夏船老師的內訓課程
營業(yè)廳快速銷售六步法課程2天課程目的：本課程旨在幫助銀行大堂經理和低柜經理掌握主動服務營銷的技能，重點在于提升廳堂攔截銷售成功率和轉介量：1、提升銀行大堂經理的服務和營銷意識；2、幫助大堂經理掌握專業(yè)的服務營銷技巧；3、提升大堂經理的溝通能力與營銷能力：如何將客戶等待和排隊的時間變?yōu)橛行тN售時間；4、提升大堂經理理財產品的銷售技巧；5、提升大堂經理服務客戶的水平，提升銀行客戶忠誠度適合對象：銀行網點大堂經理、低柜經理、有營銷能力的柜員課程提綱（2天12小時每期不超過50人，將根據(jù)具體培訓需求優(yōu)化）第一單元 發(fā)現(xiàn)客戶討論：何為成功的銷售？營銷人員成功金字塔銷售＝科學？藝術？網點銷售流程分析營業(yè)
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重點客群分析和提升技巧課程1天培訓目的：幫助理財經理提升客群經營維護，提升客戶分層管理、分群經營能力以及深度經營挖掘能力。適合對象：理財經理課程提綱（1天6小時每期不超過50人，將根據(jù)具體培訓需求優(yōu)化）第一單元 客群分析和提升策略——客戶分層管理、分群經營和分級維護（了解如何發(fā)掘各層客戶的理財需求，先進行分群使學員辨識不同客層之差異后,再側重營銷) 目標客戶的選擇了解客戶從客戶關系管理開始客戶分層管理、分群經營和分級維護高效開發(fā)、管理客戶的技巧和方法客戶分群的好處客戶分類分群的步驟分組討論：如何對現(xiàn)有客戶分層、分群、分級演練完畢講師總結點評 識別及提升客戶的
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零售信貸營銷實戰(zhàn)技巧課程2天——專為銀行零售信貸客戶經理營銷培訓定制提綱課程目的：本課程針對零售信貸營銷人員量身定制，通過一整套系統(tǒng)、完整、專業(yè)、實戰(zhàn)的銷售專業(yè)化流程訓練，幫助學員樹立以客戶為中心的營銷理念，迅速掌握實用的營銷技巧，這些技巧具有簡單實用、容易復制、一學就會、不需要動用大量額外資源的特點，能夠有效幫助學員提升開發(fā)和維護客戶的水平和營銷業(yè)績，并因此直接提升零售信貸業(yè)務的營銷能力和客戶忠誠度，為企業(yè)創(chuàng)造最大價值。適合對象：銀行一線零售信貸產品銷售人員（含個貸和小微貸）課程提綱（2天12小時每期不超過50人，將根據(jù)現(xiàn)場學員情況調整側重點）第一單元 市場開拓——沒有資源缺乏人脈如何快速
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零售信貸營銷實戰(zhàn)技巧課程3天（含實戰(zhàn)訓練）——專為銀行零售信貸客戶經理營銷培訓定制提綱課程提綱（3天18小時每期不超過50人，將根據(jù)現(xiàn)場學員情況調整側重點）第一單元 市場開拓——沒有資源缺乏人脈如何快速開發(fā)新客戶討論：愉快的被成功營銷體驗營銷人員成功金字塔專業(yè)化金融銷售六大流程銷售計劃達成的關鍵建立和推進潛在客戶銷售漏斗VIP客戶的識別和來源客戶自動倍增的十八大銷售策略轉介紹的威力（轉介紹成功案例分享）第二單元 電話約訪——提高電話邀約成功率討論：在電話溝通中我最需要提升的一個方面電話營銷成功的三大黃金法則拿起電話前一定要做的五件事電話營銷技巧的兩大分類感性與理性的消費行為分析營銷技巧必須內
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夏播：零售銀行營銷實戰(zhàn)技巧進階課程2天——重在幫助學員加深客戶信任、建立客戶忠誠資深銷售人員的困惑：1. 為什么相同的產品，不同銷售人員的業(yè)績卻能相差幾十倍？2. 為什么有些銷售人員工作多年，但業(yè)績卻還是停滯不前？3. 為什么面對不同的客戶，一些銷售人員說詞卻是千篇一律？4. 為什么銷售人員總是和客戶的關系停留在“表層”而無法進入“深層”？5. 為什么銷售人員很難突破市場瓶頸、深耕經營客戶，強化客戶忠誠度？6．如何才能更好的“聽到經驗、學到技巧、得到智慧、做到業(yè)績”？課程目的：得客戶者得天下?？蛻?，是銷售決勝的籌碼，是利潤的源泉，是企業(yè)和個人競爭力的最終體現(xiàn)。本課程著重闡述贏得客戶的理念和方法
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春耕2：零售銀行營銷實戰(zhàn)技巧課程2天(含電話邀約單元)——重在幫助學員建立和鞏固專業(yè)化銷售流程課程目的：金融市場唯一不變的是變化，未來金融業(yè)的競爭，主要是市場份額的競爭、客戶資源的競爭。本課程針對銀行銷售人員需求量身定制，通過一整套系統(tǒng)、完整、專業(yè)、實戰(zhàn)的銷售專業(yè)化流程訓練，幫助學員樹立以客戶為中心的營銷服務理念，迅速掌握實用的營銷技巧，這些技巧具有簡單實用、容易復制、一學就會、不需要動用大量額外資源的特點，將開發(fā)新客戶、挖掘老客戶潛力、服務大客戶、銷售新產品四項目標完美結合，能夠有效幫助學員提升開發(fā)和維護客戶的水平和營銷業(yè)績，并因此直接提升銀行的營銷服務能力和客戶忠誠度，為銀行創(chuàng)造最大價值。