史慧老師的內(nèi)訓(xùn)課程
課程名稱:《透過疫情看風(fēng)險(xiǎn)--銀行價(jià)值客戶的進(jìn)階營(yíng)銷策略》主講:史慧老師6課時(shí)疫情風(fēng)險(xiǎn)重塑財(cái)富價(jià)值觀銀行價(jià)值客戶需求分析價(jià)值客戶進(jìn)階營(yíng)銷策略觸手可及創(chuàng)新服務(wù)模式...
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課程名稱:《金融理財(cái)師大賽——“銀行金融理財(cái)師大賽賽前培訓(xùn)與輔導(dǎo)”》主講:史慧10天課程背景:隨著商業(yè)銀行客戶服務(wù)與營(yíng)銷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加大,銀行20主要貢獻(xiàn)客戶,成為各大銀行爭(zhēng)先營(yíng)銷與服務(wù)的目標(biāo),如何對(duì)客戶進(jìn)行分層管理,提供有差異化的服務(wù),讓銀行客戶尤其銀行貴賓客戶,能夠感受到銀行對(duì)他們的重視和用心,從而提升客戶粘合度和忠誠(chéng)度,幫助銀行提升業(yè)績(jī)和產(chǎn)能,讓客戶更加信賴銀行。課程收益: 適應(yīng)銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展需要,明晰個(gè)人客戶經(jīng)理角色定位和業(yè)務(wù)核心價(jià)值。培養(yǎng)主動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)意識(shí),強(qiáng)化銀行個(gè)人客戶經(jīng)理營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技能。學(xué)習(xí)并掌握銀行個(gè)人客戶經(jīng)理顧問式營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧。掌握與客戶建立長(zhǎng)期信賴關(guān)系的方法,以滿足績(jī)效可持續(xù)增長(zhǎng)
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課程名稱:《客戶分層分級(jí)關(guān)系維護(hù)與拓展》主講:史慧6-12課時(shí)課程背景:中國(guó)財(cái)富管理行業(yè)處于一個(gè)非常有利的發(fā)展機(jī)遇時(shí)期,根據(jù)發(fā)達(dá)國(guó)家過去200年的發(fā)展經(jīng)驗(yàn),工業(yè)化完成之后,產(chǎn)業(yè)資本的初步積累完成,財(cái)富管理行業(yè)就會(huì)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng),成為部分產(chǎn)業(yè)資本轉(zhuǎn)型金融資本時(shí)的重要中介。但縱觀目前國(guó)內(nèi)的私人銀行與貴賓理財(cái),高端客戶經(jīng)營(yíng)困難重重,流失嚴(yán)重。如何才能更好地進(jìn)行高端客戶的人脈拓展、經(jīng)營(yíng)與維護(hù)?如何才能實(shí)現(xiàn)差異化的客戶服務(wù)?如何才能讓客戶忠誠(chéng)地與我(客戶經(jīng)理)、與我們(銀行)在一起?如何才能讓客戶愿意為我們做轉(zhuǎn)介紹?本課程幫助學(xué)員了解富人的投資心理,掌握存量客戶梳理與高端客戶維護(hù)的方法;掌握高端客戶人脈
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課程名稱:《客戶沙龍會(huì)精準(zhǔn)邀約技巧》主講:史慧6-12課時(shí)課程背景: 沙龍活動(dòng)是銀行日常營(yíng)銷過程中,非常有效的聯(lián)系客戶、 增加客戶粘合度的有效營(yíng)銷工具,如何在有效成本預(yù)算內(nèi),借助支行現(xiàn)有周邊商戶和對(duì)公企業(yè)資源,做好異業(yè)聯(lián)盟,共享資源共同策劃有意義的高品質(zhì)沙龍活動(dòng),帶動(dòng)公私聯(lián)動(dòng),促進(jìn)銀行客戶對(duì)銀行的忠誠(chéng)度,提升銀行營(yíng)銷業(yè)績(jī),特設(shè)計(jì)次課程,幫助客戶經(jīng)理和支行提升產(chǎn)能。培訓(xùn)受益:客戶分沙龍活動(dòng)的意義優(yōu)質(zhì)沙龍活動(dòng)資源開發(fā)客戶沙龍活動(dòng)策劃組織陌生客戶電話邀約技巧沙龍活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷技巧沙龍活動(dòng)之后跟進(jìn)管理培訓(xùn)對(duì)象:銀行個(gè)金方向支行客戶經(jīng)理授課方式:方法學(xué)習(xí)+案例分析+實(shí)踐分享課程大綱/要點(diǎn):沙龍
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課程名稱: 《客戶資產(chǎn)配置與規(guī)劃》主講:史慧6-12課時(shí)課程背景:隨著商業(yè)銀行客戶服務(wù)與營(yíng)銷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加大,銀行20主要貢獻(xiàn)客戶,成為各大銀行爭(zhēng)先營(yíng)銷與服務(wù)的目標(biāo),如何對(duì)客戶進(jìn)行分層管理,提供有差異化的服務(wù),讓銀行客戶尤其銀行貴賓客戶,能夠感受到銀行對(duì)他們的重視和用心,從而提升客戶粘合度和忠誠(chéng)度,幫助銀行提升業(yè)績(jī)和產(chǎn)能,讓客戶更加信賴銀行。課程收益: 適應(yīng)銀行專業(yè)化營(yíng)銷轉(zhuǎn)型發(fā)展需要,明晰資產(chǎn)配置核心價(jià)值及對(duì)高端富裕客戶的必要性。學(xué)習(xí)并掌握為客戶提供專業(yè)、高效、個(gè)性化的資產(chǎn)配置服務(wù)的方法策略。學(xué)習(xí)并掌握財(cái)富管理資產(chǎn)配置的標(biāo)準(zhǔn)化工作流程和要求。掌握資產(chǎn)管理核心產(chǎn)品的底層風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與產(chǎn)品分析邏輯、績(jī)效
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課程名稱:《資產(chǎn)配置背景下的復(fù)雜產(chǎn)品營(yíng)銷能力提升》主講:史慧6-12課時(shí)課程背景: 從客戶整體資產(chǎn)和生命周期需求出發(fā),提供資產(chǎn)配置流程下的基金、保險(xiǎn)、黃金等復(fù)雜產(chǎn)品的組合銷售技巧,通過資產(chǎn)配置動(dòng)態(tài)再平衡和財(cái)富檢視實(shí)現(xiàn)客戶的持續(xù)邀約和循環(huán)銷售,本課程針對(duì)資管新規(guī)后時(shí)代財(cái)富管理行業(yè)面臨的轉(zhuǎn)型入手,讓理財(cái)經(jīng)理掌握資產(chǎn)配置的原理和銷售流程,能夠獨(dú)立的為中高端客戶提供和講解個(gè)性化的資產(chǎn)配置理財(cái)規(guī)劃服務(wù),能夠通過資產(chǎn)配置進(jìn)行全方位的保障規(guī)劃、投資規(guī)劃、融資規(guī)劃,并同時(shí)掌握全盤客戶的客群分類和經(jīng)營(yíng)方法、通過資產(chǎn)配置方法實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)、客群和資產(chǎn)的螺旋提升。課程收益:掌握理財(cái)業(yè)務(wù)(財(cái)富管理)復(fù)雜型產(chǎn)品本質(zhì)、賣點(diǎn)分析