(guī)則放之四海而皆準。真正的教養(yǎng)是不著痕跡的。
不同場合對守時的定義——拜訪
會議
宴請
邀約的藝術
自我介紹的“空間魅力”
居間介紹的禮儀
亮明同事的身份
握手的禮儀與禁忌
名片的臉面與儀式含義
完美的人際距離
特殊情況靈活處理
第六篇:位次禮儀與靈活應對
位次的難點在于如何根據不同的場合和接待對象靈活安排位次,本部分會根據不同的情境給出完美的位次解決方案。
乘車位次
會談位次
引領位次
電梯位次
餐桌位次
特殊情況靈活處理
第七篇:中外文化習俗對比分析(根據客戶的具體要求選擇針對性國家重點講述)
——飲食對比
中餐風格
西餐風格
世界重點國家和地區(qū)的飲食風俗與禁忌
咖啡禮儀
葡萄酒禮儀與禁忌
——宗教禮儀與禁忌
佛教地區(qū)分布、禮儀與禁忌
基督教地區(qū)分布、禮儀與禁忌
伊斯蘭教地區(qū)分布、禮儀與禁忌
——日常人際交往風俗對比
—— 談判風格對比
—— 涉外禮品贈送禮儀與禁忌
—— 公共場合禮儀與禁忌
—— 完美的人際交往距離
第八篇:禮儀實踐&情境應對
選取實際的商務交往場景,要求學員利用所學的禮儀知識去得體應對和處理,引導學員將知識轉化為人際溝通的能力智慧,同時引發(fā)學員對禮儀背后的文化、素養(yǎng)、人性更為深度的思考。
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