張杰 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 廣州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
張杰老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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張杰老師的內(nèi)訓(xùn)課程
您想擁有一套促進(jìn)企業(yè)持久發(fā)展的管理體系嗎？您想擁有一個(gè)注重分享、公開(kāi)透明且相互促進(jìn)的運(yùn)營(yíng)環(huán)境嗎？您想擁有一支自我承諾自我管理的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)嗎？為什么企業(yè)制定了清晰的目標(biāo)，而目標(biāo)卻經(jīng)常錯(cuò)位？為什么企業(yè)人員經(jīng)過(guò)了無(wú)數(shù)次的培訓(xùn)，而目標(biāo)卻很難實(shí)現(xiàn)？為什么企業(yè)制定了清晰的管理流程，而結(jié)果卻不盡如意？……管控力訓(xùn)練課程幫助管理者：以目標(biāo)為經(jīng)營(yíng)核心，形成一套以標(biāo)準(zhǔn)為導(dǎo)向、責(zé)任為根本、修正為保障、獎(jiǎng)懲為基準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，致力于激發(fā)員工自我責(zé)任、強(qiáng)化組織標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)、構(gòu)建內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，促使企業(yè)進(jìn)入自行運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，提升運(yùn)營(yíng)管控能力，保障企業(yè)獲得決勝未來(lái)的能力。管控力訓(xùn)練課程八字宗旨：目標(biāo)為本，標(biāo)準(zhǔn)是魂。企業(yè)發(fā)展的根本在于實(shí)現(xiàn)
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1、 需求探尋的重要性2、 需求探尋技巧1) 需求劃分2) 有效性需求的表現(xiàn)方式3) 有效性需求銷售策略4) 潛在性需求表現(xiàn)方式5) 潛在性需求銷售策略3、 實(shí)戰(zhàn)話術(shù)示范演練4、 消費(fèi)心理分析三、《顧客信賴秘訣》課程收益：1、建立與顧客的信賴感；2、了解顧客需求狀態(tài)的技巧，為成交做好準(zhǔn)備。課程大綱：1、 建立信賴的三大要素1) 行為與能力2) 見(jiàn)證與分享3) 服務(wù)與目的2、 問(wèn)話和聆聽(tīng)建立信賴1）有效問(wèn)話的三大技巧2）聆聽(tīng)的三大技巧3、建立信賴話術(shù)實(shí)戰(zhàn)演練四、《拒絕處理秘訣》課程收益：1、有效的化解顧客拒絕的技能；2、化解拒絕提升業(yè)績(jī)的技能。課程大綱：1、 處理拒絕的三種策略1) 問(wèn)2) 講3
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為什么產(chǎn)品質(zhì)量很好，愿意購(gòu)買的顧客卻很少？為什么不斷的培訓(xùn)銷售技能，業(yè)績(jī)卻仍然難以提升？為什么很多人愿意了解產(chǎn)品，而終購(gòu)買的卻很少？為什么顧客對(duì)公司和產(chǎn)品的感覺(jué)都很好，卻遲遲不下訂單？為什么顧客不再重復(fù)購(gòu)買，并轉(zhuǎn)向購(gòu)買同類產(chǎn)品？顧客究竟需要什么？想的是什么？如何用現(xiàn)有的產(chǎn)品和現(xiàn)有的人員來(lái)滿足顧客的需求？“贏得戀人心----顧客消費(fèi)心理探尋”，將大量的實(shí)例、生動(dòng)有趣的故事、深入淺出的講解、科學(xué)有效的場(chǎng)景互動(dòng)，引領(lǐng)您打開(kāi)顧客的心靈之門(mén)，讓顧客與您談戀愛(ài)！課程大綱一、顧客=戀人----顧客的定位故事：談戀愛(ài)問(wèn)題討論：您認(rèn)為討好戀人的方法是什么？戀愛(ài)成功三要訣：1、了解對(duì)方；2、換位思考；3、投其所好
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講、自知——認(rèn)識(shí)我們 1、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變了#61557; 從“戰(zhàn)國(guó)七雄”到“三國(guó)鼎立”#61557; 從“作坊”到全球化2、我們變了嗎？#61557; 中國(guó)制造到中國(guó)創(chuàng)造的變化及啟示#61557; 品牌企業(yè)的變化及啟示#61557; 我們?cè)?jīng)的優(yōu)勢(shì)3、是什么阻礙了我們的變化？#61557; 競(jìng)爭(zhēng)因素的變化分析#61557; 企業(yè)生命周期分析#61557; 組織分析與評(píng)估#61557; 公司價(jià)值曲線第二講：自立——目標(biāo)規(guī)劃 1、企業(yè)運(yùn)營(yíng)生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)成#61557; 公司的生態(tài)系統(tǒng)#61557; 企業(yè)運(yùn)營(yíng)的支撐#61557; 企業(yè)生態(tài)運(yùn)行循環(huán)2、什么是簡(jiǎn)單而有效的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理？#61557; 企業(yè)經(jīng)營(yíng)
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部分：認(rèn)知篇客戶拒絕的根源案例分析：VIP客戶的心里話信任度與需求度的關(guān)系電話恐懼癥的根源第二部分：導(dǎo)入篇科學(xué)的約見(jiàn)流程如何傳遞自身的專業(yè)和動(dòng)機(jī)第三部分：技巧篇一、約見(jiàn)準(zhǔn)備反思：我之前是怎么做約見(jiàn)準(zhǔn)備的？改進(jìn)：今后我會(huì)怎么做？二、低風(fēng)險(xiǎn)開(kāi)場(chǎng)白反思：我之前是怎么做電話開(kāi)場(chǎng)的？討論：你是如何傳遞專業(yè)與動(dòng)機(jī)的練習(xí)：開(kāi)場(chǎng)白的應(yīng)用——新客戶、老客戶、轉(zhuǎn)介紹客戶改進(jìn)：今后我應(yīng)該怎么做電話開(kāi)場(chǎng)？三、 約見(jiàn)理由呈現(xiàn)練習(xí)：辦理貴賓理財(cái)卡的約見(jiàn)理由呈現(xiàn)練習(xí)：基金套牢客戶約見(jiàn)理由呈現(xiàn)四、見(jiàn)面時(shí)間敲定反思：我之前是怎么敲定見(jiàn)面時(shí)間的？五、后續(xù)跟進(jìn)反思：我之前是怎么做約見(jiàn)跟進(jìn)的？改進(jìn)：今后我應(yīng)該怎么做電話開(kāi)場(chǎng)？第四部分