培訓(xùn)課程開發(fā)的高級技巧

一、課程開發(fā)的一般程序關(guān)鍵點：（1）培訓(xùn)主題的確定；（2）相關(guān)資料的收集；（3）內(nèi)容的展開；（4）分類和整理；（5）時間分配；（6）問題解決的方案；（7）教材的編撰；（8）教材的評量；（9）教材的修正與潤色。二、相關(guān)資料收集關(guān)鍵點：（1）經(jīng)典事例；（2）案例；（3）互動游戲；（4）情景模擬題；（5）視覺資料（影片片段、圖片等）；（6）文字資料（寓言故事、笑話、名言、名句等）；（7）知名的觀點、結(jié)論、數(shù)據(jù)；（8）其他三、分類整理關(guān)鍵點：1.類型相同的整理在一起；2.可以成幾個主要部分（如內(nèi)部和外部、知識和技能、技術(shù)和業(yè)務(wù)）3.常用的分類方法：（1）依照工作程序分類；（2）依照工作崗位分類；（3）

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與快樂有約—壓力管理與輔導(dǎo)

壓力概念篇開場、介紹、組建團隊30分鐘單元你被壓力壓扁了嗎——壓力，還是壓力（60分鐘）¨討論分享壓力的感受，壓力清單排序¨壓力究竟是什么¨理解壓力首先要理解身心系統(tǒng)¨壓力的危害¨壓力的積極方面¨壓力水平與業(yè)績表現(xiàn)¨壓力對業(yè)績/表現(xiàn)的影響¨壓力與疾病的關(guān)系圖¨長期的高壓力對業(yè)績/表現(xiàn)的影響¨你的壓力狀況第二單元在壓力面前的你——壓力源（60分鐘）¨壓力是這樣產(chǎn)生的嗎¨工作中的壓力源清單（工作本身）¨工作中的壓力源清單（職業(yè)發(fā)展）¨工作中的壓力源清單（工作中的關(guān)系）¨工作中的壓力源清單（組織結(jié)構(gòu)和氛圍）¨從霍姆斯-拉厄的調(diào)查看員工壓力的來源¨誘發(fā)工作壓力的四個主要因素（時間壓力）¨誘發(fā)工作壓力的

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《培訓(xùn)師培訓(xùn)》

課：一引其綱，萬目皆張—培訓(xùn)員的基本功夫（天上午）一、什么是培訓(xùn)？要點：（1）定義；（2）概念的解釋二、培訓(xùn)的三要素要點：（1）培訓(xùn)的對象；（2）培訓(xùn)的目標；（3）培訓(xùn)的主導(dǎo)三、培訓(xùn)的十大模塊要點：（1）制度；（2）規(guī)劃；（3）課程設(shè)置；（4）課程開發(fā)；（5）課程教學(xué)；（6）師資管理；（7）培訓(xùn)預(yù)算；（8）應(yīng)用管理；（9）效果評估；（10）反饋改善四、有效培訓(xùn)系統(tǒng)模型要點：培訓(xùn)的基本流程五、培訓(xùn)員的基本功夫—M（動機）要點：1.能力開發(fā)；2.生涯發(fā)展；3.企業(yè)需求六、培訓(xùn)員的基本功夫—K（知識）要點：1.培訓(xùn)員的定位：2.成人學(xué)習(xí)的規(guī)律：3.傳授主體：七、培訓(xùn)員的基本功夫—A（態(tài)度）#8226

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企業(yè)人性化管理

單元序言一、人性化管理的概念二、人的重要性三、從人到人財四、人力資本的特點¨不穩(wěn)定¨不可掌握¨差異性大¨潛力無窮五、管理者的心理變化與調(diào)適六、下屬的特點七、與下屬關(guān)系的變化八、管理者角色轉(zhuǎn)變的障礙¨重做事輕管理¨重原則輕靈活¨重個體輕團隊¨重理性輕感性¨重威嚴輕威信第二單元何謂管理一、企業(yè)系統(tǒng)架構(gòu)二、管理的定義o管理的有效性o管理的資源o管理的方法o管理的活動三、管理方格圖理論第三單元如何管人一、激勵原理二、管人的內(nèi)容三、情景領(lǐng)導(dǎo)oS1-指導(dǎo)式oS2督導(dǎo)式oS3協(xié)助式oS4授權(quán)式四、需要層次理論o生理o安全o社交o尊重o自我實現(xiàn)五、雙因素理論o保健飲因素o激勵因素六、期望理論七、公平理論八、強

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企業(yè)執(zhí)行力與目標計劃管理

單元執(zhí)行決定成敗一、從西點軍?？磮?zhí)行力文化¨Yes,Sir.¨No,Sir.¨Idon’tknowSir.¨Noexcuse,Sir.二、什么是執(zhí)行¨執(zhí)行是一個系統(tǒng)¨執(zhí)行是一門學(xué)問¨執(zhí)行是組織中所有成員的工作¨執(zhí)行是一個組織文化中的核心元素三、執(zhí)行的三種情況與三種結(jié)果¨超常執(zhí)行-優(yōu)秀、卓越¨正常執(zhí)行-合格、成功¨執(zhí)行不力-失敗四、什么是執(zhí)行力¨組織執(zhí)行力¨個人執(zhí)行力五、執(zhí)行之重要性¨執(zhí)行是目標和結(jié)果之間的一道“鬼門關(guān)”¨執(zhí)行是組織成敗的關(guān)鍵¨執(zhí)行是戰(zhàn)勝競爭對手的關(guān)鍵第二單元執(zhí)行為何打折扣一、國人對執(zhí)行力的態(tài)度¨對執(zhí)行力沒有感覺，也不覺得重要¨個性上不追求完美¨在職責范圍內(nèi)，不會自己盡責處理一切

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如何打造高績效團隊

（14小時）單元團隊為什么如此流行（1.5小時）1、團隊構(gòu)成要素2、團隊的類型3、組建團隊所遇到的阻力4、團隊組織所帶來的積極的影響第二單元團隊角色搭配（1.5小時）（進行FPA測試）1、如何挑選團隊成員2、挑選團隊成員的步驟3、不同角色對團隊的貢獻4、管理者如何管理不同角色的成員第三單元制定共享的團隊目標（1.5小時）1、團隊目標的來源2、設(shè)定團隊目標的竅門3、如何制定挑戰(zhàn)性目標4、將目標轉(zhuǎn)化為詳細的計劃第四單元培養(yǎng)團隊精神（1.5小時）1、如何提升團隊凝聚力2、如何培養(yǎng)團隊合作3、影響團隊士氣的原因4、如何提升團隊士氣第五單元團隊中的人際關(guān)系（1.5小時）1、人際需要的三層關(guān)系2、影響人際

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