單元：揭開團隊的面紗一.什么是TEAM WORK二.高績效團隊的關鍵要素n建立共同愿景n凝聚力與共識的形成n團隊的使命與挑戰(zhàn)n目標的設定與承諾n專長特色與分工n團隊規(guī)范n有效溝通與協(xié)調(diào)三.有效團隊管理的十二項特征第1個團體體驗項目拍賣會，熱身項目。對資源的掠奪，讓所有人積極參與，為下步分組進行鋪墊。第二單元：團隊發(fā)展中的管理一.團隊發(fā)展的歷程n團隊形成的階段n團隊成長的四階段要點n如何使團隊順利發(fā)展n如何克服團隊的不確定二.發(fā)展有效團隊的要點n如何養(yǎng)成成員間有高度的信賴感n如何加強成員間高度的互動n如何打造生命共同體n如有有效的領導團隊n團隊激勵技巧三.團隊績效的影響因素n影響團隊績效的因素n

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單元：管理與領導力一.領導與管理的不同？二.領導與管理的關系三.管理者與領導者的區(qū)別？四.領導力的內(nèi)涵五.領導是每個人的事n你是組織中重要的領導者n領導是可以學會的n領導者與眾不同n首先要領導你自己n領導力感召著我們?nèi)プ非蟾叩哪繕薾謙卑是驕傲的良藥n領導機會就在眼前n生活中獲得成功的秘訣第二單元：領導者要做的，追隨者所期望的一.領導機會無處不在二.卓越領導的五種習慣行為n以身作則n共啟愿景n挑戰(zhàn)現(xiàn)狀n使眾人行n激勵人心三.領導的十個使命n明確自己的理念，找到自己的聲音n使行動與共同的理念保持一致n展望未來，想象令人激動的各種可能n訴諸共同愿景，感召他人為共同的愿景奮斗n追求變化，成長，發(fā)展，

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單元：重新認識執(zhí)行力一.組織發(fā)展與執(zhí)行力二.被忽略的課題——執(zhí)行三.執(zhí)行為何不受重視四.策略與現(xiàn)實間出現(xiàn)鴻溝的問題探討五.何謂“執(zhí)行并完成任務”的能力六.何謂“實現(xiàn)企業(yè)既定策略目標”的能力。七.執(zhí)行力的衡量標準八.執(zhí)行三關鍵n執(zhí)行是策略不可分割的一環(huán)。n執(zhí)行是企業(yè)領導人首要的工作。n執(zhí)行必須成為組織文化的核心成分九.執(zhí)行是一種紀律十.執(zhí)行是一組特定的行為與方法第二單元：高效執(zhí)行力的三大基石一.基石一：執(zhí)行型領導者的行為n了解你的企業(yè)與員工n建立私人的情誼n實事求是n設定明確的目標與優(yōu)先級n后續(xù)追蹤n論功行賞n傳授經(jīng)驗以提升員工能力n了解自我（真誠，自我了解，自我掌控，謙虛）二.基石二：建立執(zhí)行

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單元：行動學習導入（簡要）一、行為能力決定業(yè)績水平二、行動學習直面三大障礙三、行動學習與傳統(tǒng)培訓的本質(zhì)差異四、行動學習能夠給我們帶來什么？五、企業(yè)成功應用行動學習法的關鍵Igrave;高層大力支持與重視Igrave;激勵團隊成員Igrave;成員積極交流互相學習Igrave;有效組織及時評估與反饋第二單元：行動學習理論基礎一、行動學習的定義，來源二、行動學習公式AL=P Q R I三、行動學習理論基礎Igrave;“做中學”Igrave;經(jīng)驗學習圈Igrave;系統(tǒng)思考Igrave;行動學習的學習本質(zhì)(MBP模型)第三單元：行動學習流程及要素一、行動學習的六個要素（如何操作）Igrave;問題

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行動學習方式導入一、行動學習與傳統(tǒng)培訓的本質(zhì)差異二、行動學習能夠給我們帶來什么？三、行動學習=結(jié)構(gòu)化的知識 質(zhì)疑 反思 執(zhí)行四、行動學習理論基礎:做中學 系統(tǒng)思考五、行動學習的六個要素（如何操作）六、行動學習的7個關鍵單元:內(nèi)部講師的自我修煉七、內(nèi)部講師對培訓的認知Oslash;為什么需要對員工進行培訓？Oslash;員工培訓的核心任務與目的是什么？八、內(nèi)部講師心理公約Oslash;內(nèi)部講師的角色，職責，特質(zhì)Oslash;內(nèi)部講師的勝任能力九、成人學習心理分析Oslash;成人學習的動機，心態(tài)，期待Oslash;成人學習的有效方法十、內(nèi)部講師的職業(yè)形象Oslash;專業(yè)形象與職業(yè)風范第二單元：

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單元：計劃一.計劃制定不周的結(jié)果和跡象二.制定計劃的4大益處三.領導不愿制定計劃的原因四.如何制定計劃的7個因素五.制定計劃的6個步驟n確認目的：n把握真實的現(xiàn)況n設定工作目標 n制訂工作計劃執(zhí)行方案n落實執(zhí)行n檢討與結(jié)案六.實戰(zhàn)案例演練第二單元：行動和檢查一.將計劃付諸行動的步驟二.行動次序的重要性三.造成時間浪費的因素四.檢查工作的技巧五.實戰(zhàn)案例演練第三單元:授權一.授權的六項要件二.授權的內(nèi)涵與準則三.為什么不愿意授權四.如何進行授權n領導者應盡可能授權的工作n領導者不應當授權的工作n授權的層次n授權的要點與模式n主管決定授權項目n清楚界定員工的職權利n授權后，員工承擔的責任五.有效授

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