莊志敏 老師
- 所在地區(qū)： 山東 青島
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：營(yíng)銷(xiāo)策略 客戶關(guān)系
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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課綱:■ 單元 營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理難點(diǎn)與要點(diǎn)（一）銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理的基本構(gòu)成 1.1 執(zhí)行力的管理屬性 1.2 管得住與理得清 —軟性管理力量（SOFT POWER）—硬性管理力量（HARD POWER） 1.3 企業(yè)管理：文化與流程 1.4 國(guó)家管理：道德與法制 1.5 先難后易，以點(diǎn)帶面 案例：實(shí)施“現(xiàn)款現(xiàn)貨”的阻力與解決之道（二）執(zhí)行文化的建立是營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理之魂 2.1 執(zhí)行文化的力量與基本特征 2.2 文化管理的效果評(píng)估 2.3 不同管理模式下的執(zhí)行文化 —直線職能管理模式 —管理矩陣 2.4 執(zhí)行文化的三個(gè)層面 案例討論：“望梅止渴”與領(lǐng)導(dǎo)
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課程大綱■ 單元 經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中的新媒體變革（一）市場(chǎng)低迷與新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)變革 1.1 企業(yè)本質(zhì)：創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn) 1.2 市場(chǎng)低迷加速第二次經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型 1.3 經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中的市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析 1.4 新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)變革的方向 案例：經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)模式分析（二）信息化技術(shù)與新媒體變革 2.1 不同類(lèi)型企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)變革 2.2 從價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)到價(jià)值營(yíng)銷(xiāo) 2.3 信息化技術(shù)與營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新 2.4 數(shù)據(jù)庫(kù)管理與營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)化 2.5 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與營(yíng)銷(xiāo)傳播 案例：如何成為時(shí)代的企業(yè)？■ 單元 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)與新推廣策略（一）互聯(lián)網(wǎng)讓“消費(fèi)互動(dòng)”成為可能 1.1 以用戶體驗(yàn)為中心 1.2 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與“零距離”互
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課綱:■ 單元 經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的營(yíng)銷(xiāo)變革（一）市場(chǎng)低迷與新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)變革 1.1 企業(yè)本質(zhì)：創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn) 1.2 市場(chǎng)低迷加速第二次經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型 1.3 經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中的市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析 1.4 新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)變革的方向：價(jià)值戰(zhàn) 案例：價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)模式分析（二）信息化技術(shù)與新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)變革 2.1 不同類(lèi)型企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)變革 2.2 從價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)到價(jià)值營(yíng)銷(xiāo) 2.3 信息化技術(shù)與營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新 2.4 數(shù)據(jù)庫(kù)管理與營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)化 2.5 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與營(yíng)銷(xiāo)傳播 案例：成為時(shí)代的企業(yè)■ 單元 高效營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的心態(tài)修煉（一）二流成品能否實(shí)現(xiàn)一流業(yè)績(jī)？1.1 抱怨的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)1.2 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與營(yíng)銷(xiāo)策劃1.3 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)與“后臺(tái)”的
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課程大綱講 經(jīng)銷(xiāo)商與營(yíng)銷(xiāo)組織模型（一）不同營(yíng)銷(xiāo)組織模型下的經(jīng)銷(xiāo)商管理 1.1 經(jīng)銷(xiāo)商與渠道關(guān)系 1.2 渠道形態(tài)的戰(zhàn)略化演變過(guò)程1.2 營(yíng)銷(xiāo)組織的優(yōu)劣分析 1.3 經(jīng)銷(xiāo)商體系的變革與為未來(lái)趨勢(shì) 1.4 適合中國(guó)國(guó)情的經(jīng)銷(xiāo)商管理 案例：經(jīng)銷(xiāo)商的變遷路線（二）與經(jīng)銷(xiāo)商盟友關(guān)系的建立 2.1 經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)系戰(zhàn)略的制定 2.2 報(bào)價(jià)關(guān)系到伙伴關(guān)系 2.3 做大利潤(rùn)到做大市場(chǎng) 2.4 先易后難到先難后易 案例：“推”與“拉”的經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)系第二講 經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)系的認(rèn)知（一）經(jīng)銷(xiāo)商需要什么？ 1.1 關(guān)注產(chǎn)品的價(jià)值 —價(jià)格便宜未必好賣(mài)？ —質(zhì)量好的產(chǎn)品未必好賣(mài)？ 1.
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課程大綱講 經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中的經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)系（一）價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)到價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)對(duì)廠商關(guān)系的思考 1.1 企業(yè)本質(zhì)：創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn) 1.2 市場(chǎng)低迷加速第二次經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型 1.3 經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中的市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析 1.4 新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)變革的方向：廠商結(jié)盟 案例：終端為王（二）信息化技術(shù)與新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)變革 2.1 不同類(lèi)型企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)變革 2.2 從價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)到價(jià)值營(yíng)銷(xiāo) 2.3 信息化技術(shù)與營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新 2.4 數(shù)據(jù)庫(kù)管理與營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)化 2.5 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與營(yíng)銷(xiāo)傳播 案例：成為時(shí)代的企業(yè)第二講 經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下合作心態(tài)的強(qiáng)化（一）二流成品能否實(shí)現(xiàn)一流業(yè)績(jī)？1.1 如何處理廠商合作中的抱怨1.2 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與營(yíng)銷(xiāo)策劃1.3 銷(xiāo)售
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課綱:■ 單元 客戶資源與客戶關(guān)系強(qiáng)化（一）客戶價(jià)值：到底需要什么？ 1.1 產(chǎn)品價(jià)值到品牌價(jià)值的提升 1.2 客戶價(jià)值的市場(chǎng)細(xì)分 1.3 如何提升產(chǎn)品附加值？ 1.4 提升客戶收益的方法 案例：客戶價(jià)值提升的核心、路徑和方法（二）客戶關(guān)系強(qiáng)化的行為路徑 2.1 客戶購(gòu)買(mǎi)行為的四個(gè)步驟 2.2 如何實(shí)現(xiàn)持續(xù)的客戶購(gòu)買(mǎi)（回頭客）？ 2.3 讓客戶成為你的“粉絲” 2.4 不賺錢(qián)的業(yè)務(wù)做不做？ 2.5 銷(xiāo)售業(yè)績(jī)下滑（增長(zhǎng)）的原因深度剖析 案例：締造客戶忠誠(chéng)度■ 單元 客戶溝通與深度拜訪技巧（一）客戶營(yíng)銷(xiāo)體系 1.1 客戶營(yíng)銷(xiāo)的主體分析 1.2 客