部分 概述第二部分 狀況評估1．查明難題的事項2．把握難題的輕重緩急3．解決問題的計劃與步驟4．計劃行動第二部分 問題的分析1．描述問題2．識別可能的原因3．評估可能的原因4．確認真正的原因第三部分 決策分析1．明確目的2．評估選擇方案第四部分 評估風險第五部分 作出決策第六部分 潛在問題分析1．識別潛在問題2．找出可能的原因3．采取預(yù)防措施4．計劃應(yīng)急措施...

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一、現(xiàn)代企業(yè)管理概述：管理的“九段三十六級”；企業(yè)管理的意識基礎(chǔ)；企業(yè)管理支持系統(tǒng)；管理系統(tǒng)導(dǎo)入簡圖二、企業(yè)管理的問題：企業(yè)管理的問題(1)(8)三、現(xiàn)代企業(yè)管理的特性：企業(yè)管理的目標導(dǎo)向；企業(yè)管理的市場導(dǎo)向；企業(yè)管理的人性化導(dǎo)向；企業(yè)管理的標準化；企業(yè)管理的程序化；企業(yè)管理的數(shù)字化四、規(guī)范化管理系統(tǒng)：規(guī)范化管理系統(tǒng)內(nèi)容；戰(zhàn)略目標、經(jīng)營理念；組織結(jié)構(gòu)、功能模塊；程序流程、表格設(shè)計；部門崗位、權(quán)責價值；規(guī)章制度、紀律規(guī)范；管理控制、決策支持；規(guī)范化管理系統(tǒng)內(nèi)容側(cè)重；企業(yè)文本的功能界定；企業(yè)規(guī)范化管理（一）發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成；企業(yè)規(guī)范化管理（二）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計系統(tǒng)；企業(yè)規(guī)范化管理（三）流

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講 傳統(tǒng)文化（一）1、企業(yè)管理的層級2、企業(yè)文化的誤區(qū)3、文化的定義4、中國的傳統(tǒng)文化5、中國的飲食文化第二講 傳統(tǒng)文化（二）1、中西放文化的差異2、羞恥文化與內(nèi)疚文化第三講 傳統(tǒng)文化（三）1、法。理。情2、儒學(xué)第四講 傳統(tǒng)文化（四）1、中庸之道2、中西文化的差異第五講 企業(yè)文化（一）1、企業(yè)應(yīng)該思考的問題2、企業(yè)文化的定義3、企業(yè)文化的作用力第六講 企業(yè)文化（二）1、企業(yè)文化層次—表層的物質(zhì)文化2、企業(yè)文化層次—淺層的行為文化第七講 企業(yè)文化（三）1、前言2、企業(yè)文化層次—中層文化制度（上）第八講 企業(yè)文化（四）1、企業(yè)文化層次—中層制度文化（下）2、企業(yè)文化層次—深層的精神文化3、企業(yè)文

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　　一、職業(yè)生涯與目標　　人生的目標　　目標與人生的關(guān)系　　目標與空想的區(qū)別　　目標設(shè)定的程度　　失敗者與圣人的故事　　愿力對人生的影響　　角色轉(zhuǎn)換之一 ——從“模糊人” 變?yōu)椤扒逍讶恕薄　《?、職業(yè)生涯與條件　　成功的條件　　成功的決定因素　　“舒適區(qū)”的形成　　“舒適區(qū)”的啟示　　角色轉(zhuǎn)換之二——從“被動人” 變?yōu)椤爸鲃尤恕薄　∪?、職業(yè)生涯與心態(tài)　　一條狗的故事　　另一條狗的故事　　觀點與角度（12）　　警世忠言　　把握人生的機會　　人的悲觀傾向線性　　螺旋上升理論　　成功之道（ＫＡＳＨ）角色轉(zhuǎn)換之三——從“消極人” 變?yōu)椤胺e極人”　　四、職業(yè)生涯與溝通　　什么是溝通　　人類的“先天不足”　

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部分：市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃一、市場運營戰(zhàn)略概述1.企業(yè)發(fā)展規(guī)劃（15） 2.企業(yè)對營銷功能看法的變遷3.營銷結(jié)構(gòu)的變化 4.企業(yè)戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)略的關(guān)系二、市場運營戰(zhàn)略規(guī)劃“三座大山” 企業(yè)運營戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)（13）（一）企業(yè)的發(fā)展方向及目標1.企業(yè)的愿景規(guī)劃 2.什么是“愿景” 3.什么是“未來前景”4.什么是核心價值觀 5.什么是“核心目的” 6.企業(yè)戰(zhàn)略分析（二）企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略1.市場環(huán)境分析 2.市場定位分析 3.市場定位的確定4.品牌戰(zhàn)略的時間界定 5.產(chǎn)品戰(zhàn)略 6.產(chǎn)品戰(zhàn)略的模式7.企業(yè)狀況分析 8.改善的方案 9.市場分析10.市場發(fā)展趨勢（19992002） 11.企業(yè)市場份額目標（年度）1

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　　一、時間概論　　什么是“時間”　　時間與“事件”的關(guān)系　　“時間”的公平性　　“事件”的控制　　時間管理的關(guān)鍵　　危險的信號　　二、時間管理的沿革　　代：“公雞型”　　第二代：“倉鼠型”　　第三代：“北極熊型”　　第四代：“群狼型”　　第五代：“熊貓型”　　五代時間管理間的關(guān)系　　研討專題　　三、“習(xí)慣”的作用　　習(xí)慣的定義　　習(xí)慣的養(yǎng)成　　習(xí)慣的判斷　　“習(xí)慣”與“舒適區(qū)”的關(guān)系　　走出你的舒適區(qū)　　改變習(xí)慣的計劃　　改變習(xí)慣的收益　　改變舊習(xí)慣的困難　　創(chuàng)造改變習(xí)慣的環(huán)境　　失敗與圣人的故事　　研討專題　　四、優(yōu)先管理　　時間的四個象限　　一象限文化　　二象限文化　　三象限文化　　四象

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