王雪 老師
- 所在地區(qū)： 河南 鄭州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：目標(biāo)管理 時(shí)間管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
王雪老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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王雪老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一、營(yíng)業(yè)廳管理基本要點(diǎn)1、管理的五句話誰(shuí)是你的顧客他在哪里如何吸引他來(lái)如何服務(wù)好他顧客走了還會(huì)記得我嗎2、銷售模式3、管理工具二、客戶觸點(diǎn)管理概念1、什么是客戶觸點(diǎn)管理2、客戶觸點(diǎn)管理的價(jià)值3、客戶觸點(diǎn)管理的四大類與4S循環(huán)4、觸點(diǎn)管理的實(shí)戰(zhàn)方法與案例案例分析：宜家家居觸點(diǎn)管理廣東移動(dòng)觸點(diǎn)管理重慶移動(dòng)觸點(diǎn)管理家樂福觸點(diǎn)管理三、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)觸點(diǎn)與動(dòng)線管理1、客戶動(dòng)線管理的提出動(dòng)線管理的概念和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)2、營(yíng)業(yè)廳整體環(huán)境與秩序的細(xì)節(jié)管理環(huán)境對(duì)人心理產(chǎn)生的影響分析與案例研討觸點(diǎn)控制：客戶流動(dòng)圖分析與營(yíng)銷機(jī)會(huì)的把握照片分析：幾個(gè)現(xiàn)場(chǎng)細(xì)節(jié)的出發(fā)點(diǎn)和落實(shí)狀況3、客戶分流與補(bǔ)位意識(shí)的修煉針對(duì)客戶的時(shí)間管理-價(jià)值