一、優(yōu)秀班組的三大成功要素：1、團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性現(xiàn)場(chǎng)討論：A、員工離職的原因有哪些？B、要想讓員工堅(jiān)守崗位，努力奮斗，需要滿足哪些條件？2、團(tuán)隊(duì)成員的能力現(xiàn)場(chǎng)討論：A、團(tuán)隊(duì)成員哪些能力會(huì)對(duì)工作結(jié)果產(chǎn)生影響？B、如果要對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行輔導(dǎo)，你覺(jué)得需要做哪些準(zhǔn)備工作？3、團(tuán)隊(duì)工作的氛圍現(xiàn)場(chǎng)討論：A、您覺(jué)得在什么樣的工作氛圍下，你更愿意努力的發(fā)揮自己的能力？B、現(xiàn)有的情況下，您覺(jué)得我們哪里需要做得更好？二、中層管理者如何提升團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)素養(yǎng)1、職業(yè)素養(yǎng)提升條：領(lǐng)導(dǎo)者以身作責(zé)案例分享：A、IBM總廠事件B、《在太行山上》——將有必死之心，士無(wú)貪生之念2、職業(yè)素養(yǎng)提升第二條：開(kāi)展內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，用團(tuán)隊(duì)的力量激勵(lì)團(tuán)

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部分組織和個(gè)人的成功要素：1、個(gè)人成功三要素：理念、方法和工具案例分析：少林功夫與職場(chǎng)工作2、企業(yè)成功兩要素：戰(zhàn)略與執(zhí)行案例分析：天龍家具廠的覆滅3、個(gè)人成功與企業(yè)成功的關(guān)系案例分析：豐收日大酒店的店長(zhǎng)4、我們?yōu)槭裁船F(xiàn)在還不夠成功？案例分析：商界鐵娘子——董明珠日本郵政大臣——野田圣子日本松下在大蕭條時(shí)的應(yīng)對(duì)措施第二部分什么是真正的執(zhí)行？1、執(zhí)行的定義：把目標(biāo)變成結(jié)果的行動(dòng)案例分析：劉翔、史玉柱、中國(guó)男足、革命烈士、曹操結(jié)論：社會(huì)的價(jià)值定義在于結(jié)果2、什么是結(jié)果？結(jié)果的四種假象：任務(wù)、理由、態(tài)度、職責(zé)案例分析：德國(guó)國(guó)家發(fā)展銀行案俄羅斯人種樹(shù)順德紡織廠車(chē)間案不拉馬的士兵3、不做結(jié)果的根源：認(rèn)識(shí)問(wèn)

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一、優(yōu)秀渠道開(kāi)發(fā)人員的成功內(nèi)因：1、優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的三大特質(zhì)：特質(zhì)一：優(yōu)良的心態(tài)特質(zhì)二：高效的習(xí)慣特質(zhì)三：專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售技巧2、優(yōu)秀渠道銷(xiāo)售人員的十大心態(tài)3、優(yōu)秀渠道銷(xiāo)售人員的五大高效習(xí)慣二、優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷(xiāo)商的選擇：1、優(yōu)質(zhì)渠道的戰(zhàn)略意義：一流的渠道 二流的產(chǎn)品＝一流的市場(chǎng)2、優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷(xiāo)商選擇五步曲：1）明確公司渠道政策2）區(qū)域市場(chǎng)摸底3）走訪溝通準(zhǔn)經(jīng)銷(xiāo)商4）渠道經(jīng)銷(xiāo)商評(píng)估5）經(jīng)銷(xiāo)商談判3、企業(yè)發(fā)展不同階段、不同市場(chǎng)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的不同要求三、渠道開(kāi)拓過(guò)程中的成交法則1、以客戶需求為中心的銷(xiāo)售方式——顧問(wèn)式銷(xiāo)售2、渠道客戶心理分析3、顧問(wèn)式銷(xiāo)售的四步流程4、客戶需求把握的技巧5、銷(xiāo)售過(guò)程中的有效溝通法則6、渠道開(kāi)

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一、績(jī)效管理對(duì)企業(yè)的價(jià)值：1、績(jī)效管理與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)系2、現(xiàn)代企業(yè)績(jī)效管理中的八大死局3、精益績(jī)效管理對(duì)企業(yè)的三大核心價(jià)值1）促進(jìn)組織優(yōu)化2）調(diào)動(dòng)人的積極性3）保證企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施二、以績(jī)效管理為核心的組織設(shè)計(jì)與薪酬設(shè)計(jì)方法：1、業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整策略1）討論：現(xiàn)在組織內(nèi)各崗位的類(lèi)型特點(diǎn)2）討論：當(dāng)前業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化的策略2、組織內(nèi)部晉升路徑設(shè)計(jì)1）晉升路徑2）崗位KPI設(shè)計(jì)3、不同崗位的薪酬設(shè)計(jì)策略三、績(jī)效考核在實(shí)際工作中的執(zhí)行策略：1、績(jī)效管理對(duì)管理自身的要求2、績(jī)效管理實(shí)施過(guò)程中面臨的兩大核心挑戰(zhàn)1）對(duì)績(jī)效管理制度合理性的質(zhì)疑2）實(shí)施過(guò)程中的執(zhí)行力挑戰(zhàn)四、大數(shù)據(jù)時(shí)代的客戶關(guān)系管理：

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部分企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的重要性：1、企業(yè)銷(xiāo)售管理存在的問(wèn)題及分析：人員流失率高銷(xiāo)售人員成長(zhǎng)慢銷(xiāo)售高手的維護(hù)成本高銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的整體效率差2、案例分析：三一重工的內(nèi)部壓模體系第二部分現(xiàn)場(chǎng)討論建立企業(yè)的銷(xiāo)售流程天龍八部1、對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行動(dòng)作分解，對(duì)銷(xiāo)售節(jié)點(diǎn)進(jìn)行定義；現(xiàn)場(chǎng)對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行動(dòng)作分解對(duì)銷(xiāo)售節(jié)點(diǎn)進(jìn)行定義（全體參與）2、對(duì)銷(xiāo)售節(jié)點(diǎn)進(jìn)度進(jìn)行評(píng)估；沒(méi)有對(duì)銷(xiāo)售節(jié)點(diǎn)的進(jìn)度的正確評(píng)估，就無(wú)法對(duì)進(jìn)程進(jìn)行預(yù)測(cè)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員將自己的問(wèn)題業(yè)務(wù)提出來(lái)，進(jìn)行進(jìn)度評(píng)估3、對(duì)銷(xiāo)售節(jié)點(diǎn)進(jìn)行角色分工組合；分工組合原則：團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)分工組合前提：責(zé)任劃分分工組合落地：客戶關(guān)系管理系統(tǒng)4、對(duì)銷(xiāo)售節(jié)點(diǎn)的能力要求進(jìn)行梳理。對(duì)每個(gè)銷(xiāo)售節(jié)點(diǎn)可能的能力

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部分銷(xiāo)售管理人員的個(gè)人定位：1、業(yè)務(wù)精英與銷(xiāo)售管理人員的角色比較業(yè)務(wù)代表崗位與銷(xiāo)售管理人員成功要素分析現(xiàn)場(chǎng)討論：業(yè)務(wù)代表的成功要素銷(xiāo)售管理人員的成功要素成為管理者之前和成為管理者之后的比較2、銷(xiāo)售管理人員的自我評(píng)估與自我提升銷(xiāo)售管理者需要的能力模型分析銷(xiāo)售管理人員的個(gè)人SWOT分析現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：個(gè)人SWOT分析銷(xiāo)售管理人員能力矩陣　　現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：自我能力提升模板填寫(xiě)3、銷(xiāo)售管理人員常犯的十大錯(cuò)誤銷(xiāo)售管理人員的三種出現(xiàn)方式現(xiàn)場(chǎng)討論：你是什么成為銷(xiāo)售管理者的你在工作中碰到哪些困惑？銷(xiāo)售管理的四大痛銷(xiāo)售管理人員常犯的十個(gè)錯(cuò)誤現(xiàn)場(chǎng)討論：十個(gè)常犯的錯(cuò)誤中，你犯過(guò)哪些？第二部分有效團(tuán)隊(duì)溝通技巧1、銷(xiāo)售主管的向上

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