后疫情時(shí)代的心理重建與情壓管理（兩天版本）

與壓力快樂(lè)同行后疫情時(shí)代的心理重建與情壓管理工作壓力大？情緒容易焦躁？奔忙于工作，感覺(jué)心力交瘁？后疫情時(shí)代面臨更多挑戰(zhàn)？通過(guò)講述、實(shí)操、冥想、催眠、體驗(yàn)、心理劇等方式，融合完形心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)、行為心理學(xué)、神經(jīng)語(yǔ)言程序?qū)W、精神分析、人本心理學(xué)的相關(guān)技術(shù)，《與壓力快樂(lè)同行――后疫情時(shí)代的心理重建與情壓管理》心理訓(xùn)練營(yíng)將幫助您：科學(xué)認(rèn)識(shí)壓力，并掌握應(yīng)對(duì)壓力的策略；掌握方法，當(dāng)下調(diào)整情緒，擁有一顆隨喜心；掌握方法，自我滋養(yǎng)，隨時(shí)可放松身心，舒緩壓力；探究情緒本源，掌握調(diào)整情緒的終極方法，打造陽(yáng)光心態(tài)，建立新的思維路徑；掌握方法，提升內(nèi)心力量，無(wú)論面對(duì)何種困境，均能輕

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零沖突的客戶服務(wù)溝通

零沖突的客戶服務(wù)溝通心理訓(xùn)練營(yíng)培訓(xùn)人群：客戶服務(wù)人員培訓(xùn)時(shí)間：1天培訓(xùn)形式：分組式培訓(xùn)方法：講師講述、案例分析、電影片斷賞析、游戲體驗(yàn)、心理劇、催眠、角色扮演、分組討論、互動(dòng)答疑、模擬演練等方式理論基礎(chǔ)：溝通心理學(xué)、認(rèn)知行為心理學(xué)、客體關(guān)系心理學(xué)、人本心理學(xué)、精神分析等溝通內(nèi)容與溝通氛圍共同影響著溝通效果，在客戶服務(wù)溝通中，溝通氛圍往往更加重要?；诹?xí)慣，客服人員在溝通中常常只關(guān)注于客戶在說(shuō)什么，我要說(shuō)什么，卻忽略了溝通氛圍的覺(jué)察與干預(yù)。此課程關(guān)注于溝通內(nèi)容與溝通氛圍兩個(gè)能力的共同提升：1. 通過(guò)管理情緒、讓溝通更潤(rùn)滑；2. 運(yùn)用綜合反饋技術(shù)，

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情商管理(通用)

高情商修煉心理訓(xùn)練營(yíng)培訓(xùn)時(shí)間：1天培訓(xùn)方式：講師講述、案例分析、電影片斷賞析、游戲體驗(yàn)、心理劇、心理繪畫(huà)、催眠、冥想、分組討論、互動(dòng)答疑、模擬演練等方式理論基礎(chǔ)：完形心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)、管理心理學(xué)、組織行為學(xué)、神經(jīng)語(yǔ)言程序?qū)W、客體關(guān)系心理學(xué)、人本心理學(xué)丹尼爾·戈?duì)柭鼘⑶樯谈爬檎J(rèn)知自己的情緒、管理自己的情緒、自我激勵(lì)、同理他人情緒和構(gòu)建和諧人際關(guān)系等五項(xiàng)能力。此培訓(xùn)以五項(xiàng)情緒能力為基礎(chǔ)，提供了情商管理的有效方案，而面對(duì)21世紀(jì)管理心理學(xué)化的大趨勢(shì)，提升每位員工的情商對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)具有積極的意義！培訓(xùn)獲益：1、您將掌握消除與淡化情緒的技巧，當(dāng)情

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情商修煉與領(lǐng)導(dǎo)力提升（管理層）

情商修煉與領(lǐng)導(dǎo)力提升心理訓(xùn)練營(yíng)培訓(xùn)人群：企業(yè)管理層培訓(xùn)時(shí)間：1天培訓(xùn)方式：講師講述、案例分析、電影片斷賞析、游戲體驗(yàn)、心理測(cè)量、心理劇、催眠、角色扮演、互動(dòng)答疑、模擬演練等方式理論基礎(chǔ)：完形心理學(xué)、認(rèn)知行為心理學(xué)、行為心理學(xué)、神經(jīng)語(yǔ)言程序?qū)W、客體關(guān)系心理學(xué)、人本心理學(xué)、精神分析等培訓(xùn)特點(diǎn)：1、測(cè)量：情商測(cè)量，增強(qiáng)自我認(rèn)知；2、落地：每個(gè)單元都配合有落地的操作性強(qiáng)的工具與模型3、靈活：培訓(xùn)前發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷或電話溝通，結(jié)合需求與企業(yè)實(shí)際做內(nèi)容微調(diào)或時(shí)長(zhǎng)調(diào)整；4、落實(shí)：培訓(xùn)后行動(dòng)學(xué)習(xí)作業(yè)，落實(shí)學(xué)習(xí)成果；5、本土：國(guó)外的理念，結(jié)合國(guó)人的文化背景、心理特點(diǎn)、思

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（半天版本）當(dāng)心理邂逅管理（心理學(xué)在管理中的運(yùn)用）

心理學(xué)在管理中的運(yùn)用訓(xùn)練營(yíng)方案 21世紀(jì)是管理心理學(xué)化的世紀(jì)，心理學(xué)在管理中的運(yùn)用主要體現(xiàn)在三個(gè)方向： 第一：?jiǎn)T工心理健康管理，近年來(lái)，員工心理健康成為我們不容忽視的管理內(nèi)容，據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球抑郁癥發(fā)病率為14，職業(yè)焦慮、職業(yè)倦怠則更為普遍。研究表明，健康快樂(lè)的心理能提升員工30的績(jī)效。員工的心理健康問(wèn)題越來(lái)越成為影響企業(yè)績(jī)效的核心因素之一。 第二：?jiǎn)T工心本管理，亦即軟管理。面對(duì)新生代員工，用硬管理的方式會(huì)遭遇很大阻抗，而心本管理則是，放棄僅僅對(duì)行為的操控，而是透過(guò)員工行為背后的心理基礎(chǔ)實(shí)施管理，員工心理基礎(chǔ)改變，行為則會(huì)自動(dòng)自發(fā)的改變。

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黨委干部如何做好職工心理輔導(dǎo)與支持（一天版本）

培訓(xùn)時(shí)間：1天培訓(xùn)方式：講座式培訓(xùn)方式：講師講述、案例分析、模擬演練、影片賞析、心理繪畫(huà)等第一單元：職工心理健康管理基礎(chǔ)1. 世衛(wèi)組織關(guān)于心理健康的七大標(biāo)準(zhǔn)2. 心理問(wèn)題三層次：精神病、人格障礙、神經(jīng)癥3. 焦慮癥、抑郁癥、強(qiáng)迫癥等的簡(jiǎn)單識(shí)別4. 黨委干部在職工心理健康管理中的四個(gè)工作方向5. 職工情緒輔導(dǎo)與心理關(guān)懷的五個(gè)原則6、溝通輔導(dǎo)者的座位方向、時(shí)長(zhǎng)安排、環(huán)境要素、保密等設(shè)置與原則。目的：了解基本的溝通與輔導(dǎo)原則，運(yùn)用心理學(xué)技術(shù)，管理職工情緒與心理，并施以有效干預(yù)。第二單元：職工情緒覺(jué)察、同理與化解的溝通模型 1. 職工情緒輔導(dǎo)的組織干預(yù)1. 建立職工情緒表達(dá)與黨支部書(shū)記、黨組織書(shū)記溝通

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