閆明老師的內(nèi)訓(xùn)課程
講：培育部屬是管理者的關(guān)鍵職責(zé)不培育部屬的錯(cuò)誤理念： 教會(huì)徒弟餓死師傅不培養(yǎng)部屬的管理者的人生結(jié)局：沒有培養(yǎng)部屬的認(rèn)知，就沒有發(fā)展的可能第二講：管理者對(duì)員工輔導(dǎo)的認(rèn)知什么是輔導(dǎo)？ “輔導(dǎo)”就是幫助員工發(fā)揮佳表現(xiàn)的方法 過期輔導(dǎo)和現(xiàn)代輔導(dǎo)的區(qū)別為什么要輔導(dǎo)？ 管理的職責(zé) 業(yè)績(jī)的需要 良好工作關(guān)系建立的基礎(chǔ) 自我發(fā)展的前提 輔導(dǎo)什么？崗位職責(zé)工作計(jì)劃重要/難點(diǎn)/外部協(xié)調(diào)工作（解釋、跟蹤、檢查、幫助）工作技能提升改善工作關(guān)系職業(yè)素質(zhì)提升關(guān)心生活狀態(tài)/思想動(dòng)態(tài)/情緒輔導(dǎo)的精神 學(xué)習(xí)者沒有學(xué)會(huì)，是因?yàn)檩o導(dǎo)者沒有教好?！ ]有不好的部屬，只有不好的干部。輔導(dǎo)的目的 使能做對(duì)（正確） 做
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誰才是企業(yè)真正需求的人才問題思考？人才市場(chǎng)的‘人才’概念和企業(yè)中的‘人才’定義是否一樣？為什么人才市場(chǎng)人頭攢動(dòng)，而企業(yè)卻沒有‘人才’可用？ 企業(yè)人才來源的渠道有哪些？?jī)?yōu)劣特點(diǎn)是什么？你企業(yè)有沒有用人標(biāo)準(zhǔn)？標(biāo)準(zhǔn)又應(yīng)該如何設(shè)定？現(xiàn)代企業(yè)人才常見的幾種問題問題思考？老板對(duì)人才培養(yǎng)的困苦是什么？企業(yè)到底是應(yīng)該挖人、還是培養(yǎng)？是應(yīng)該輸血、還是造血？企業(yè)的優(yōu)秀人才流失主要是因?yàn)槲镔|(zhì)需求、還是精神需求？對(duì)于食之無味、棄之可惜的‘人才’應(yīng)該如何解決？高效培養(yǎng)人才的方法和案例問題思考？企業(yè)在不同的發(fā)展階段應(yīng)匹配什么樣人才戰(zhàn)略？為什么我們看到其他企業(yè)的‘人才’都是優(yōu)秀的，招過來后卻不實(shí)用？如何解決人才流失對(duì)公司的
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講：自我心靈的認(rèn)知何謂心靈！心是快樂的根！心是你幸福的根！人的行為受控于心，而非腦。人之所以偉大，是因?yàn)樗乃枷雮ゴ蟆Ｈ祟惸軌驅(qū)崿F(xiàn)在大腦中清晰構(gòu)思的一切！人身上百分之九十的潛在能量，都需要心靈的力量來開啟?！ ⌒?結(jié)事情本身沒有什么不同，是因?yàn)椴煌娜巳プ霾艑?dǎo)致了不同的結(jié)果。不是事情偉大，而是做事情的人偉大，不是做事情的人偉大，而是他的心偉大、他的夢(mèng)想偉大、他的思想偉大。第二講：堅(jiān)定的信念改變你的一生信念的由來 1、信念來源于環(huán)境 2、信念來源于偶發(fā)事件 3、信念來源于過去的經(jīng)驗(yàn) 4、信念來源于內(nèi)心的想象如何建立一個(gè)強(qiáng)烈的信念信念就是你對(duì)某件事情堅(jiān)信不疑的一
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一、態(tài)度做人篇計(jì)： 熱愛（除非熱愛你的工作，否則幾乎沒有成功的可能）第二計(jì)： 相信（自己、產(chǎn)品、客戶）第三計(jì)： 勇于挑戰(zhàn)第四計(jì)： 戰(zhàn)前入境（激勵(lì)是一陣子的、啟發(fā)是一輩子）第五計(jì)： 微笑心法 （微笑是你贏得訂單便宜的法寶）第六計(jì)： 換心、換向、換位思維第七計(jì)： 痛苦和快樂掌握著你的行為第八計(jì)： 助人原則第九計(jì)： 好感來自內(nèi)心的欣賞第十計(jì)： 言而有信、堅(jiān)守承諾第十一計(jì)：自檢 認(rèn)真=成長(zhǎng)第十二計(jì)：永不認(rèn)輸二、溝通技巧篇第十三計(jì)： 五緣四同步第十四計(jì)： 解抗八字真經(jīng)（認(rèn)同、贊美、轉(zhuǎn)移、反問）第十五計(jì)： 談對(duì)方感興趣的話題第十六計(jì)： 贊美經(jīng)典四句第十七計(jì)： 距離產(chǎn)生‘美’第十八計(jì)： 贏得‘印象’著裝的六
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為什么來到這里？（目標(biāo)）你有什么樣的目的，你就會(huì)得到什的么樣結(jié)果賺錢只是一種結(jié)果，它永遠(yuǎn)不會(huì)成為我們的目的做事情先問自己該不該，再問自己喜不喜歡責(zé)任越大，成就越大我們和公司有什么樣的關(guān)系？當(dāng)你認(rèn)為自己是一個(gè)打工者，你將永遠(yuǎn)是一個(gè)打工者。當(dāng)你認(rèn)為自己是企業(yè)主人的時(shí)候，你就會(huì)成為企業(yè)真正的主人。企業(yè)是我家，發(fā)展靠大家人的行為，是一切自我認(rèn)知的結(jié)果。你如何能夠得到的更多？付出多一點(diǎn)付出是一種態(tài)度，更是一種做人做事的智慧。付出的高境界是舍得，舍得的高境界是忘我。抱怨少一點(diǎn)抱怨是毀滅你未來的佳途徑。一個(gè)時(shí)常發(fā)出抱怨的人，就是一個(gè)拒絕成功的人。效率高一點(diǎn)行動(dòng)的速度慢，就等于成功的速度慢辦事的效率低，就等于
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單元：高端客戶心理與行為分析一.銷售心理與行為分析l客戶為什么會(huì)購買？l了解顧客的兩大購買動(dòng)機(jī)是什么？l如何發(fā)覺客戶的問題，揭開他們真正的需求。l如何抓著「關(guān)鍵性的理由」來促成交易。l買賣的核心要素l達(dá)成消費(fèi)的核心二.銷售人員如何了解客戶心理？l了解客戶采購的考慮因素和決策心理l動(dòng)機(jī)理論l關(guān)鍵按鈕l高成交率模式解析三.什么是顧客心理學(xué)四.影響顧客購買的心理因素l動(dòng)機(jī)l知覺l刺激—反應(yīng)l性格l態(tài)度l生活方式l文化影響、社會(huì)階層、群體影響l采購習(xí)慣五.客戶性格的預(yù)測(cè)l學(xué)習(xí)九型人格的應(yīng)用l通曉人性，探索人的行為內(nèi)在動(dòng)力l了解他人行為動(dòng)機(jī)與及別人對(duì)事情反應(yīng)l腦、心、腹三中心的探索每個(gè)型格的性格解析完美