楊陽老師的內訓課程
單元：培訓師精彩介紹要領1、who是誰2、？來自哪里3、what？要講什么4、how？怎么講5、worth？有什么價值演練：《一分鐘命題演講》第二單元：培訓師職業(yè)形象訓練一、怯場壓力的破解辦法1、生理舒緩法2、壓力轉換法3、預演成功法4、自我解脫法5、身心投入法二、企業(yè)內部培訓師課前準備1、前期準備工作與課堂布置2、運用各種培訓器材3、瀟灑走上臺4、壓力緩解的技巧5、企業(yè)內部培訓師的課堂角色6、優(yōu)秀培訓師的八個特性三、非語言影響amp;令人賞心悅目的專業(yè)儀表1、培訓師的專業(yè)形象2、形象自檢7點法四、舉手投足盡顯專業(yè)本色1、培訓師之站姿要點2、合適的身體移動3、積極的眼神接觸4、手勢表達精要五、
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課綱章學習型組織的行為邏輯一、從人力資源走向人力資本二、從傳統(tǒng)教育轉向職業(yè)培訓三、從知識的搬運工躍升戰(zhàn)略的推動者互動思考：培訓師的3大角色與4大能力第二章培訓師職業(yè)形象塑造一、怯場壓力的破解辦法：1、生理舒緩法2、壓力轉換法3、預演成功法4、自我解脫法5、身心投入法二、肢體語言運用技法十二種：溝通、拒絕、致意、警示、區(qū)分、指明、組合、延伸、號召、否定、鼓舞、決斷三、表情語言運用技法六種：高度關注、一般注意、觀察反饋、平等交流、表示尊重、顯示知名四、語言運用技法五種：1、吸引2、明晰3、強化4、激動5、感動五、培訓師站坐走姿規(guī)范：1、站姿：重心平均分配雙腿，雙手放開2、坐姿：頭正身直，雙腳平行,
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課程大綱單元：培訓師精彩介紹要領1、who是誰2、？來自哪里3、what？要講什么4、how？怎么講5、worth？有什么價值演練：《一分鐘命題演講》第二單元：培訓師職業(yè)形象訓練一、怯場壓力的破解辦法1、生理舒緩法2、壓力轉換法3、預演成功法4、自我解脫法5、身心投入法二、企業(yè)內部培訓師課前準備1、前期準備工作與課堂布置2、運用各種培訓器材3、瀟灑走上臺4、壓力緩解的技巧5、企業(yè)內部培訓師的課堂角色6、優(yōu)秀培訓師的八個特性三、非語言影響amp;令人賞心悅目的專業(yè)儀表1、培訓師的專業(yè)形象2、形象自檢7點法四、舉手投足盡顯專業(yè)本色1、培訓師之站姿要點2、合適的身體移動3、積極的眼神接觸4、手勢表達
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課程大綱部分、企業(yè)培訓發(fā)展的策略思維n企業(yè)培訓發(fā)展的四個階段n培訓師在四個不同階段的自我發(fā)展與成長n公司的期望n公司培訓面臨的挑戰(zhàn)n培訓誤區(qū)n直線上司對培訓的支持第二部分、培訓師持續(xù)成長的能力n引爆知識n從歷練、訓練到修煉n修煉有方n討論與分享：如何培養(yǎng)和完善培訓師的六大特質第三部分、培訓師的素質與能力發(fā)展n測評：培訓師職業(yè)能力測評n輔導意識能力n直覺運用能力n自我感知能力n自我完善能力n超然對話能力n聆聽層次能力n激勵他人能力n架構方向能力n職業(yè)界限能力n真實對話能力n情緒掌控能力n演練：兩人一組針對每一項能力練習應用第四部分、教練技術在企業(yè)培訓中的應用1、案例：2、職業(yè)隊是怎樣煉成的n七步
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一． 團隊的概念？ 1、 什么是團隊 2、 團隊要訣 信任：因為事業(yè)而相互信任，才是真正的信任！ 溝通：用自己的真心去溝通，才是溝通的技巧！ 激勵：動輒就認為成員是為了錢，是激勵的死敵！ 3、 團隊角色的配置： 實干者 協(xié)調者 推進者 創(chuàng)新者 信息者 監(jiān)督者 凝聚者 完善者 團隊角色的啟示： 每一種角色都很重要。沒有完美的個人，卻有完美的團隊 團隊中的每個人都有優(yōu)缺點，尊重團隊角色差異，合作能彌補能力不足 4、 團隊和團伙的區(qū)別 5、 成功團隊的標準 6、 圖隊與意識 成功需要精誠合作 1、個人 一排籬笆三個樁，一個好漢三個幫 成功20靠自己，80靠別人
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講 營銷管理概述 什么是營銷 1、營銷是個人和集體創(chuàng)造、提供物品，并同他人交換產品和價值，其實質是一個交換的過程同時也是一種企業(yè)經(jīng)營哲學的思想 2、營銷中的價值鏈 3、傳統(tǒng)盈利模式為何無法提高利潤 第二講 銷售管理現(xiàn)狀 要素——信息流 銷售信息 內部報告 營銷情報 市場調研 營銷分析 銷售管理信息化 進銷存軟件 電子商務 客戶關系管理 中國企業(yè)銷售管理的困境及原因 中外企業(yè)銷售管理對比 企業(yè)銷售管理變革 控制銷售管理的兩大資源 活動體驗 構建團隊 要素：經(jīng)理、助理、名稱、企業(yè)文化（口號、隊呼和logo） 第三講 銷售團隊管理（一） 一、銷售隊伍的設計