清香萬里子 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：客戶服務(wù)
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機：
清香萬里子老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
掃一掃,關(guān)注公眾號
清香萬里子老師的內(nèi)訓(xùn)課程
打造讓客戶成為“回頭客”的服務(wù)團隊-培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)主講：清香萬里子【課程背景】近年來，中國富裕層迅速增加，舉世矚目。中國的高凈值人群數(shù)量，僅排在美國之后，居世界第二位。市場上面向富裕層的產(chǎn)品和服務(wù)層出不窮，但鮮見與之相匹配的高端服務(wù)品質(zhì)的提升。此外，為高端客戶群提供服務(wù)的企業(yè)競爭日趨激烈，獲取新客戶以及維系現(xiàn)有客戶，都變得日益重要。同時，高凈值可群在面臨市場供給多元化情況下，對于高品質(zhì)服務(wù)的要求日益提高。隨著近年來赴日旅游的普及，很多富裕層人士都有赴日經(jīng)驗。其中，通過親身體驗，喜愛日本的產(chǎn)品和服務(wù)的高凈值人士有很大群體，而且有不斷增加之勢。日本式優(yōu)質(zhì)服務(wù)之所以受歡迎的原因是，提供服務(wù)的專業(yè)人員不
講師：清香萬里子查看詳情
讓客戶百分百滿意的一流溝通能力-服務(wù)高端客戶的頂級溝通能力主講：清香萬里子【課程背景】近年來，中國富裕層迅速增加，舉世矚目。中國的高凈值人群數(shù)量，超過日本，僅排在美國之后，居世界第二位。市場上面向富裕層的產(chǎn)品和服務(wù)層出不窮，但鮮見與之相匹配的高端服務(wù)品質(zhì)的提升。此外，為高端客戶群提供服務(wù)的企業(yè)競爭日趨激烈，獲取新客戶以及維系現(xiàn)有客戶，都變得日益重要。同時，高凈值可群在面臨市場供給多元化情況下，對于高品質(zhì)服務(wù)的要求日益提高。隨著近年來赴日旅游的普及，很多富裕層人士都有赴日旅游經(jīng)驗。其中，通過親身體驗，喜愛日本的產(chǎn)品和服務(wù)的高凈值人士有很大群體，而且有不斷增加之勢。日本式優(yōu)質(zhì)服務(wù)之所以受歡迎的原因
講師：清香萬里子查看詳情
讓客戶產(chǎn)生“終生忠誠度”的商務(wù)禮儀-差異化的一流商務(wù)禮儀主講：清香萬里子【課程背景】近年來，中國富裕層迅速增加，舉世矚目。中國的高凈值人群數(shù)量，超過日本，僅排在美國之后，居世界第二位。市場上面向富裕層的產(chǎn)品和服務(wù)層出不窮，但鮮見與之相匹配的高端服務(wù)品質(zhì)的提升。此外，為高端客戶群提供服務(wù)的企業(yè)競爭日趨激烈，獲取新客戶以及維系現(xiàn)有客戶，都變得日益重要。同時，高凈值可群在面臨市場供給多元化情況下，對于高品質(zhì)服務(wù)的要求日益提高。目前在中國國內(nèi)，面向富裕層客戶的產(chǎn)品和服務(wù)雖然在不斷增加，但仔細觀察便會發(fā)現(xiàn)，這些所謂高端服務(wù)多是標準化的服務(wù)，鮮見為打造超出客戶期待的優(yōu)質(zhì)服務(wù)而投入大量力量的企業(yè)。究其原因，