《魅力職場(chǎng)---形象設(shè)計(jì)與國(guó)際商務(wù)禮儀》

☆禮儀背后深厚的文化與歷史涵義Oslash; 中西文化上的差異在禮儀上的具體體現(xiàn)Oslash; 禮儀是如何體現(xiàn)教養(yǎng)——國(guó)際商務(wù)禮儀通則Oslash; 美學(xué)、心理學(xué)在禮儀中的適用☆形象制勝---儀容禮儀Oslash; 風(fēng)格的選擇及明確的自我形象定位Oslash; 職場(chǎng)中個(gè)人形象的基本要求及服飾、發(fā)型的完美搭配Oslash; 完美儀容的構(gòu)成Oslash; 誤區(qū)分析及現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)☆為成功而打扮——著裝禮儀Oslash; 著裝不等于穿衣Oslash; TPO 原則 Oslash; 端莊比時(shí)尚更重要----商務(wù)著裝如何為職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力加分Oslash; 在五顏六色中優(yōu)雅穿行----色彩的寓意與選擇Oslash;

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前臺(tái)接待與行政人員禮儀培訓(xùn)

篇：禮儀文化與職場(chǎng)中的運(yùn)用☆ 僅有善意是不夠的☆ 完美出自細(xì)節(jié)☆禮儀背后深厚的文化與歷史涵義n 中西文化上的差異在禮儀上的具體體現(xiàn)n 禮儀是如何體現(xiàn)教養(yǎng)——國(guó)際禮儀通則n 美學(xué)、心理學(xué)在禮儀中的適用第二篇：前臺(tái)與行政人員職業(yè)道德與操守前臺(tái)接待篇：■ 前臺(tái)接待與行政人員的職責(zé)■ 前臺(tái)接待與行政人員在公司的重要性■ 前臺(tái)接待與行政人員應(yīng)該具備的素質(zhì)■ 前臺(tái)接待與行政人員的禁忌與案例分析■ 來(lái)訪接待禮儀■ 電話接待禮儀第三篇：職業(yè)風(fēng)格的確定與塑造■ 儀容儀表要求與禁忌■ 化妝的技巧示范與常見化妝誤區(qū)分析■ 手的要求■ 發(fā)型的要求完美搭配■ 首飾佩戴要求與禮儀禁忌■ 男裝（女裝）的著裝選擇與穿的藝術(shù)■

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商務(wù)應(yīng)用文書寫作

一、 應(yīng)用文的常識(shí)與寫作規(guī)律1.商務(wù)應(yīng)用文書的特點(diǎn)與要求——Oslash; 目的實(shí)用性O(shè)slash; 內(nèi)容專業(yè)性O(shè)slash; 格式規(guī)范性O(shè)slash; 語(yǔ)言精簡(jiǎn)性2.商務(wù)應(yīng)用文書溝通策略的要素與技巧——Oslash; 溝通者策略O(shè)slash; 讀者策略O(shè)slash; 信息策略O(shè)slash; 渠道選擇策略O(shè)slash; 文化背景策略 3.應(yīng)用文書的分類——公務(wù)文書——嚴(yán)格性、規(guī)范性禮儀文書——富于情感色彩4.應(yīng)用文書修辭特點(diǎn)與語(yǔ)言禁忌二、商務(wù)函電與辦公往來(lái) 1.商務(wù)信函禮儀——Oslash; 函件的使用范圍Oslash; 如何書寫信封？Oslash; 托人帶信的禮儀？Oslash; 書面稱呼他

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優(yōu)雅生活•社交禮儀

單元 禮儀內(nèi)涵Oslash; 僅有善意是不夠的Oslash; 教養(yǎng)的境界Oslash; 禮儀文化與通則Oslash; 禮儀中的美學(xué)和心理學(xué)Oslash; 完美出自細(xì)節(jié) 一個(gè)人的思維方式與交流方式總是根植于一定的文化當(dāng)中，了解目標(biāo)群體人，就必須深諳人背后的文化與民俗……第二單元 自我形象與氣質(zhì)管理Oslash; 形象設(shè)計(jì)的功能Oslash; 場(chǎng)合著裝禮儀——商務(wù)場(chǎng)合 社交場(chǎng)合 “好看”是次要的Oslash; 風(fēng)格診斷Oslash; 完美細(xì)節(jié)Oslash; 絲巾造型Oslash; 得體的含義——體面也是要講究分寸的關(guān)注時(shí)尚，但與時(shí)尚保持距離……第三單元 兩性相處的藝術(shù)Oslash; 男性對(duì)女性的禮

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《職業(yè)秘書技能提升》

部分：職業(yè)素養(yǎng)與禮儀文化職業(yè)心態(tài)■ 保持“3A”心態(tài)■ 正壓力和負(fù)壓力■ 人性的了解■ 樂(lè)觀面對(duì)批評(píng)與挫折■ 情緒控制與管理行政文秘人員職業(yè)道德與操守■ 行政文秘人員的角色定位■ 行政文秘人員的職責(zé)■ 行政文秘人員在公司的重要性■ 行政文秘人員應(yīng)該具備的素質(zhì)■ 行政文秘人員的禁忌與案例分析禮儀內(nèi)涵與職場(chǎng)中的運(yùn)用■ 僅有善意是不夠的——表達(dá)方式的選擇與禁忌■ 知其然，知其所以然——禮儀背后深厚的文化與歷史涵義■ 民族文化與傳統(tǒng)意識(shí)對(duì)現(xiàn)實(shí)禮儀禮節(jié)的影響■ 怎樣用細(xì)節(jié)體現(xiàn)教養(yǎng)■ 怎樣用真誠(chéng)表達(dá)尊重■ 職場(chǎng)中女士?jī)?yōu)先的含義及其怎樣根據(jù)場(chǎng)合區(qū)別應(yīng)用第二部分 秘書職業(yè)形象塑造行政文秘人員職業(yè)風(fēng)格的確定與塑

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職業(yè)形象設(shè)計(jì)與商務(wù)禮儀

篇：職業(yè)形象塑造與微笑訓(xùn)練■ 形象的功能—— 任何一個(gè)美好的形象，其價(jià)值與功能都是雙向的——對(duì)外的尊敬，對(duì)內(nèi)的自我約束、心理暗示、珍惜與保護(hù)、自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與展示……儀態(tài)言行態(tài)度…■ “什么人出現(xiàn)在什么地方”——“階層論”是人們心中無(wú)法逾越的心理障礙■ 一個(gè)穿得好的人并不出眾，優(yōu)雅讓他脫穎而出 視頻欣賞與失敗舉止點(diǎn)評(píng) ■ 分析：我們?cè)诟l(shuí)打交道？——目標(biāo)人群的背景與心理分析■ 客戶的需求心理決定了置業(yè)顧問(wèn)的服務(wù)形象■ 職業(yè)顧問(wèn)的形象要求、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)與指導(dǎo)——端莊、素雅、簡(jiǎn)潔的具體含義■ 職業(yè)顧問(wèn)儀容禮儀——妝容色彩搭配與化妝技巧示范■ 發(fā)型設(shè)計(jì)與發(fā)飾要求■ 手的要求與禁忌■ 首飾款式與佩戴的嚴(yán)格

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