蔣小華老師的內訓課程
章：解讀執(zhí)行力問題1.何謂真正的執(zhí)行？2.執(zhí)行力為什么很重要？第二章個人執(zhí)行力低下的六個原因1.心態(tài)消極——缺乏目標；2.標準低下——缺乏激情；3.意志不堅——缺乏毅力；4.拖延磨唧——缺乏行動；5.優(yōu)柔寡斷——缺乏決斷；6.模糊不清——缺乏溝通；第三章提升執(zhí)行力六個基本行為#238;注重結果：用結果說話1.思考：執(zhí)行是“我做了嗎”？2.標準：保質保量、客戶價值、圓圓滿滿；3.方法：①確認結果、承諾后果、創(chuàng)造成果；②講清結果、講清因果、講清后果。#238;擁抱責任：責任勝于能力1.思考：①人們?yōu)槭裁磳ω熑尉炊h之？②為什么“傻子”許三多成功了？2.觀念：①為自己工作；②責任與機會成正比；③擁抱
講師：蔣小華查看詳情
一.解讀目標——企業(yè)的導航系統(tǒng)1.目標是什么；2.為什么要有目標；3.人們?yōu)槭裁床辉敢庠O定目標？4.目標管理的由來；5.目標管理的定義與實質；6.目標管理的好處及缺憾；7.目標管理應避免的問題；8.制定：科學性；執(zhí)行：管控性；完成：激勵性9.基層：認同；中層：督導；高層：重視二.設定目標——正確目標是創(chuàng)造奇跡的動力1.目標確定的誤區(qū)2.目標來自于哪里3.設定目標的SMART原則4.確定目標的小竅門5.確定目標的禁忌用語6.確定組織目標的四個方法7.目標分解的方法——剝洋蔥法8.目標分解時要遵循原則9.如何化解來自下屬的阻力10.設定目標的七個步驟11.衡量目標是否有效的標準三.制定計劃——有計
講師：蔣小華查看詳情
引言： 1. 卓有成效可以學會嗎？2. 管理者必須面對的事實3. 卓有成效的管理必須養(yǎng)成的習慣。一、 掌握自己的時間 1. 時間對管理者的壓力2. 究竟如何控制和支配自己的時間3. 管理者到底該做的什么，不該做什么4. 以結果為導向的時間管理方法二、 我能貢獻什么 1. 重視貢獻與有效性的關系2. 我因為什么被“購買”？3. 建立正確的人際關系4. 如何實現(xiàn)“我能貢獻什么？”2BC原則與YCYA執(zhí)行工具。三、 關注少數(shù)重要領域 1. 要事優(yōu)先2. 盯準一只野兔（重點只有一個）3. 擺脫過去，著眼于明日的策略4. 如何應對創(chuàng)新、風險、機遇四、 有效決策 1. 決策的五大要素2. 如何做有效的決策
講師：蔣小華查看詳情
部分：建立內部客戶服務意識一、為什么要提倡內部客戶服務意識？1.工作價值問題；2.工作效率問題；3.團隊協(xié)作問題。二、誰是我們的內部客戶？1.層級客戶；2.職能客戶；3.工序客戶。三、內部客戶服務意識：1.４C觀念；2.４R意識；3.３C要素。四、如何讓內部客戶滿意？1.讓“內部客戶”訂貨；2.從“內部客戶”處發(fā)現(xiàn)商機；3.管理上讓上司滿意，服務上讓其它部門滿意；五、建立內部客戶制度；1.建立內部客戶服務的流程；2.360度評價系統(tǒng)；3.內部客戶投訴制；4.崗位輪換和代理制；第二部分：職場紅人是怎樣煉成的？一、結果導向：是做好了，不是做了；1.重視價值：不只是人才，而是人財；2.真正執(zhí)行：企業(yè)
講師：蔣小華查看詳情
一、 團隊精神：如何讓組織成員擁有團隊精神？ 1. 團隊思考：為什么人多不一定力量大？ 2. 組建團隊：在課程訓練中實踐團隊管理 3. 三贏思維：如何實現(xiàn)你好、我好、大家好？ 4. 團隊游戲：體驗與感悟團隊合作的意義 二、 認識團隊：如何真正發(fā)揮的團隊作用？ 1. 理解團隊：團隊的定義與群體的區(qū)別 2. 行為曲線：如何理解發(fā)展的階段？ 3. 建設原則：團隊建設6種基本原則 4. 團隊角色：如何識別與理好團隊角色問題 5. 發(fā)展階段：每種階段采取何種管理策略？ 三、 團隊溝通：如何實現(xiàn)團隊溝通順暢？ 1. 終極目標：鼓舞對方達成結果； 2. 3個步驟：編碼、解碼、反饋； 3. 基本原則：說對方想
講師：蔣小華查看詳情
引 言：從海豚覓食、螞蟻軍團說起，到調查顯示：團隊中大部分人沒有高效工作。 一、 角色認知：不當消防隊員，讓員工自動自發(fā)地做事情， 1. 檢討缺失：糟糕管理者的八大罪狀； 2. 管理認知：管理者到底該干些什么？ 3. 管理定位：管理者的3大任務與3重境界； 4. 案例討論：陳經理的角色錯在哪？ 5. 軟件升級：從技術走向管理，從管理走向領導； 二、 有效激勵：如何讓員工充滿干勁與激情？ 1. 基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論； 2. 激勵菜譜：非金錢激勵的方式與方法； 3. 激勵關鍵：即時性與創(chuàng)意性； 4. 實戰(zhàn)演練：訓練你的真誠贊美； 5. 頭腦風暴：寫下10種可操作的小激勵策略。 三