職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)（內(nèi) 訓(xùn)）

模塊職業(yè)化素養(yǎng)概述一、職場心態(tài)眾生相#61607; 智者與三個建筑工人的對話案例分享討論：小張為什么被升遷，小王卻不能？四種職場人生：老板、打工者、職業(yè)人、“圣人”#61607; 現(xiàn)代職場（“80后”/“90后）員工——“恐龍心態(tài)”綜合征#61607; 企業(yè)內(nèi)三種常見的員工行為二、走向企業(yè)人——員工職業(yè)化素質(zhì)的概念與內(nèi)涵#61607; 什么是員工的職業(yè)化？#61607; 職業(yè)化素質(zhì)對本人和企業(yè)/團(tuán)隊的價值#61607; 職業(yè)化的“五化要素”#61607;21世紀(jì)職業(yè)素質(zhì)發(fā)展模型——從IQ到EQ、PQ、SQ第二模塊優(yōu)秀到卓越——四四競爭力法則一、員工勝任力的“四大意識”#61607; 服務(wù)意識—

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銷售中的印象管理與商務(wù)禮儀（內(nèi)訓(xùn)）

章關(guān)鍵的印象何為“印象”印象的組成部分第二章第二章銷售人員著裝的禮儀男士西裝的選擇、穿著和搭配女士套裙的選擇、穿著和搭配職業(yè)著裝規(guī)范、協(xié)調(diào)著裝要領(lǐng)、不同場合的著裝第三章第三章銷售人員儀容儀態(tài)的禮儀發(fā)式美觀自然化妝得體配飾佩戴莊重站姿坐姿蹲姿行姿手勢表情第四章第四章商務(wù)交際禮儀自我介紹他人介紹為他人做介紹集體介紹稱呼得體握手傳情交換名片敬語恰當(dāng)鞠躬意重第五章第五章商務(wù)邀約禮儀書面邀約口頭邀約應(yīng)邀與婉拒怎樣寫回帖第六章第六章商務(wù)拜訪禮儀拜訪客戶拜訪時機(jī)邀客戶用餐私人拜訪問候與探望第七章第七章商務(wù)接待禮儀身份對等禮賓秩序接待準(zhǔn)備熱情迎候全程陪同禮貌送別第八章商務(wù)交談禮儀言談禮儀的基本原則良好的語音、

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骨干修煉秘籍（內(nèi)訓(xùn)）

章自我管理：從“士兵”到“將軍”的轉(zhuǎn)變做自己的CEO優(yōu)秀，從自我管理開始要想成功，先做好自我管理自我管理是職場晉升的砝碼改掉不良習(xí)慣欲管他人，必先管自己第二章自我管理的三大紀(jì)律紀(jì)律一做好的自己認(rèn)識自我發(fā)揮自己的優(yōu)勢專業(yè)成就夢想先長本領(lǐng)后爭位成為老板心中的紀(jì)律二刷新自我突破自我學(xué)會反思，不斷超越自我學(xué)會把自己倒空，日事日畢，日清日高把簡單的小事做好就是不簡單紀(jì)律三做一個高效的人正確地做事，更要做正確的事時間執(zhí)行，及時解決難題時刻圍繞目標(biāo)工作主動工作，不找無用的借口敢于創(chuàng)新，及時完成工作第三章自我管理的八項原則原則一執(zhí)行，其他都是0不找借口勤奮讓你在職場中捷足先登敬業(yè)，執(zhí)著行動就是力量，落實才是勝

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卓越教師形象設(shè)計與商務(wù)禮儀（內(nèi)訓(xùn)）

章話說教師禮儀第二章適宜的服飾印象與儀表適合女教師的四款負(fù)責(zé)適合男教師的三款服裝教師的服飾色彩選擇及配色方法尋找適合自己的服飾讓服飾帶來動感怎樣佩戴飾物不符合教師身份的服飾第三章適宜的儀容修飾儀容修飾讓我們得到“尊重”女教師化妝的原則粉底和口紅的選擇何時補妝男教師的儀容修飾規(guī)范的發(fā)型根據(jù)臉型選擇發(fā)型.根據(jù)體型選擇發(fā)型儀容的其他細(xì)節(jié)第四章規(guī)范的儀態(tài)達(dá).芬奇的教導(dǎo)做善于微笑的教師微笑的自我訓(xùn)練教師的目光教師的常用站姿教師的常用坐姿教師的常用走姿教師的常用蹲姿教師的致意方式教師常用手勢教師遞接物品的方式第五章教師的人際溝通新鳳霞的語言智慧對“升調(diào)”與“降調(diào)”的不同感受讓聲音更圓潤、柔和讓語速適合他人

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魅力女性形象設(shè)計與商務(wù)禮儀（內(nèi)訓(xùn))

章話說禮儀文明禮儀知多少女性更應(yīng)有禮儀第二章“禮”扮身心：儀表禮儀用心裝扮塑造靚麗儀容1、清潔面部是基礎(chǔ)2、精心保養(yǎng)也重要3、淡妝濃抹要相宜4、秀發(fā)飄動顯活力5、清新體味見禮儀適宜著裝展現(xiàn)淑女魅力1、正確著裝有原則2、服裝禮儀點點通3、飾品搭配循原則4、著裝禮儀有禁忌舉手投足顯示優(yōu)雅風(fēng)范1、舉止看細(xì)節(jié)2、手勢有寓意談吐之間品味良好修養(yǎng)1、學(xué)會交談2、善于傾聽3、禮貌用語眉目表情傳達(dá)友善情意1、眼神的意味2、笑容的涵義3、表情的密碼第三章以“禮”持家：家庭禮儀人人有禮和睦全家1、盡心做個好妻子2、用心當(dāng)個好媽媽3、天下兒女孝為先4、寬諒換得婆媳合5、姐妹兄弟禮不忘事事有禮時時開心1、禮貌待客賓朋

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職業(yè)形象與商務(wù)禮儀（內(nèi) 訓(xùn)）

章：禮儀的概述1、商務(wù)禮儀涵義：人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧2、 商務(wù)禮儀的特點、原則3、 禮儀對工作產(chǎn)生的影響1)你就是企業(yè)的“金字招牌”2)你的個人形象構(gòu)筑企業(yè)公眾形象的基石第二章：商務(wù)人士的儀容禮儀1、儀容儀表的基礎(chǔ)2、修面：男士魅力的亮點！3、化妝的技巧及要求4、商務(wù)男性、女性的發(fā)型要求第三章：商務(wù)人士的儀表禮儀1、發(fā)型標(biāo)準(zhǔn)2、商務(wù)人士著裝的基本原則、TPO原則、和諧原則、個性原則；3、常見商務(wù)著裝誤區(qū)點評（細(xì)節(jié)決定成敗）4、鞋襪的搭配意識5、服裝款式線條、配飾的選擇和搭配6、絲巾及領(lǐng)帶的打法第四章：商務(wù)人士的儀態(tài)禮儀1、微笑表情和身體語言的協(xié)調(diào)2、 訓(xùn)練目光具有吸引力3、

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