防 患 于 未 然 —勞動關系管理實務課程【課程背景】 長久以來，非人力資源經(jīng)理（主管）往往因技術好或工齡長得以晉升，因而對勞動法律知識認知不清，存在一定誤解。同時，一些人力資源從業(yè)者本身勞動法律知識缺乏，甚至部分企業(yè)老板也存在法律意識淡薄，在處理實際勞動爭議問題時，主觀隨意性很大，暴露出許多管理弊端也為企業(yè)留下許多勞資糾紛的隱患，進而導致企業(yè)勞資關系緊張或糾紛不斷，這些勞資爭議均對企業(yè)的正常運營帶來了嚴重的干擾和企業(yè)負面影響。據(jù)統(tǒng)計，如果各部門經(jīng)理、主管都具備一定的

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勞資協(xié)商溝通技巧修煉【課程背景】VUCA時代，企業(yè)經(jīng)營面臨巨大的挑戰(zhàn)和不確定性，企業(yè)的運營風險加大，必須進行適時變革來應對高速的市場環(huán)境變化！企業(yè)需要讓全體員工都了解企業(yè)所面臨的現(xiàn)狀，支持企業(yè)的各項改革措施，但是管理者應該如何表達才能讓員工認同企業(yè)變革的迫切性，員工支持企業(yè)的變革措施？管理者如何表達員工愿意傾聽并與企業(yè)共同進退？溝通不暢，再完備的制度流程形同虛設！如何讓員工認同薪酬體系改革？勞資雙方在談判溝通中，要注意哪些問題？又要規(guī)避哪些陷井？【培訓對象】：各部門總監(jiān)、經(jīng)理、主管、職員【培訓時間】：1天【課程大綱】：第一講：有效溝通首先要打開心門一、外在表現(xiàn)1、口：口乃心之門戶2、相：相由心

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《目標管理》【課程目標】 ? 了解和掌握高目標的方法與技巧 ? 系統(tǒng)提升新員工的目標管理的能力 ? 加強新員工的效率，與工作計劃能力 ? 提升新員工的崗位履職能力，培養(yǎng)企業(yè)的儲備人才【課程特色】 ? 為了確保學習的有效性，本課程將采用講解、案例分析、互動討論、音像視頻等綜 合教學方法，滿足不同風格學員的學習要求?！菊n程對象】 ? 新員工【課程時間】 ? 0.5天【課程大綱】目標知識概述 1、目標是什么？ 2、為什么要有目標？ 案例分享：金蘋果的故事目標管理概述

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目標管理與執(zhí)行力課程大綱【課程背景】在互聯(lián)網(wǎng)及工業(yè)化4.0時代，國內企業(yè)轉型升級推進速度緩慢，經(jīng)營業(yè)績不穩(wěn)定，成本過高，抗風險能力差，根本的原因就是缺乏優(yōu)秀的管理人才和管理團隊，導致不能及時調整戰(zhàn)略目標和經(jīng)營決策，以適時應對市場環(huán)境的變化。所以企業(yè)干部管理才能的強弱才是企業(yè)能否持續(xù)經(jīng)營的關鍵所在！ 本課程綜合了管理學、心理學、組織行為學理論，基于管理者三重境界（關注任務、關注人、關注組織）及三項必備工作（自我管理、目標管理、團隊管理），結合鄭老師近20年HR管理工作經(jīng)驗，以及多年HR實戰(zhàn)課程授課經(jīng)驗（富士康、中國郵政、中國電信、南方電網(wǎng)

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目標計劃與管理課程大綱【課程背景】在互聯(lián)網(wǎng)及工業(yè)化4.0時代，國內企業(yè)轉型升級推進速度緩慢，經(jīng)營業(yè)績不穩(wěn)定，成本過高，抗風險能力差，根本的原因就是缺乏優(yōu)秀的管理人才和管理團隊，導致不能及時調整戰(zhàn)略目標和經(jīng)營決策，以適時應對市場環(huán)境的變化。所以企業(yè)干部管理才能的強弱才是企業(yè)能否持續(xù)經(jīng)營的關鍵所在！ 本課程綜合了管理學、心理學、組織行為學理論，基于管理者三重境界（關注任務、關注人、關注組織）及三項必備工作（自我管理、目標管理、團隊管理），結合鄭老師近20年HR管理工作經(jīng)驗，以及多年HR實戰(zhàn)課程授課經(jīng)驗（富士康、中國郵政、中國電信、南方電網(wǎng)

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內部競聘的組織與測評技巧【課程收益和目標】熟悉“內部競聘”的組織形式熟悉“群面”的具體流程與技巧3. 熟悉“競聘答辯”的具體流程與技巧 4. 了解崗位勝任素質模型的理論及實操要點5. 掌握BEI行為面試法的實操技巧（行為試題設計與面試提問技巧）6. 了解人才測評技術的運用及操作技巧【授課方式】面授【授課時間】1天（6小時）【課程大綱】內部競聘常見的組織形式小組面試行為面試競聘答辯主題演講結構化面試的組織與技巧固定性題本的設計隨機性問題的設計面試過程中的關鍵要素控制結構化面試STAR技術的關鍵鑒別是觀點還是行為是你的行為還是你們的行為是概括性的、抽象總結還是一個具體的事件3、實現(xiàn)有效競聘

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