職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)（內(nèi) 訓(xùn)）

  培訓(xùn)講師：馬金培

講師背景：
中國國際公共關(guān)系協(xié)會會員國家職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)資格考證培訓(xùn)師國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(IPTA)認證培訓(xùn)師上海交通大學(xué)工商管理碩士卓越商務(wù)禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師實務(wù)型企業(yè)管理咨詢顧問系統(tǒng)接受了商務(wù)禮儀、心理學(xué)、色彩診斷、形象設(shè)計、歐洲皇家禮儀等相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)化訓(xùn) 詳細>>

馬金培
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**模塊  職業(yè)化素養(yǎng)概述

一、職場心態(tài)眾生相

 智者與三個建筑工人的對話

案例分享

討論：小張為什么被升遷，小王卻不能？

四種職場人生：老板、打工者、職業(yè)人、“圣人”

 現(xiàn)代職場（“80后”/“90后）員工——“恐龍心態(tài)”綜合征

 企業(yè)內(nèi)三種常見的員工行為

二、走向企業(yè)人——員工職業(yè)化素質(zhì)的概念與內(nèi)涵

 什么是員工的職業(yè)化？

 職業(yè)化素質(zhì)對本人和企業(yè)/團隊的價值

 職業(yè)化的“五化要素”

21世紀職業(yè)素質(zhì)發(fā)展模型——從IQ到EQ、PQ、SQ


第二模塊  優(yōu)秀到卓越——四四競爭力法則

一、員工勝任力的“四大意識”

 服務(wù)意識——有一顆溫暖陽光的心，愿意服務(wù)他人

競爭意識——競爭無處不在

 學(xué)習(xí)意識——不斷追求進步、提升自我

團隊意識——融入團隊、服從管理的職員意識

二、職業(yè)生涯可持續(xù)發(fā)展的“四大金科玉律”

 處處都是好工作

 愛上你的工作

 痛苦是改變和成長的機會

 微笑的擁抱錯誤

第三模塊  我不再“抱怨”——忠誠度與責(zé)任感的建立

一、對工作環(huán)境的兩大基本態(tài)度

 順應(yīng)和抗拒

二、“舒適區(qū)”原理

 大多人都愿意活在“舒適區(qū)”

 抗拒改變的三大心理因子

三、能力圈原理：關(guān)切圈和影響圈

 兩種思維方式：積極主動和消極抱怨

 抱怨心態(tài)的根源：將自己放在關(guān)注圈

四、臺灣畫家謝坤山的心靈啟示

——我永遠只想我還擁有什么

五、積極投入工作的十大卓越信念（態(tài)度）


第四模塊  沒有不可能——陽光心態(tài)技巧

一、克服工作中的“機器人”心態(tài)——情緒化思維模式

 事件—抗拒—情緒化—行為—結(jié)果

二、負責(zé)任的心態(tài)模式建立

 事件—接受—理性選擇—行為—結(jié)果

三、職場思維的四大錯誤心態(tài)

 我是對的

 都是你的錯

 應(yīng)該如此

 沒有辦法

四、轉(zhuǎn)換負面思維的三個技巧

 價值換框法

 環(huán)境換框法

 二者兼得法

五、陽光思維的四個內(nèi)涵

 三贏哲學(xué)、負責(zé)任、資源整合、結(jié)果導(dǎo)向


第五模塊   FISH（魚）的哲學(xué)----快樂工作的秘密

一、看錄像：FISH的工作哲學(xué)

 快樂就是生產(chǎn)力

 充滿活力的工作狀態(tài)

 讓別人（客人）快樂

 選擇你的態(tài)度

快樂工作的方法

 重建積極的心態(tài)

 終身學(xué)習(xí)與持續(xù)進步的習(xí)慣

 慶祝、感恩與分享你的成功

二、五種心態(tài)修煉

1、包容心態(tài)

2、合作心態(tài)

什么是合作心態(tài)？

合作共贏是職業(yè)價值大化／共蠃是互賴與互惠／共贏是實現(xiàn)團隊目標的基礎(chǔ)／

共贏是人際關(guān)系的高境界／共贏是成就大事業(yè)的前提

3、學(xué)習(xí)心態(tài)

什么是空杯心態(tài)

塑造空杯心態(tài)

職業(yè)人應(yīng)該怎么學(xué)習(xí)

4、付出心態(tài)

人生的平衡

你的生命線

人生四大追求

5、感恩心態(tài)

什么是感恩心態(tài)  

塑造感恩心態(tài)

a) 感恩你的公司  

b) 感恩你的上司同事 

c) 感恩你的老板    

d) 感恩你的父母    

三、修煉EQ

1、體察和控制自己的情緒

讓另一個我來監(jiān)督

自我警示

2、認知和調(diào)控他人的情緒

如何認知他人的情感   

如何調(diào)控和駕馭他人的情感

3、整頓情緒,激勵突破自己；

4、改變成功的觀念

小組研討：人生的目的？快樂又來自什么？

5、堅強而受理性調(diào)節(jié)的意志

四種優(yōu)良的意志品質(zhì)  

意志的磨練

6、妥善處理人際關(guān)系

總結(jié)：激發(fā)熱情，全力以赴，成為一個快樂的職業(yè)人！

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