零售銀行營銷實戰(zhàn)技巧課程2天(含電話邀約單元)

  培訓講師:夏船

講師背景:
夏船老師銀行零售營銷管理專家美國百萬圓桌頂尖會員2003年普吉島高峰會議一等獎2003年巴塞羅那極峰會議一等獎2003-2006年蟬聯(lián)榮獲公司最高白金獎2003年帶領(lǐng)的直轄團隊上海公司排名第一等2003年度獲公司中國強中之強業(yè)務(wù)員100杰全 詳細>>

夏船
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零售銀行營銷實戰(zhàn)技巧課程2天(含電話邀約單元)詳細內(nèi)容

零售銀行營銷實戰(zhàn)技巧課程2天(含電話邀約單元)

春耕2:零售銀行營銷實戰(zhàn)技巧課程2天(含電話邀約單元)——重在幫助學員建立和鞏固專業(yè)化銷售流程
課程目的:金融市場唯一不變的是變化,未來金融業(yè)的競爭,主要是市場份額的競爭、客戶資源的競爭。本課程針對銀行銷售人員需求量身定制,通過一整套系統(tǒng)、完整、專業(yè)、實戰(zhàn)的銷售專業(yè)化流程訓練,幫助學員樹立以客戶為中心的營銷服務(wù)理念,迅速掌握實用的營銷技巧,這些技巧具有簡單實用、容易復制、一學就會、不需要動用大量額外資源的特點,將開發(fā)新客戶、挖掘老客戶潛力、服務(wù)大客戶、銷售新產(chǎn)品四項目標完美結(jié)合,能夠有效幫助學員提升開發(fā)和維護客戶的水平和營銷業(yè)績,并因此直接提升銀行的營銷服務(wù)能力和客戶忠誠度,為銀行創(chuàng)造最大價值。
適合對象:銀行網(wǎng)點理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理、低柜經(jīng)理、個貸經(jīng)理、大堂經(jīng)理和其它一線銷售人員
課程提綱(2天12小時每期不超過50人,將根據(jù)具體培訓需求優(yōu)化)
第一單元 電話邀約促面訪
——如何成功邀約熟悉客戶和不熟悉客戶
營銷人員成功金字塔
銷售計劃達成關(guān)鍵
如何有效約訪中高端客戶
——電話銷售技巧、信函和短信銷售技巧
邀約客戶的電話流程:
1、熟悉客戶的電話邀約
2、陌生客戶的電話邀約
*實戰(zhàn)演練:電話邀約客戶
第二單元 面訪溝通建信任
——面對面有效溝通,獲得客戶信任
面對面銷售溝通中的原理和關(guān)鍵
如何與客戶一見如故,建立信任
問問題的藝術(shù)
如何有效傾聽
銷售溝通中的贊美藝術(shù)
第三單元 需求挖掘創(chuàng)產(chǎn)能
——深度挖掘客戶理財需求,運用資產(chǎn)配置將我們的產(chǎn)品跟客戶對接
推銷、銷售與營銷的區(qū)別
何為客戶的需求
客戶銷售行為心理動機分析
四種類型的購買需求
討論:當前市場中不同類型客戶核心理財需求
分析客戶的需求點、成交點
挖掘客戶需求的方法和步驟
贏得客戶的關(guān)鍵銷售細節(jié)
在調(diào)整行情中如何開發(fā)客戶
根據(jù)客戶需求管控風險,防止錯誤銷售
第四單元 增強產(chǎn)品吸引力
——如何用客戶喜聞樂見的方式介紹產(chǎn)品
關(guān)于產(chǎn)品介紹的幾個核心概念
產(chǎn)品推薦三部曲
何時向客戶推薦產(chǎn)品
金融產(chǎn)品銷售中的構(gòu)圖技巧
討論:如何運用構(gòu)圖技巧拓展業(yè)務(wù)?
運用總分總法則銷售金融產(chǎn)品
討論:如何向客戶宣傳我們主要產(chǎn)品的好處?
第五單元 異議處理提業(yè)績
——如何應(yīng)對內(nèi)心的銷售恐懼和客戶異議
如何面對客戶拒絕
如何面對內(nèi)心的銷售恐懼
客戶異議產(chǎn)生的原因和動機
如何處理客戶異議實戰(zhàn)演練
學習百分百處理異議之太極行銷
實戰(zhàn)演練:關(guān)于投資失利客戶的應(yīng)對方法
第六單元 締結(jié)技巧促成交
金融產(chǎn)品營銷締結(jié)策略
樹立正確的銷售雙贏心態(tài)
八種商談締結(jié)成交技巧及經(jīng)典案例分享
掌握運用提升成交的技能
成交后最重要的六件事
與關(guān)鍵客戶保持長期聯(lián)系的八大方法
銷售人員的活動量管理
提升專業(yè)營銷素質(zhì),贏向未來!

 

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轉(zhuǎn)介紹實戰(zhàn)通關(guān)演練培訓課程提綱1天培訓目的:客戶轉(zhuǎn)介紹客戶(MGM)是客戶開拓的最主要方法,具有耗時少、成功率高、成本低等優(yōu)點,是銷售人員最好用的優(yōu)質(zhì)客戶擴展手段。因為大部分的金融產(chǎn)品都具有一定的投資風險,所以轉(zhuǎn)介紹對于金融行業(yè)銷售人員尤為重要:轉(zhuǎn)介紹是世界上最容易的銷售方式。銷售人員需要將客戶變成編外的銷售人員。只要銷售人員能提供客戶滿意的服務(wù),就可能會得

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秋收:市場外拓營銷實戰(zhàn)技巧高階課程2天課程目的:本課程主要針對以下資深銷售人員的困惑:1.為什么相同的產(chǎn)品,不同銷售人員的業(yè)績卻能相差幾十倍?2.為什么有些銷售人員工作多年,但業(yè)績卻還是停滯不前?3.為什么銷售人員總是和客戶的關(guān)系停留在“表層”而無法進入“深層”?4.為什么銷售人員很難突破市場瓶頸、深耕經(jīng)營客戶,強化客戶忠誠度?5.如何才能更好的“聽到經(jīng)驗、

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春耕1:市場外拓營銷實戰(zhàn)技巧經(jīng)典課程2-3天課程目的:通過本課程,銀行和外拓銷售人員個人將有如下收益:如何快速成為優(yōu)秀的外拓銷售人員需要什么技能?有什么方法?幫助外拓銷售人員進一步厘清銷售職能,掌握基本銷售技能,實現(xiàn)績效的突破性提升;支持外拓銷售人員迅速洞察客戶真實需求,掌握溝通技巧,積極調(diào)整銷售技巧,贏得客戶;提供強大的案例共享:外拓銷售中可能碰到的各種問

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春耕2:市場外拓營銷實戰(zhàn)技巧課程2-3天(含微信營銷)課程提綱(3天18小時每期不超過50人,將根據(jù)具體培訓需求優(yōu)化)第一單元快速開發(fā)新客戶——沒資源沒人脈如何快速開發(fā)外拓新客戶討論:愉快的被成功營銷體驗外拓營銷人員成功金字塔銷售計劃達成關(guān)鍵專業(yè)化金融銷售六大流程機構(gòu)客戶與個人客戶之比較拜訪公司客戶前的準備公司客戶營銷的兩個原則和四個技巧討論:拜訪客戶時你留

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營業(yè)廳快速銷售六步法課程2天課程目的:本課程旨在幫助銀行大堂經(jīng)理和低柜經(jīng)理掌握主動服務(wù)營銷的技能,重點在于提升廳堂攔截銷售成功率和轉(zhuǎn)介量:1、提升銀行大堂經(jīng)理的服務(wù)和營銷意識;2、幫助大堂經(jīng)理掌握專業(yè)的服務(wù)營銷技巧;3、提升大堂經(jīng)理的溝通能力與營銷能力:如何將客戶等待和排隊的時間變?yōu)橛行тN售時間;4、提升大堂經(jīng)理理財產(chǎn)品的銷售技巧;5、提升大堂經(jīng)理服務(wù)客戶的

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重點客群分析和提升技巧課程1天培訓目的:幫助理財經(jīng)理提升客群經(jīng)營維護,提升客戶分層管理、分群經(jīng)營能力以及深度經(jīng)營挖掘能力。適合對象:理財經(jīng)理課程提綱(1天6小時每期不超過50人,將根據(jù)具體培訓需求優(yōu)化)第一單元客群分析和提升策略——客戶分層管理、分群經(jīng)營和分級維護(了解如何發(fā)掘各層客戶的理財需求,先進行分群使學員辨識不同客層之差異后,再側(cè)重營銷)目標客戶的選

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零售信貸營銷實戰(zhàn)技巧課程2天——專為銀行零售信貸客戶經(jīng)理營銷培訓定制提綱課程目的:本課程針對零售信貸營銷人員量身定制,通過一整套系統(tǒng)、完整、專業(yè)、實戰(zhàn)的銷售專業(yè)化流程訓練,幫助學員樹立以客戶為中心的營銷理念,迅速掌握實用的營銷技巧,這些技巧具有簡單實用、容易復制、一學就會、不需要動用大量額外資源的特點,能夠有效幫助學員提升開發(fā)和維護客戶的水平和營銷業(yè)績,并因

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