夏船老師的內(nèi)訓(xùn)課程
八步精準(zhǔn)營(yíng)銷開門紅實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)3天培訓(xùn)目的:疫情使得銀行業(yè)務(wù)下滑、蒙受損失。流年已擲,未來可期。年底年初是大量資金回籠并再度投向市場(chǎng)的關(guān)鍵時(shí)點(diǎn),是客戶存款增長(zhǎng)、家庭理財(cái)安排、節(jié)日大額消費(fèi)、核心客戶公關(guān)的戰(zhàn)略性機(jī)遇,是銀行打好新年翻身仗、攬儲(chǔ)開門紅的攻堅(jiān)戰(zhàn)。面對(duì)新一年的征程,我們有開門紅搶占市場(chǎng)必勝的信心嗎?未來預(yù)計(jì)監(jiān)管要求更嚴(yán)格、市場(chǎng)環(huán)境更復(fù)雜、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更激烈、客戶需求更多元,如何行外大量吸金?如何留住客戶資產(chǎn)?如何戰(zhàn)略布局,一步領(lǐng)先,步步領(lǐng)先,贏在起跑線?本課程通過一套高效實(shí)用的“理論+訓(xùn)練+實(shí)踐+輔導(dǎo)+糾偏+總結(jié)+建議”課程,幫助學(xué)員牢固掌握開門紅實(shí)戰(zhàn)技巧,學(xué)以致用,融會(huì)貫通,舉一反三,扎實(shí)
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保險(xiǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧課程2天(不含高凈值客戶營(yíng)銷)培訓(xùn)目標(biāo):1、快速提升保險(xiǎn)潛力客戶電話邀約成功率 2、掌握普通和中產(chǎn)客戶的保險(xiǎn)需求挖掘和配置營(yíng)銷技巧 3、有效應(yīng)對(duì)和解決客戶的異議或反對(duì)問題4、提升保險(xiǎn)客戶成交技巧適合對(duì)象:需要大力銷售人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品的理財(cái)經(jīng)理或資深營(yíng)銷人員課程提綱(2天12小時(shí)每期不超過50人,每個(gè)單元有演練)第一單元 電話邀約——提升保險(xiǎn)客戶邀約電話成功率保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀與變化保險(xiǎn)好不好賣?為什么?以客戶需求為導(dǎo)向的保險(xiǎn)銷售何為客戶的需求適合保險(xiǎn)面談的理由學(xué)習(xí)優(yōu)勢(shì)問題的發(fā)問技巧如何電話邀約完整流程1、我是誰2、拋出優(yōu)勢(shì)問題挖掘需求3、過渡包
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成功電話邀約與微信服務(wù)營(yíng)銷技巧課程2天(電話邀約高階)培訓(xùn)目的:課程是專門針對(duì)已經(jīng)參加過浦瑞《電話銷售實(shí)戰(zhàn)技巧》初階及進(jìn)階培訓(xùn)的營(yíng)銷人員設(shè)計(jì)的電話銷售高階培訓(xùn)課程,旨在幫助銷售人員短時(shí)間內(nèi)快速提升專項(xiàng)電話邀約成功率。適合對(duì)象:需要盡快提升專項(xiàng)電話邀約成功率的金融機(jī)構(gòu)一線銷售人員備注:1、學(xué)員需參加過浦瑞的《電話銷售實(shí)戰(zhàn)技巧》及《電話銷售實(shí)戰(zhàn)技巧進(jìn)階》培訓(xùn);2、學(xué)員需有近期內(nèi)大量專項(xiàng)電話銷售任務(wù)或目標(biāo),以利課程達(dá)到更佳效果;3、需提供學(xué)員日常工作電話錄音作為課程點(diǎn)評(píng)用途;4、課程中穿插大量成功案例交流和電話邀約實(shí)戰(zhàn)演練。課程提綱(2天12小時(shí)每期不超過40人,可根據(jù)具體電話銷售目標(biāo)定制)第一單元
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存量客群深度經(jīng)營(yíng)與有效提升課程1天培訓(xùn)目的:1、快速識(shí)別潛力客戶;提升客戶分層管理、分群經(jīng)營(yíng)的能力(可指定特定客群)2、提升電話邀約成功率;3、提升生客轉(zhuǎn)熟客的能力4、提升對(duì)客戶KYC能力5、提升客戶深度經(jīng)營(yíng)挖掘的能力適合對(duì)象:管理大量理財(cái)客戶并有提升客戶需求的理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理課程提綱(1天6小時(shí)每期不超過50人,將根據(jù)具體培訓(xùn)需求優(yōu)化)第一單元 篩選客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷 旺季營(yíng)銷的巨大價(jià)值旺季營(yíng)銷產(chǎn)能提升策略:一手抓存量:旺季營(yíng)銷緊抓存量客戶,提升客戶資產(chǎn)一手抓新增:大力開拓新客戶,提升客戶數(shù)量討論分享:客戶提升的一次成功經(jīng)驗(yàn)銷售計(jì)劃達(dá)成的關(guān)鍵精準(zhǔn)營(yíng)銷的涵義目標(biāo)客
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大堂經(jīng)理、低柜經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷技能提升課程2天課程目的:1、提升銀行大堂經(jīng)理的服務(wù)和營(yíng)銷意識(shí);2、幫助大堂經(jīng)理掌握一些簡(jiǎn)單實(shí)用、一學(xué)就會(huì)的服務(wù)營(yíng)銷技巧;3、提升大堂經(jīng)理的溝通能力與營(yíng)銷能力:如何將客戶等待和排隊(duì)的時(shí)間變?yōu)殇N售時(shí)間;4、提升大堂經(jīng)理理財(cái)產(chǎn)品的銷售技巧;5、提升大堂經(jīng)理服務(wù)客戶的水平,提升銀行客戶忠誠(chéng)度。適合對(duì)象:銀行網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理、低柜經(jīng)理、有營(yíng)銷能力的柜員課程提綱(2天12小時(shí)每期不超過50人,將根據(jù)具體培訓(xùn)需求優(yōu)化)第一單元 服務(wù)心態(tài)與服務(wù)意識(shí)大堂經(jīng)理推行的意義大堂經(jīng)理的角色定位和工作職責(zé)大堂經(jīng)理的工作內(nèi)容和工作范圍大堂經(jīng)理勝任“ASK”模型優(yōu)秀服務(wù)人員成功的十大黃金特質(zhì)第二單元
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電話銷售實(shí)戰(zhàn)技巧進(jìn)階課程2天課程目的:課程是專門針對(duì)已經(jīng)參加過《電話銷售實(shí)戰(zhàn)技巧》培訓(xùn)的營(yíng)銷人員設(shè)計(jì)的電話銷售進(jìn)階培訓(xùn)課程,幫助學(xué)員鞏固和深化電話溝通與銷售技巧。適合對(duì)象:需要使用電話作為有效溝通和銷售工具的金融機(jī)構(gòu)一線銷售人員備注:1、進(jìn)階培訓(xùn)學(xué)員需參加過浦瑞的《電話銷售實(shí)戰(zhàn)技巧》培訓(xùn)(內(nèi)容詳見上一頁);2、需提供學(xué)員日常工作電話錄音作為課程點(diǎn)評(píng)用途3、課程中穿插大量成功案例交流和電話邀約實(shí)戰(zhàn)演練課程提綱(2天12小時(shí)每期不超過40人,將根據(jù)具體培訓(xùn)需求優(yōu)化)第一單元 一個(gè)中心永不變——以客戶為中心課前討論:我們?yōu)槭裁催x擇電話作為銷售渠道?電話營(yíng)銷的成功法則以客戶為中心:研究客戶資料、挖掘客