超級行銷

  培訓講師：張杰

講師背景：
曾任駿業(yè)塑膠(深圳)有限公司人力中心總經理曾任廣東銀禧科技股份公司高級人力資源經理曾任大型臺資企業(yè)南良集團總部培訓課長MBA工商管理碩士廣西大學工商管理碩士生導師江西新能源科技職業(yè)學院客座教授國家高級人力資源管理師、高級思維導圖訓練師國家高 詳細>>

張杰
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超級行銷詳細內容

超級行銷
1、 需求探尋的重要性
2、 需求探尋技巧
1) 需求劃分
2) 有效性需求的表現方式
3) 有效性需求銷售策略
4) 潛在性需求表現方式
5) 潛在性需求銷售策略
3、 實戰(zhàn)話術示范演練
4、 消費心理分析

三、《顧客信賴秘訣》

課程收益：
1、建立與顧客的信賴感；
2、了解顧客需求狀態(tài)的技巧，為成交做好準備。

課程大綱：

1、 建立信賴的三大要素
1) 行為與能力
2) 見證與分享
3) 服務與目的
2、 問話和聆聽建立信賴
1）有效問話的三大技巧
2）聆聽的三大技巧
3、建立信賴話術實戰(zhàn)演練

四、《拒絕處理秘訣》

課程收益：
1、有效的化解顧客拒絕的技能；
2、化解拒絕提升業(yè)績的技能。

課程大綱：

1、 處理拒絕的三種策略
1) 問
2) 講
3) 太極
2、 解決反對意見的兩忌
3、 顧客抗拒的三大原因
1）效果
2）服務
3）價格
4、 產品呈現技巧演練
產品呈現的三個基本點：特性、優(yōu)點、利益
5、 價格拒絕處理技巧實戰(zhàn)演練
1) 價格處理話術
2) 價格處理策略
五、《成交秘訣》

課程收益：
1、進行有效成交；
2、全面提高銷售額。

課程大綱：
1、 現場測試
2、 把握成交信號
1) 語言信號
2) 表情信號
3) 動作信號
3、 三大成交關鍵詞（實戰(zhàn)演練）
4、 三大成交秘訣
1) 假設法
2) 沉默法
3) 回馬槍
5、 成交法實戰(zhàn)演練
6、 成交的注意事項

六、《服務秘訣》

課程收益：
1、對顧客進行專業(yè)化的服務；
2、用服務留住顧客；
3、讓服務倍增你的業(yè)績。
1、服務的重要性
1) 服務的三個為什么？
2) 客戶關系的三個為什么？
2、服務的三個層次
1) 份內
2) 邊緣
3) 無關
3、服務的三把金鑰匙
4、轉介紹實戰(zhàn)技巧演練

 

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