職業(yè)形象與商務(wù)禮儀（內(nèi) 訓(xùn)）

  培訓(xùn)講師：馬金培

講師背景：
中國國際公共關(guān)系協(xié)會會員國家職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)資格考證培訓(xùn)師國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(IPTA)認(rèn)證培訓(xùn)師上海交通大學(xué)工商管理碩士卓越商務(wù)禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師實務(wù)型企業(yè)管理咨詢顧問系統(tǒng)接受了商務(wù)禮儀、心理學(xué)、色彩診斷、形象設(shè)計、歐洲皇家禮儀等相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)化訓(xùn) 詳細(xì)>>

馬金培
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職業(yè)形象與商務(wù)禮儀（內(nèi) 訓(xùn)）

 

**章：禮儀的概述

1、商務(wù)禮儀涵義：人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧

2、 商務(wù)禮儀的特點、原則

3、 禮儀對工作產(chǎn)生的影響

1)  你就是企業(yè)的“金字招牌”

2)  你的個人形象構(gòu)筑企業(yè)公眾形象的基石


 

第二章：商務(wù)人士的儀容禮儀

1、儀容儀表的基礎(chǔ)

2、修面：男士魅力的亮點！

3、化妝的技巧及要求

4、商務(wù)男性、女性的發(fā)型要求


 

第三章：商務(wù)人士的儀表禮儀

1、發(fā)型標(biāo)準(zhǔn)

2、商務(wù)人士著裝的基本原則、TPO原則、和諧原則、個性原則；

3、常見商務(wù)著裝誤區(qū)點評（細(xì)節(jié)決定成?。?/p>

4、鞋襪的搭配意識

5、服裝款式線條、配飾的選擇和搭配

6、絲巾及領(lǐng)帶的打法


 

第四章：商務(wù)人士的儀態(tài)禮儀

1、微笑表情和身體語言的協(xié)調(diào)

2、 訓(xùn)練目光具有吸引力

3、 男士女士標(biāo)準(zhǔn)、休閑、優(yōu)雅站姿

4、 男士女士標(biāo)準(zhǔn)、休閑、優(yōu)雅坐姿

5、 男士女士標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)雅行姿

6、男士女士標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)雅站姿

7、 女士上下樓梯和蹲姿

8、 不同場合使用的手勢語及遞接物品


 

第四章：商務(wù)接待禮儀

1、接待前的準(zhǔn)備

2、 迎接客戶禮儀

3、 接待客戶禮儀

4、 鞠躬、握手、引導(dǎo)禮儀

5、 交換名片禮儀

6、 稱呼禮儀

7、斟茶禮儀

8、饋贈禮儀

9、 乘車禮儀


 


 

第五章：談判禮儀及會議禮儀

1、談判準(zhǔn)備

2、 談判中禮儀

3、 談判后的慶祝

4、 會議的座次安排

5、 會議中的禮儀

6、 提前退場的要求


 

第六章：商務(wù)言談與電話禮儀

1、言談禮儀的基本原則

2、良好的語音、準(zhǔn)確的語感、節(jié)奏的控制

3、適當(dāng)?shù)闹w語言、豐富的臉部表情

4、禮儀的用語及避諱原則（商務(wù)交往五不談、私人問題五不問）

5、商務(wù)電話禮儀

6、撥打/接聽電話的步驟

7、轉(zhuǎn)接、留言的技巧

8、如何正確禮貌的使用手機


 

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骨干修煉秘籍   01.01

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