周薇老師的內訓課程
新經濟新常態(tài)下銀行業(yè)務發(fā)展趨勢課程內容前言導入：Know Your Customer 了解你的客戶案例：醫(yī)院設備經銷商批量授信方案總結：客戶經理全面開拓，深度經營 田惠宇行長的講話第一部分：現(xiàn)實之痛，轉型之勢智慧的時代、體驗的時代、服務的時代轉型中的得與失網點匯聚了大量資源網點的業(yè)務量在下降案例：建設銀行在上海開放國內首家“無人銀行”案例：五大國有銀行，員工數(shù)量共減少了2.7萬人 案例：招行公司客戶總數(shù)157萬戶、較上年增長22同業(yè)經驗亟待推廣，綜合經營勢在必行發(fā)展之基廳堂一體化的緊迫性第二部分：發(fā)展之基，網點轉型知與行廳堂一體化服務營銷柜員：彈性排班，張開嘴大堂經理：四步
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新形勢下行業(yè)分析與銀行業(yè)務拓展 前言導入：Know Your Customer 了解你的客戶 案例：醫(yī)院設備經銷商批量授信方案 總結：管理者的職責全面開拓，深度經營 田惠宇行長的講話第一部分：后疫情時期行業(yè)發(fā)展趨勢 ? 后疫情時期發(fā)展趨勢 ? 后疫情時期發(fā)力點新基建 ? 美國挑起中美經貿沖突的三種動機 案例：道路千萬條，“芯”片第一條 ? 外部環(huán)境分析：PEST
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課程：《新形勢下銀行零售業(yè)務轉型及技能提升》 培訓內容： ? 案例：新零售業(yè)態(tài)下的煙商與終端服務 小結：客戶經理全面開拓，深度經營 第一部分:金融行業(yè)服務營銷已兵臨城下 一、2021銀行轉型四大趨勢 ? 特色化：供給側改革引領 案例：常熟銀行“IPC技術+信貸工廠”小微模式 ? 零售化：消費需求持續(xù)升級 案例：寧波銀行模式，銀行界的一股清流 ? 輕型化：財富管理百舸爭流，數(shù)字支付構筑生態(tài) 案例：幾家銀行的AUM模式數(shù)據(jù) ? 綜合化：邁向綜合化經營，子公司協(xié)同賦能 二、現(xiàn)實之痛，轉型之勢
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新形勢下支行營銷策略公司聯(lián)動與公私聯(lián)動 課程內容第一部分：發(fā)展趨勢與經營策略“得賬戶者得天下”案例：各家行對公客戶的增速疫情暴露出的基建短板 美國挑起中美經貿沖突的三種動機案例：道路千萬條，“芯”片第一條發(fā)展之基，網點轉型知與行對公客戶經理：持續(xù)跟蹤，拓新戶案例：五大行員工數(shù)量與調整案例：智慧的時代、服務的時代、體驗的時代氛圍打造,促人員意識轉變案例：某行公私聯(lián)動營銷之煙草客群綜合經營營銷人員的職責所在全面開拓，深度經營第二部分:公司客戶營銷與維護一、甄選客戶方向1、經濟周期影響小，衣食住行；2、本地優(yōu)勢產業(yè)政府導向；3、發(fā)展前景穩(wěn)定（非標）4、圍繞重點企業(yè)上下游；5、產品易于落地，風險認可。
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民企客戶需求挖掘技巧與服務方案設計課程內容前言導入：Know Your Customer 了解你的客戶 田惠宇行長的講話第一部分：民營企業(yè)客戶拓展形勢分析1、國際與國內形勢對民營企業(yè)的沖擊疫情暴露出的基建短板 案例：順豐控股2021年第一季度業(yè)績虧損背景分析美國挑起中美經貿沖突的三種動機案例：2019制造強國發(fā)展指數(shù)報告中“十四五”時期主要目標任務經濟發(fā)展創(chuàng)新科技新發(fā)展格局。。。2、信息為王，效率第一如何從外部環(huán)境收集信息案例：招商銀行杭州分行“薈聚”項目如何從行業(yè)內部綜合分析案例：95、00后帶動哪些行業(yè)的變化及產品結構變化案例：中國茶飲品牌的競爭之“茶顏悅色”龍頭行業(yè)分析方法討