譚小芳老師的內(nèi)訓課程
部分：銷售談判的課程導入一、銷售談判釋義生活中充滿了談判與契約 產(chǎn)生談判的基本條件和目的 銷售談判人員獲得成功的八要素 人性的魅力對銷售談判有哪些影響 二、銷售談判的基礎(chǔ)與動力銷售談判的基本內(nèi)涵 銷售談判的核心 銷售談判的種類 銷售談判的動力 分享：猶太人的談判策略分享：首度揭秘家電廠、商談判之道案例：谷歌邊查“內(nèi)鬼”邊與中方談判案例：哥本哈根——這一場談判的由來分享：余華《兄弟》中的銷售談判秘笈第二部分：銷售談判面面觀一、銷售談判的方式直接談判和間接談判 橫向談判和縱向談判 二、銷售談判的層次競爭型銷售談判 合作型銷售談判 雙贏的銷售談判 三、銷售談判的八個關(guān)鍵要素1、目標目標基于需求，需求
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一、銷售渠道的分析營銷管理的4P/4C/4R策略與銷售渠道競爭優(yōu)勢的建立與維持產(chǎn)品分銷與銷售渠道的基本分析渠道之必要通路的長度與寬度不同銷售渠道策略二、渠道建設(shè)策略步驟設(shè)計適合的銷售渠道選擇與目標相匹配的合作伙伴如何選擇渠道成員 如何評估渠道成員 解決渠道沖突三、高效渠道管理渠道層級結(jié)構(gòu)分析經(jīng)銷商存在的價值經(jīng)銷商需求分析經(jīng)銷商的不同類型區(qū)域市場客戶調(diào)查與細分經(jīng)銷商的煩惱如何激勵渠道成員分銷渠道的沖突管理...
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?、?企業(yè)企業(yè)行政管理規(guī)劃。 1.企業(yè)行政管理組織設(shè)計及原則、行政組織的重要性和關(guān)聯(lián)性?！ ?.企業(yè)行政管理工作計劃的內(nèi)容、計劃制訂步驟、計劃的實施與總結(jié)。 ?、?行政人員的職業(yè)形象?！ ?.外在形象及服飾的重要性?！ ?.對行政人員的形象要求?！ ?.行政人員著裝原則?！ ?.行政人員的禮儀規(guī)范?！ 、?企業(yè)秘書與助理。 1.接待、電話及辦公室儀禮。 2.禮儀與應(yīng)對技巧?！ ?.秘書或助理的工作職能、崗位職責。 4.一般行政事務(wù)處理、輔助管理能力、獨立管理能力?！ 、?辦公室事務(wù)管理。 1.辦公環(huán)境選址原則、內(nèi)部設(shè)計?！ ?.企業(yè)行政辦公人員的主要日常工作?！ ?.企業(yè)行政辦公人
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講 “終端”為王 1、現(xiàn)狀分析：市場轉(zhuǎn)化，進入了“后渠道”時代，商品時代 2、概念導入：決勝終端市場戰(zhàn)略的基本三要素：店、貨、人 （1）店鋪基礎(chǔ)管理 （2）商品的基本管理 （3）人員管理（略） 3、戰(zhàn)略向戰(zhàn)術(shù)轉(zhuǎn)化：如何巧妙地市場戰(zhàn)術(shù)（店、貨） 4、傳統(tǒng)理念的突破思維：一碗水需要端平嗎？ 第二講 何謂渠道分級管理？ 1、渠道分級的概念陳述 2、渠道分級的原因與目的 3、渠道分級的意義（渠道分級管理的核心價值） 4、渠道的分級內(nèi)容、方法 案例分析：“哥弟”、“寶姿”、“李寧” 5、避免“彗星撞地球”——分級的注意事項6、不同的品牌針對不同的區(qū)域市場分級 7、不同級別渠道的物流管理 8、不同級別渠道
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一、精益生產(chǎn)基礎(chǔ) 精益生產(chǎn)的起源及其發(fā)展 豐田生產(chǎn)系統(tǒng)（TPS）管理精髓 影片欣賞：TPS誕生歷史記錄片 精益生產(chǎn)的基本原理 從客戶的角度認識價值 識別流程中非增值（浪費）的活動 精益價值流圖簡介 精益價值流圖制作方法 如何精益價值流圖實施工廠管理改善 精益生產(chǎn)工具：增值活動識別（）；精益價值流圖（VSM） 分析：精益生產(chǎn)的系統(tǒng)導入與應(yīng)用培訓案例！ 解析：精益生產(chǎn)的系統(tǒng)導入與應(yīng)用內(nèi)訓案例 案例：精益生產(chǎn)的系統(tǒng)導入與應(yīng)用課程案例分析！ 二、JIT拉動式生產(chǎn)系統(tǒng) 制造周期時間（MCT）定義及計算方法 拉動系統(tǒng)的種類及其運用 物料補充拉動系統(tǒng) 準時化交貨JIT
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一、管理的基礎(chǔ)知識 1.管理的基礎(chǔ)和定義 1）管理的定義 2）管理的職責 3）管理者的基本態(tài)度 2.組織運作的原則 1）組織的定義 2）職務(wù)的確定 3）職務(wù)意識的形成 4）職務(wù)認知的整合 5）自主與創(chuàng)造的發(fā)揮 3.管理與基準 1）管理與基準 2）基準的制訂 3）基準表達方法 二、業(yè)務(wù)的改善和改革 1.問題意識和創(chuàng)造力 1）問題與問題意識 2）如何使創(chuàng)造活動活潑 3）創(chuàng)造力的團體構(gòu)思法 2.改善的實踐 1）組織化的再檢討與改善 2）工作架構(gòu)的改革 3）工作方法的改善與改革 三、業(yè)務(wù)管理的流程 1. 計劃 1）計劃的定義 2）計劃的制定法