翟光明老師的內訓課程
部降低采購成本與搞好跨部門協(xié)作——搞好跨部門協(xié)作需要有戰(zhàn)略高度一、目前制造企業(yè)降低采購成本面臨的十大機遇問題和十大問題二、如何理解降低采購成本對企業(yè)利潤貢獻的杠桿效應案例分析：某公司采購成本降低二個百分點，利潤增加十個百分點案例分析三、傳統(tǒng)采購管理的四大誤區(qū)與戰(zhàn)略采購的四大創(chuàng)新四、戰(zhàn)略采購要解決的十大關鍵問題1、采購是花錢的部門還是創(chuàng)制利潤的部門？2、采購的目標是降低采購價格還是降低采購成本？3、采購是執(zhí)行部門還是前期參與產品開發(fā)共同降低成本的部門？4、采購的核心功能是下訂單催貨還是開發(fā)供應商和管理供應商？5、與供應商要建立的是買賣關系還是雙贏合作關系？6、詢價的重點是比價還是對供應商成本構成
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部分備品備件計劃請購、庫存控制理與倉儲管理面臨的問題一、維修備件物流的內涵與構成要素二、工程物資、備品備件物流的特點三、備品備件計劃請購、庫存管理與消耗控制面臨的十大問題四、備件管理部門如何搞好跨部門協(xié)作1、備件需求規(guī)劃把握不準、緊急請購多，采購周期長、產品描述不同一，給備件計劃、倉儲管理帶來的種種問題2、跨部門協(xié)調不良、備件積壓或缺料的原因分析3、搞好備品備件預算、計劃、采購、倉儲與使用單位的跨部門協(xié)作要解決的五大關鍵問題案例分析：中海油油服湛江分公司規(guī)范請購和控制庫存的成功經驗。第二部分如何構建先進的備品備件管理模式——有效控制預算、請購和庫存一、目前維修作業(yè)與備件消耗控制存在的十大問題二
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第 一部分倉儲管理與跨部門協(xié)作——如何將傳統(tǒng)倉儲功能向物流現(xiàn)場管理與服務功能轉化一、物料倉儲管理普遍面臨的十大問題1、現(xiàn)代制造業(yè)物流發(fā)展對倉儲管理的要求2、物料倉儲管理普遍面臨的十大問題3、如何將傳統(tǒng)倉儲功能向物流配送管理功能轉化，降低物流成本和提升快速反應能力二、倉儲管理與跨部門協(xié)作1、需求小批量、多品種、變化大的環(huán)境下跨部門不協(xié)調的種種表現(xiàn)和后果視頻案例分析：目前制造企業(yè)生產計劃變動，供應商供貨不配套、到貨時間不確定，導致倉儲管理處于被動狀態(tài)的現(xiàn)場視頻分析2、跨部門協(xié)調性差的八大原因分析案例分析：長春某企業(yè)采購訂單不到倉儲部門，導致倉庫盲目收貨與積壓的教訓3、倉儲部門如何主動同采購、PMC
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部分供應鏈與物流管理一、什么是供應鏈？1、供應鏈定義2、制造企業(yè)的供應鏈構成3、目前制造企業(yè)供應鏈管理所面臨的問題4、制造企業(yè)供應鏈管理的三大目標二、供應鏈管理的核心——如何如何構建高效的物流供應鏈管理體系1、采購、計劃、生產與銷售不協(xié)調的種種表現(xiàn)和后果2、跨部門協(xié)調性差的原因分析3、構建先進的企業(yè)物流管理體系應解決的大核心問題——部門職能正確定位與功能整合4、構建現(xiàn)代制造企業(yè)采購、PMC部門的組織構架需達成的幾個共識（1）采購商務（戰(zhàn)略采購Sourcing）與采購業(yè)務分離，外協(xié)物料采購與PMC整合為（物流部）的重大意義案例分析：上海大眾汽車動力總成采購、PMC部門的組織構架介紹（2）戰(zhàn)略采購
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部分如何構建高效的企業(yè)物流管理體系一、目前汽車制造企業(yè)物流管理有待解決的八大問題1、銷售部門如何解決滿足客戶需求與降低生產與物流成本的問題2、如何進行生產計劃與物料計劃整合，發(fā)揮PMC的生產與物流控制和協(xié)調的核心功能3、如何實施供應商開發(fā)與物流控制功能分離，提升采購部門在供應商開發(fā)與降低采購成本的商務能力4、如何創(chuàng)新供應商供貨方式（模塊化供貨、VMI、JIT、循環(huán)取貨MilkRun標準工位器具供貨等）5、如何建立物流部門主導供應商交期管理及考核、入廠物流持續(xù)改進的機制6、如何進行物流規(guī)劃與包裝容器（工位器）管理7、如何建立高效的物料配送體制8、物流外包、降低成本與物流過程監(jiān)控二、先進的物流部業(yè)
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一、溝通的概念、意義 1、什么是溝通？ 2、溝通在管理中的重要性 3、管理溝通的四大目的 4、無效的溝通可能會引發(fā)的問題 5、什么是協(xié)調？協(xié)調的作用 6、溝通和協(xié)調對企業(yè)的好處 我們工作中70的錯誤是由于不善于溝通和協(xié)調造成的?！ 《?、溝通中的問題和技巧 寓言：有效溝通 有效溝通的步驟 1. 怎樣有效的發(fā)送信息 2. 怎樣有效的接收信息，你是否具有積極的聆聽的技能？ 三、溝通協(xié)調的種類和要點 溝通協(xié)調的三種方式 溝通協(xié)調行為的三方面 溝通協(xié)調的方式 1.下對上溝通技巧 2.平行溝通技巧 3.上對下溝通技巧 溝通協(xié)調要點 信任是溝通的基礎 建立感情賬