宋子博 老師
- 所在地區(qū)： 上海
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 領(lǐng)導(dǎo)力 營(yíng)銷服務(wù) 電話銷售
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
宋子博老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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宋子博老師的內(nèi)訓(xùn)課程
客戶增值的兩大途徑——沙龍和電話營(yíng)銷【課程背景】互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)可以讓客戶足不出戶辦理大部分業(yè)務(wù)，在客戶分流減輕柜臺(tái)壓力的同時(shí)，中高端客戶的面對(duì)面營(yíng)銷機(jī)會(huì)也越來越少，特別是復(fù)雜產(chǎn)品的營(yíng)銷難度越來越大，如何增進(jìn)與客戶的關(guān)系？如何留住客戶？如何提升單個(gè)客戶的貢獻(xiàn)率？又如何實(shí)現(xiàn)客戶的主動(dòng)介紹和轉(zhuǎn)化？沙龍式客戶經(jīng)營(yíng)與轉(zhuǎn)化在近些年得到了眾多銀行青睞，通過沙龍式經(jīng)營(yíng)快速、精準(zhǔn)的開拓客戶，進(jìn)行更高效的異業(yè)聯(lián)盟，以及培養(yǎng)高度粘性的忠誠(chéng)客戶，實(shí)現(xiàn)客戶的有效轉(zhuǎn)介紹。電話營(yíng)銷這么簡(jiǎn)單快捷、成本低的方式為什么很多人難以堅(jiān)持，收效甚微？打電話對(duì)高端客戶真的效果不大嗎？為什么電話達(dá)人可以通過電話有效提升業(yè)績(jī)、擴(kuò)大用戶
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社區(qū)銀行業(yè)務(wù)拓展及技巧【課程背景】作為銀行業(yè)的一種經(jīng)營(yíng)模式，社區(qū)銀行是國(guó)內(nèi)金融理論界和實(shí)務(wù)界在共同關(guān)注的新熱點(diǎn)。借由民生銀行率先在各地的規(guī)劃與布局，社區(qū)銀行的具體實(shí)踐成果也第一次展現(xiàn)在人們眼前。但在社區(qū)銀行的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，監(jiān)管紅線讓社區(qū)銀行的諸多功能受到限制，同時(shí)諸多社區(qū)銀行出現(xiàn)叫好不叫座，多數(shù)處于勉強(qiáng)維持的雞肋狀態(tài)。如何在規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，充分利用社區(qū)銀行的優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮社區(qū)銀行的優(yōu)勢(shì)，作為網(wǎng)點(diǎn)的有效延伸和業(yè)績(jī)有效的補(bǔ)充？本次培訓(xùn)將深入探討社區(qū)銀行的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)，需要哪些模式上的革命和理念上的創(chuàng)新，如何讓社區(qū)銀行活起來。【課程目標(biāo)】幫助社區(qū)銀行人員正確定位社區(qū)銀行的目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)范圍和發(fā)展方向。?
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個(gè)金客戶經(jīng)理營(yíng)銷技能提升【課程前言】作為銀行個(gè)金客戶經(jīng)理，你可曾有過這樣的苦惱：1、付出沒有回報(bào)每天面對(duì)形形色色的客戶，該介紹的介紹了，但是業(yè)績(jī)總是不理想；2、很難跟客戶找到共鳴跟客戶介紹我們的核心項(xiàng)目，但客戶都不需要，向人推銷人家不需要的東西我覺得很難受。但另一方面業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)有這么大，直接和收入掛鉤，壓力非常大！3、客戶不夠?qū)I(yè)只看價(jià)格好不容易碰到客戶有需求，詳細(xì)的陳述了產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和賣點(diǎn)，誰(shuí)知客戶不怎么聽就直接問報(bào)價(jià)，開始用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的低價(jià)壓價(jià)。盡管我們比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有本質(zhì)的優(yōu)勢(shì)，但客戶很難明白，也許根本就不愿明白，最終因?yàn)閮r(jià)格丟單?！菊n程背景】：為什么經(jīng)常培訓(xùn)，但是客戶經(jīng)理的業(yè)績(jī)總是不理想？第一：
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單元單元目標(biāo)具體內(nèi)容教學(xué)形式第一章、擦亮眼睛向前沖：銀行在市場(chǎng)營(yíng)銷中面臨的轉(zhuǎn)折點(diǎn)；從單一供給型營(yíng)銷向SPIN顧問式營(yíng)銷轉(zhuǎn)型1、開放市場(chǎng)下的企業(yè)議價(jià)能力提升、金融機(jī)構(gòu)選擇度較高案例1：寧波小家電市場(chǎng)2、客戶情況復(fù)雜，金融較難找到最佳切入點(diǎn)案例2：蕭山市場(chǎng)與居民特點(diǎn)3、產(chǎn)品選擇及特性選擇中的解讀；過去成功的經(jīng)歷不等于經(jīng)驗(yàn)。案例3：海南省貴金屬批量營(yíng)銷及云南省貴金屬營(yíng)銷講師講授案例研討互動(dòng)提問案例教學(xué)第二章、擼起袖子快干加巧干產(chǎn)品多元化下的組合打法1、找到復(fù)雜產(chǎn)品中的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)案例4：杭州外婆家與青島湘粵海鮮酒樓2、單一產(chǎn)品特性滿足客戶隱性需求案例5：蘇州農(nóng)行高新區(qū)支行3、發(fā)揮人員及網(wǎng)點(diǎn)便捷性案例6：恒
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開門紅策略及管控課程解析一、開門紅的常見問題和課程構(gòu)架開門紅產(chǎn)生的難題一個(gè)產(chǎn)品如何產(chǎn)生一個(gè)爆點(diǎn)金融活動(dòng)如何產(chǎn)生爆點(diǎn)從以前的“資產(chǎn)拉動(dòng)負(fù)債”、“送禮物換存款”轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的“資源拉動(dòng)負(fù)債”。合適的策略誕生同樣區(qū)位情況同樣的方案也不定能成功 案例:云南和海南的貴金屬營(yíng)銷根據(jù)自己的情況進(jìn)行策略進(jìn)行修改和完善開門紅營(yíng)銷是多維度的結(jié)合每一項(xiàng)都不能忽略廳堂主題外拓主題活動(dòng)主題產(chǎn)品主題案例 :勞動(dòng)密集工種的定投產(chǎn)品以及約定儲(chǔ)蓄的專項(xiàng)營(yíng)銷按不同的時(shí)間節(jié)點(diǎn)針對(duì)不同的客群應(yīng)對(duì)不同的產(chǎn)品營(yíng)銷目標(biāo)二、開門紅營(yíng)銷設(shè)計(jì)框架《五點(diǎn)三策》防漏堵缺不同的產(chǎn)品形成不同的話術(shù)應(yīng)用手冊(cè)，形成“話術(shù)+營(yíng)銷工具+人員聯(lián)動(dòng)”對(duì)
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《飛躍大堂——從執(zhí)行者到管理者》【課程背景】營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)是銀行的展示廳，一個(gè)有序、友好、高效的營(yíng)業(yè)廳體驗(yàn)是客戶對(duì)銀行的第一印象，同時(shí)，大堂也是客戶停留的重點(diǎn)區(qū)域，是發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)并營(yíng)銷的重要場(chǎng)所，所以一個(gè)優(yōu)秀的大堂經(jīng)理是網(wǎng)點(diǎn)廳堂工作中的核心人物、是廳堂管理、營(yíng)銷、服務(wù)的骨干。很多年輕的大堂經(jīng)理不同程度存在個(gè)人服務(wù)和營(yíng)銷技能不成熟，對(duì)流程不熟悉，難以預(yù)見及應(yīng)付突發(fā)狀況，缺乏對(duì)大堂經(jīng)理崗位的認(rèn)識(shí)和職責(zé)梳理等問題;部分大堂經(jīng)理個(gè)人能力出眾，但仍把自己定義為執(zhí)行者，還沒有轉(zhuǎn)型到廳堂管理者的角色，對(duì)廳堂的人員和流程管理、內(nèi)部溝通、領(lǐng)導(dǎo)力等還相對(duì)缺乏，需要進(jìn)一步提升。【授課時(shí)長(zhǎng)】2天，6小時(shí)/天【課程收益】1、引導(dǎo)