王雅波 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領域：職業(yè)素養(yǎng) 商務禮儀
- 企業(yè)培訓請聯(lián)系董老師
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王雅波老師的內(nèi)訓課程
職業(yè)素養(yǎng)與禮儀風范【長 度】1天（6小時）【關 鍵 詞】“文明最重要的特點是，即使在最純粹的物質(zhì)生活中也受形式的支配” “禮儀最重要的目的是傳遞誠意，為了客套而客套，客套便失去了存在的意義” “無貌可以有情，無情可以有態(tài)。有態(tài)則下可傾城，上可傾國” “禮儀不是簡單的可重復和模擬的行為規(guī)范和時尚，它容納了美學、心理學、溝通學、民 俗學等綜合方面，并尊重行業(yè)、場合的游戲規(guī)則”【形 式】 講解、示范、案例分析、視頻鑒賞、情景模擬、現(xiàn)場評點【內(nèi)容大綱】第一篇：禮儀通則與人際交往規(guī)律 本部分內(nèi)容幫助學員了
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職業(yè)形象與商務禮儀 主講：王雅波 老師【課程背景】 ? “階層意識是現(xiàn)實人們心中永遠無法逾越的心理障礙” ? “文明最重要的特點是，即使在最純粹的物質(zhì)生活中也受形式的支配” ? “沒有人可以獨自面對人生，更沒有人可以獨自取得成功。在世界一體化的今天，要想 取得事業(yè)成功，必須具備兩種具備兩種素質(zhì)：一個是合乎禮儀的形象，一個是合乎形 象的禮儀” ? “無貌可以有情，無情可以有態(tài)。有態(tài)則下可傾城，上可傾國” ? “禮儀不是簡單的可重復和模擬的行為規(guī)范和時尚，它容納了美學
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優(yōu)質(zhì)銀行服務 項目進階實施方案第一階段：項目診斷及項目建議方案（本文略）第二階段：柜面優(yōu)質(zhì)服務禮儀與規(guī)范訓練第三階段：網(wǎng)點督導與網(wǎng)點精神塑造第四階段：標桿網(wǎng)點塑造第五階段：服務禮儀內(nèi)訓師培訓第六階段：培訓效果評估及其鞏固（本文略）第七階段：銀行服務禮儀與規(guī)范手冊制作第八階段：服務禮儀教學片的拍攝與制作 第一階段：項目診斷及項目建議方案（本文略）【方 法】訪談 資料匯編 暗訪 體驗【時間長度】
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以真誠表達尊重，以禮儀體現(xiàn)教養(yǎng) 政 務 禮 儀 主講：王雅波 老師【關 鍵 詞】“階層意識是現(xiàn)實人們心中永遠無法逾越的心理障礙” “文明最重要的特點是，即使在最純粹的物質(zhì)生活中也受形式的支配” “沒有人可以獨自面對人生，更沒有人可以獨自取得成功。在世界一體化的今天，要想取 得事業(yè)成功，必須具備兩種具備兩種素質(zhì)：一個是合乎禮儀的形象，一個是合乎形象的 禮儀” “無貌可以有情，無情可以有態(tài)。有態(tài)則下可傾
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以真誠表達尊重，以禮儀體現(xiàn)教養(yǎng)課題一： 政 務 禮 儀【時間長度】 3小時【對 象】 政府工作人員【內(nèi)容大綱】第一篇：政務接待禮儀——接站 接站人員的選擇 接站禮儀與禁忌 交通工具的選擇與人員安排 政務接待禮儀——餐飲招待 西餐風格與中餐風格 餐桌修養(yǎng)與禮儀 茶水招待禮儀 咖啡廳禮儀與禁忌 葡萄酒禮儀與禁忌 完美結(jié)賬 完美退席 政務接待禮儀——參觀游覽 熱情的尺度 完美迎送第二篇：位次禮儀 會談位次 會見位次