彭奎 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 廣州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：心態(tài)管理 職業(yè)素養(yǎng) 管理技能 中層管理
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章 “80/90后”員工管理的現(xiàn)狀及成因的社會及心理原因分析 節(jié) 一個時代養(yǎng)育一代人1、60/70/80/90時代特征。2、我們曾經(jīng)走過的那個年代和時代的核心詞匯3、時代給每一代人的“烙印”第二節(jié)“80/90后”員工特點分析1、“80/90后”員工的優(yōu)點。2、“80/90后”員工的欠缺3、超越一個時代來要求一代人是很過分的第三節(jié)“80/90后”心智成型的原因分析1) “80/90后”心智成型的社會原因2) “80/90后”心智成型的家庭原因3) “80/90后”心智成型的教育原因4) “80/90后”心智成型的文化原因第四節(jié) 管理從“需求”開始——“80/90后”幾種基本思維方式的解析將有助于
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模塊一【管理者的角色認(rèn)知】章、優(yōu)秀的管理干部精準(zhǔn)的“角色定位”1. 問題：為什么有些干部多年仍在原地踏步？2. 對管理的認(rèn)識3. 中層管理者如何進行角色定位？【討論】：你期望什么樣的上司和下屬？節(jié)、名不正則言不順，擺不正位置，就不可能有積極的心態(tài)l 執(zhí)行者，是每一個員工都首先要扮演的角色l 把企業(yè)想做的事情變成自己想做的事情l 毫無條件的和自己的上司站在同一立場，是職場中的黃金定律l 不要用生活中的道德規(guī)范和行為標(biāo)準(zhǔn)來衡量職場中的行為l 企業(yè)優(yōu)秀的員工要懂得 職場中基本“游戲規(guī)則”第二節(jié)、坐對位置、站對列！l 破解企業(yè)用人之謎——“任人唯親”與“任人唯賢”的千年之爭l 記?。汗賳T由選民選舉，而
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章心理輔導(dǎo)基本知識闡述節(jié)心理輔導(dǎo)概述一、輔導(dǎo)目標(biāo)1.愿意為自己的行為負(fù)責(zé)。2.接納自己與他人（跟自我與環(huán)境和平共處）。3.發(fā)揮潛能（自我實現(xiàn)）。二、輔導(dǎo)的過程三、有效輔導(dǎo)員的特質(zhì)1、同理心、真誠。一致2、對不同文化的了解3、對來訪者積極的看法4、對人的興趣與關(guān)懷5、敏銳的傾聽與觀察能力6、善于語言上的交談7、對來訪者不同的情緒反映8、能將個人需求放下，視照顧來訪者的需要為優(yōu)先9、能面對人生事件悲苦的一面，并以幽默態(tài)度對之10、積極的自我概念11、接納自我12、敏銳的覺察力13、不斷自我成長14、開放自己的情感與經(jīng)驗15、能夠投入來訪者的經(jīng)驗中，也能夠保持距離16、精力充沛17、忍受含糊情境的能
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章 目標(biāo)的執(zhí)行，需要的是不折不扣的執(zhí)行執(zhí)行力首先要回答一個根本問題：靠能人？還是靠系統(tǒng)？以下是有效執(zhí)行的四個核心因素：u 人員流程：執(zhí)行的主體；u 戰(zhàn)略流程：執(zhí)行的方向；u 運營流程：執(zhí)行的方法；u 文化因素：執(zhí)行的軟件。靠系統(tǒng)而不是靠能人來塑造執(zhí)行力 中國企業(yè)的現(xiàn)實：大國家，小企業(yè)中國企業(yè)執(zhí)行難，難在哪里？ 執(zhí)行是一個系統(tǒng)化的過程 執(zhí)行系統(tǒng)的三大關(guān)鍵流程——人員流程：用正確的人——戰(zhàn)略流程：做正確的事——運營流程：用正確的方法u 領(lǐng)導(dǎo)者是造鐘，還是報時？u 中國企業(yè)執(zhí)行難，難在哪里？u 執(zhí)行的首要法則：系統(tǒng)法則——執(zhí)行的真諦：簡單——簡單的關(guān)鍵：流程——流程的設(shè)計：前三化—
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章：管理心理學(xué)概述節(jié)、管理心理學(xué)研究的現(xiàn)實背景（一）勞力經(jīng)濟中的“勞力”（二）資源經(jīng)濟時代的“要素”（三）知識經(jīng)濟時代的“動力”第二節(jié)、什么是管理心理學(xué)（一）概念（二）管理心理學(xué)的研究對象（三）管理心理學(xué)的研究內(nèi)容（四）管理心理學(xué)的研究方法第三節(jié)、管理心理學(xué)的基本概念體系(一)人的特性方面(二)組織的特性第四節(jié)、管理心理學(xué)的發(fā)展（一）起源（二）工業(yè)心理學(xué)的興起（三）梅奧的霍桑實驗和人際關(guān)系理論第二章中國人力資源管理面臨的現(xiàn)狀分析節(jié)、中國人的“人人相輕”：中國人不是“文人相輕”，而是“人人相輕”，只要想輕視別人，總有“相輕”的理由。比如北京人輕視外地人，上海人輕視外地人，城里人輕視農(nóng)村人，南方人
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篇心理疏導(dǎo)知識章心理疏導(dǎo)基本知識闡述節(jié)心理疏導(dǎo)概述一、疏導(dǎo)目標(biāo)1.愿意為自己的行為負(fù)責(zé)。2.接納自己與他人（跟自我與環(huán)境和平共處）。3.發(fā)揮潛能（自我實現(xiàn)）。二、疏導(dǎo)的過程三、有效管理者的特質(zhì)說明：心理疏導(dǎo)過程是一個科學(xué)的過程，本章重點闡述心理疏導(dǎo)一般過程和對于心理疏導(dǎo)員的素質(zhì)要求，受訓(xùn)人員可以比對以幫助認(rèn)識心理疏導(dǎo)過程和判定自我品質(zhì)與心理疏導(dǎo)員應(yīng)有素質(zhì)之間的差異。知識點：心理疏導(dǎo)的定義、心理疏導(dǎo)的過程、管理者的品質(zhì)關(guān)鍵詞：責(zé)任、潛能、接納、幸福第二章員工心理健康狀態(tài)的判定節(jié)心理與心理健康一、心理健康二、心理健康的判定三、學(xué)會正確的判定心理健康與不健康四、常見病理心態(tài)及分析第二節(jié)情緒管理一、情