王惠老師的內(nèi)訓(xùn)課程
茶，一片樹葉的故事——茶文化與鑒賞系列課程 講師：王惠【課程背景】茶，作為“四雅”之一，在古代備受文人雅士追捧，成為士人生活的重要組成部分。然而,到了快節(jié)奏的當(dāng)今，這種“慢悠悠”、“不近利”的雅事逐漸被淡忘、遺棄。茶更多作為一種解渴、無聊消遣、商業(yè)洽談桌上的“飲品”。在被現(xiàn)代化潮流沖擊的人群中，有越來越多人開始反思自身、反思我們的文化。發(fā)現(xiàn)那些優(yōu)雅而緩慢的茶事，不僅不會(huì)顯得不合時(shí)宜，愈是在精神空虛、喧囂紛雜的年代,愈能顯示出“以柔克剛”的魅力,為觀念和生活帶來質(zhì)的改變。很多時(shí)候我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)：去買茶，卻不知挑那種能好？綠茶的沖泡方法和器皿選擇是什么？白茶到底貴在哪？如何品嘗一杯好的金駿眉？
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評(píng)審員課程評(píng)審能力提升訓(xùn)練講師：王惠課 程 綱 要【課程名稱】《評(píng)審員課程評(píng)審能力提升訓(xùn)練》【課程背景】企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師不僅熟悉本企業(yè)文化，還能聯(lián)系企業(yè)實(shí)際傳授知識(shí)和技能，達(dá)成有針對(duì)性的培訓(xùn)成果。而且，擁有一支優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍更有利于促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部溝通、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)和知識(shí)管理。因此，越來越多的企業(yè)將組建內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍作為企業(yè)培訓(xùn)體系的重要組成部分。一個(gè)優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師必須高度認(rèn)同本企業(yè)文化，具備良好的溝通能力、強(qiáng)烈的分享意愿、扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、較強(qiáng)的實(shí)際操作技能和豐富的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。此外，還需具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、知識(shí)呈現(xiàn)和分享技巧，包括如何進(jìn)行課程設(shè)計(jì)、如何制作課件、如何講授等，所有這些都需要通過接受專門的
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內(nèi)訓(xùn)師課程設(shè)計(jì)與呈現(xiàn)技巧講師：王惠課 程 綱 要【課程名稱】《內(nèi)訓(xùn)師課程設(shè)計(jì)與呈現(xiàn)技巧》【課程背景】企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師不僅熟悉本企業(yè)文化，還能聯(lián)系企業(yè)實(shí)際傳授知識(shí)和技能，達(dá)成有針對(duì)性的培訓(xùn)成果。而且，擁有一支優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍更有利于促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部溝通、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)和知識(shí)管理。因此，越來越多的企業(yè)將組建內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍作為企業(yè)培訓(xùn)體系的重要組成部分。一個(gè)優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師必須高度認(rèn)同本企業(yè)文化，具備良好的溝通能力、強(qiáng)烈的分享意愿、扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、較強(qiáng)的實(shí)際操作技能和豐富的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。此外，還需具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、知識(shí)呈現(xiàn)和分享技巧，包括如何進(jìn)行課程設(shè)計(jì)、如何制作課件、如何講授等，所有這些都需要通過接受專門的培訓(xùn)
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內(nèi)訓(xùn)師肢體語言與形象塑造講師：王惠課 程 綱 要【課程名稱】《內(nèi)訓(xùn)師課程設(shè)計(jì)與呈現(xiàn)技巧》【課程背景】企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師不僅熟悉本企業(yè)文化，還能聯(lián)系企業(yè)實(shí)際傳授知識(shí)和技能，達(dá)成有針對(duì)性的培訓(xùn)成果。而且，擁有一支優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍更有利于促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部溝通、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)和知識(shí)管理。因此，越來越多的企業(yè)將組建內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍作為企業(yè)培訓(xùn)體系的重要組成部分。一個(gè)優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師必須高度認(rèn)同本企業(yè)文化，具備良好的溝通能力、強(qiáng)烈的分享意愿、扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、較強(qiáng)的實(shí)際操作技能和豐富的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。此外，還需具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、知識(shí)呈現(xiàn)和分享技巧，包括如何進(jìn)行課程設(shè)計(jì)、如何制作課件、如何講授等，所有這些都需要通過接受專門的培訓(xùn)
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轉(zhuǎn)訴為金 ——有效應(yīng)對(duì)客戶的抱怨與投訴 講師：王惠 課 程 綱 要【課程名稱】《有效應(yīng)對(duì)客戶抱怨與投訴》【課程背景】 為什么怎么培訓(xùn)服務(wù)話術(shù)總是能招致投訴？為什么服務(wù)流程一再的精細(xì)化，客戶仍然覺得不滿？為什么我們?cè)诜?wù)感覺自己越來越趨向于弱勢群體？為什么明明是真心想幫助客戶，而客戶卻不領(lǐng)情甚至曲解我的意思？為什么已經(jīng)在服務(wù)的細(xì)節(jié)中投入了那么多的經(jīng)
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中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 講授：王惠【課程名稱】 中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)【課程背景】 什么是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)？是權(quán)威、威嚴(yán)、號(hào)召力…….？領(lǐng)導(dǎo)力是天生具有，基因里帶來的能力？我們沉浸在固有的認(rèn)知中，固執(zhí)的相信領(lǐng)導(dǎo)力是一種天生的能力，是一種高不可攀的“那些人”所擁有的能力，是后天難以習(xí)得的。然而，事實(shí)上并非如此。領(lǐng)導(dǎo)力并非一種神秘的能力，它是一系列工具，是任何一個(gè)普通人都可以學(xué)會(huì)的能力。這是一個(gè)變化的時(shí)代，時(shí)刻充滿著風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇；這是一個(gè)挑戰(zhàn)的時(shí)代，到處彌漫著說服和搶奪；這門課程幫助你在這樣樸樹迷離的時(shí)代，搶占先機(jī)，收獲尊重。通過一系列可操作、可模仿