檀嫻穎 老師
- 所在地區(qū)： 河北 石家莊
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：形象禮儀
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
檀嫻穎老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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檀嫻穎老師的內(nèi)訓(xùn)課程
銷(xiāo)售禮儀呼喚服務(wù)意識(shí)扎根銷(xiāo)售行業(yè)不管你寫(xiě)作的技巧是多么的拙劣，只要有真情就是好文章！一． 沒(méi)有服務(wù)意識(shí)一切都是01. 一鍾子買(mǎi)賣(mài)與回頭客你要哪一個(gè)？再好的銷(xiāo)售如果沒(méi)有良好的服務(wù)劃上一個(gè)圓滿(mǎn)句號(hào)的話一切都是0。它會(huì)讓你的售成為一鍾子買(mǎi)賣(mài)，甚至是退貨！2. 不要等到退貨時(shí)才重視你的客戶(hù)！二． 服務(wù)意識(shí)是因，銷(xiāo)售是果！三． 愛(ài)與尊重：一切從人開(kāi)始，一切從人結(jié)束！四． 銷(xiāo)售中的服務(wù)禮儀1. 銷(xiāo)售人員的儀容、儀表：體現(xiàn)你的專(zhuān)業(yè)度1） 對(duì)儀容的基本要求2） 對(duì)儀表的基本要求2. 良好的儀態(tài)：體現(xiàn)你的工作優(yōu)劣度1） 站姿2） 行姿3） 坐次4） 蹲姿5） 手勢(shì)3. 電話禮儀：體現(xiàn)你的敬業(yè)度1） 接聽(tīng)電話禮儀
講師：檀嫻穎查看詳情
服務(wù)禮儀服務(wù)禮儀－服務(wù)行業(yè)人員必和的素質(zhì) 把一只青蛙放在大鍋里，里頭加上水，然后再用小火慢慢加熱，青蛙雖然可以感覺(jué)外界溫度慢慢變化，但因?yàn)槎栊缘脑蚝蜎](méi)有立即往外跳的迫切動(dòng)力，最后被熱水煮熟了都不知道。競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的改變大多是漸熱式的，特別是作為服務(wù)工作人員，如果沒(méi)有服務(wù)意識(shí)，如果對(duì)環(huán)境的變化而沒(méi)有一點(diǎn)感知并自我努力、自我上進(jìn)的話，自己最后就會(huì)像這只青蛙一樣，被煮熟、淘汰了都不知道。課程目標(biāo)：一． 我是企業(yè)，企業(yè)是我的服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)二． 掌握服務(wù)的基本禮儀三． 提升個(gè)人與企業(yè)的綜合素質(zhì)四． 樹(shù)立品牌意識(shí)、提升企業(yè)品牌形象課程對(duì)象：所有從事服務(wù)行業(yè)的人員課程大綱：一． 服務(wù)禮儀的重要性:服務(wù)禮儀的概