劉成熙 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)：銀行
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：經(jīng)營(yíng)-戰(zhàn)略-組織-變革-創(chuàng)新-營(yíng)銷-人力-通用管理-TTT
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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劉成熙老師的內(nèi)訓(xùn)課程
單元：目標(biāo)管理的內(nèi)涵訓(xùn)練內(nèi)容授課手法一.目標(biāo)管理的含意與價(jià)值二.組織營(yíng)運(yùn)目標(biāo)VS組織使命/愿景/價(jià)值三.部門業(yè)務(wù)/目標(biāo)VS部門任務(wù)/業(yè)務(wù)內(nèi)容四.個(gè)人業(yè)務(wù)/工作目標(biāo)VS個(gè)人職務(wù)說(shuō)明五.企業(yè)實(shí)施目標(biāo)管理成功要素分析六.主要目標(biāo)(KPI)的兩大方向à結(jié)果指針n數(shù)量(quantity)n品質(zhì)(quality)n時(shí)間(time)n成本(cost)à行為指針n主管職的行為指針n非主管職的行為指針n目標(biāo)訂定的SMART原則amp;講授法amp;案例研討amp;小組討論amp;小組發(fā)表第二單元：目標(biāo)管理與設(shè)定訓(xùn)練內(nèi)容授課手法一.發(fā)展策略目標(biāo)二.發(fā)展與評(píng)選關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)三.建構(gòu)KPI的因果關(guān)系四.依據(jù)關(guān)鍵成功因素
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單元：高效團(tuán)隊(duì)的形成一.團(tuán)隊(duì)的種類與特性二.何謂高效團(tuán)隊(duì)三.建立團(tuán)隊(duì)的5PS四.建立高效團(tuán)隊(duì)的步驟五.團(tuán)隊(duì)形成的階段與策略運(yùn)用§形成期§風(fēng)暴期§規(guī)范期§表現(xiàn)期§轉(zhuǎn)換期§服從期六.如何成功走過團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各階段第二單元：高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理一.建立高效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素§建立共同愿景§凝聚力與共識(shí)的形成§團(tuán)隊(duì)的使命與挑戰(zhàn)§目標(biāo)的設(shè)定與承諾§專長(zhǎng)特色與分工§信任與領(lǐng)導(dǎo)§團(tuán)隊(duì)規(guī)范§有效溝通與協(xié)調(diào)二.高效團(tuán)隊(duì)管理的十二項(xiàng)特征三.團(tuán)隊(duì)溝通的藝術(shù)四.團(tuán)隊(duì)溝通的種類§自我溝通§人際溝通§團(tuán)隊(duì)溝通五.團(tuán)隊(duì)如何溝通§溝通的心理功能§溝通的社會(huì)功能§溝通的決策功能六.團(tuán)隊(duì)溝通的方式§正式與非正式的溝通§顯性與隱性溝通七
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一. 統(tǒng)御能力----重新校準(zhǔn)策略的實(shí)務(wù)技巧（Leadership: Recalibrate your strategies ）二. 治理能力----重新校準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)務(wù)技巧（Governance : Recalibrate your rules）三. 關(guān)鍵能力----重新校準(zhǔn)業(yè)務(wù)的實(shí)務(wù)技巧（Critical capabilities: Recalibrate your business ）四. 領(lǐng)導(dǎo)者杰出的關(guān)鍵五. 領(lǐng)導(dǎo)者杰出的特征六. 領(lǐng)導(dǎo)者杰出的生涯七. 領(lǐng)導(dǎo)者杰出的行動(dòng)八. 領(lǐng)導(dǎo)者杰出的革新...
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單元：市場(chǎng)分析與大客戶營(yíng)銷技巧訓(xùn) 練 內(nèi) 容授課手法一.大客戶營(yíng)銷的特點(diǎn) 二.大客戶營(yíng)銷的關(guān)鍵發(fā)展關(guān)系建立信任引導(dǎo)需求解決問題三.客戶的購(gòu)買環(huán)境四.不同客戶購(gòu)買環(huán)境下的銷售策略五.大客戶的選擇與開發(fā)什么是銷售漏斗如何管理好漏斗如何選擇您的理想客戶六.看透大客戶的需求客戶的四維需求客戶的真實(shí)需求如何挖掘客戶潛在需求七.市場(chǎng)營(yíng)銷分析技巧市場(chǎng)環(huán)境的本質(zhì)區(qū)隔目標(biāo)市場(chǎng)產(chǎn)品定位市場(chǎng)細(xì)分化和定位產(chǎn)品計(jì)劃和市場(chǎng)銷售策略實(shí)施行業(yè)中取得競(jìng)爭(zhēng)成功的關(guān)鍵因素有哪些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略和目標(biāo)是什幺競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)在何處弱點(diǎn)在何處競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能采取的行動(dòng)是什么相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，你的優(yōu)勢(shì)在何處你的公司處于什么樣的競(jìng)爭(zhēng)地位思考與討論
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單元：市場(chǎng)營(yíng)銷--結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)及環(huán)境分析一. 市場(chǎng)環(huán)境的本質(zhì)二. 區(qū)隔目標(biāo)市場(chǎng)三. 產(chǎn)品定位四. 市場(chǎng)細(xì)分化和定位五. 產(chǎn)品計(jì)劃和市場(chǎng)銷售策略實(shí)施六. 行業(yè)中取得競(jìng)爭(zhēng)成功的關(guān)鍵因素有哪些？七. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略和目標(biāo)是什幺？八. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)在何處？弱點(diǎn)在何處？九. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能采取的行動(dòng)是什么？十. 相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，你的優(yōu)勢(shì)在何處？十一. 你的公司處于什么樣的競(jìng)爭(zhēng)地位？講授法案例研討小組討論小組發(fā)表第二單元:營(yíng)銷的形成與管理一. 客戶與潛在客戶誰(shuí)是公司當(dāng)前的客戶客戶為什么購(gòu)買你的產(chǎn)品或服務(wù)客戶是如何做出選擇的誰(shuí)是你的潛在客戶思考與討論二. 營(yíng)銷透視與管理行業(yè)市場(chǎng)情報(bào)收集與分析現(xiàn)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析競(jìng)
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單元：新的銷售環(huán)境與高端客戶銷售訓(xùn)練內(nèi)容授課手法一.快速變化的市場(chǎng)二.高端客戶銷售的特點(diǎn)三.大單銷售與高端客戶銷售的區(qū)別n大發(fā)展關(guān)系n建立信任n引導(dǎo)需求n解決問題四.客戶的購(gòu)買環(huán)境客戶銷售的關(guān)鍵五.知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的專業(yè)銷售人才n營(yíng)銷人必須具備的四只眼n銷售的三個(gè)Cn與企業(yè)建立“營(yíng)銷關(guān)系”n銷售人員良好心態(tài)的標(biāo)志六.專業(yè)銷售人才是訓(xùn)練出來(lái)的七.建構(gòu)以顧客為導(dǎo)向銷售能力amp;講授法amp;案例研討amp;小組討論amp;小組發(fā)表第二單元：高端客戶銷售的核心流程與類型訓(xùn)練內(nèi)容授課手法一.選擇顧客（SelectCustomers）n按照特性與喜好，將市場(chǎng)劃分成區(qū)塊n目標(biāo)對(duì)準(zhǔn)高價(jià)值的顧客n確認(rèn)投資在能獲