唐峰 老師
- 所在地區(qū)： 上海
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 企業(yè)文化
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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唐峰老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一：找準(zhǔn)位置，角色認(rèn)知是關(guān)鍵 1、常見(jiàn)角色誤區(qū) 2、上司的角色回歸 3、內(nèi)部的客戶服務(wù) 4、下屬職位產(chǎn)生的原因 5、下屬角色的常見(jiàn)誤區(qū) 6、下屬角色的四項(xiàng)準(zhǔn)則 二：有效溝通技巧 1、高效溝通概述 2、溝通中障礙的產(chǎn)生及原因 3、如何與不同層級(jí)的管理人員溝通 4、高效溝通的基本步驟 5、沖突的處理 6、有效的人際關(guān)系 三：100執(zhí)行，對(duì)事情的結(jié)果負(fù)責(zé) 1、執(zhí)行力的認(rèn)識(shí) 2、執(zhí)行型人才的特征 3、職業(yè)理念——有效執(zhí)行之基石 4、責(zé)任感----有效執(zhí)行的保證 5、如何提升執(zhí)行力 6、培養(yǎng)執(zhí)行的習(xí)慣 四：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè) 1、不容樂(lè)觀的企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理狀況
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單元：找準(zhǔn)位置：認(rèn)清角色是關(guān)鍵 一、下屬職位產(chǎn)生的原因 1、上司工作忙不過(guò)來(lái)了，需要找個(gè)幫手 2、企業(yè)越做越大，老板沒(méi)有分身術(shù)，需要找替身 3、上下級(jí)關(guān)系只有在組織中才存在 二、下屬角色的本質(zhì) 1、經(jīng)理從來(lái)沒(méi)有群眾選擇的而是企業(yè)或上司任命的 2、角色是代表公司或上司行使權(quán)利 3、與上司的職位關(guān)系是委托—代理關(guān)系 三、下屬角色的常見(jiàn)誤區(qū) 1、民意代表：代表群眾和上司抗?fàn)帯 ?、領(lǐng)主：劃定自己的一畝三分地 3、向上錯(cuò)位：做上司對(duì)錯(cuò)的法官 4、向下錯(cuò)位：不愿下放工作和權(quán)利 5、自然人：忘記自己頭上還有頂官帽 四、下屬角色的四項(xiàng)準(zhǔn)則 1、準(zhǔn)則一：下屬的職權(quán)基礎(chǔ)是來(lái)自于
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單元：角色再造：走出傳統(tǒng)上司角色的誤區(qū) 一、上司的角色 1、管理者的職責(zé)和使命 2、管理者該干什么 二、常見(jiàn)角色誤區(qū) 1、領(lǐng)主、 2、業(yè)務(wù)員、 3、官僚思想 三、工作中角色誤區(qū)表現(xiàn) 1、把別人當(dāng)自己 2、把下屬的位置當(dāng)自己的位置 3、把下屬的理解力等同于自己的理解力 4、自己做了就以為下屬明白你做的 四：上司的角色回歸 1、部門人力資源經(jīng)理 2、部門教練 3、本部門主管 第二單元：管理下屬：影響力就是領(lǐng)導(dǎo)力 一、管理與領(lǐng)導(dǎo) 1、管理的概念 2、領(lǐng)導(dǎo)的概念 3、管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別與聯(lián)系 二、權(quán)利與影響力 1、權(quán)利的基礎(chǔ) 2、影響力的構(gòu)成 3、上
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單元概述（３０分鐘） 1. 管理工作中的口才與人格魅力 2. 生活中的人格魅力——人為魅力而活著 3. 人為魅力而活著——澤堯理論：人類生存三度空間 4. 管理及商場(chǎng)上的人格較量 5. 管理理論：X理論、Y理論與人格高下 6. 人格魅力的理論定位 7. 人格提升與人類進(jìn)化 8. 互動(dòng)演練與討論：什么叫人格魅力？人格運(yùn)用的價(jià)值 第二單元發(fā)現(xiàn)你的人格存在（45分鐘） 1. 人格魅力與管理者角色 2. 人格——萬(wàn)物之靈的特質(zhì) 3. 人格的三個(gè)臺(tái)階 4. 真善美的參照系 5. 人格是選擇、選擇中體現(xiàn)人格 6. 人格是主動(dòng)、主動(dòng)中展示人格 7. 管理者的人格、主導(dǎo)中展
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第1單元 士氣來(lái)自激勵(lì) 3 丹尼斯：使人接受遠(yuǎn)景目標(biāo) 3 案例：期望定律試驗(yàn) 3 團(tuán)隊(duì)需要士氣 4 士氣低落——員工需要激勵(lì)的信號(hào) 4 第2單元 激勵(lì)著力點(diǎn)——從需要開(kāi)始 5 案例：激勵(lì)從需求開(kāi)始 5 什么是動(dòng)機(jī) 5 激勵(lì)的人性內(nèi)因模型 5 馬斯洛需要層次論 6 工作可以帶來(lái)的滿足 7 了解員工的需求 7 員工需要的變化趨勢(shì) 8 第3單元 激勵(lì)指導(dǎo)思想——有關(guān)理論模型 8 激勵(lì)理論的分類 8 滿意理論 9 激勵(lì)一保健雙因素理論 9 公平理論 12 弗魯姆的期望理論 14 波特和勞勒模式 15 當(dāng)代激勵(lì)理論的綜合 16 X理論和Y理論 17 三種需
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講做一個(gè)優(yōu)秀員工（3H） 單元：主動(dòng)進(jìn)取 ?。保畬W(xué)會(huì)搶活做，舞臺(tái)等你去使用和利用 ?。玻畬W(xué)會(huì)在給定邊界條件下求解 ３．學(xué)會(huì)路在腳下、每天進(jìn)步１％ ?。?．沒(méi)有懷才不遇 第二單元：作為下屬的角色定位 １．作為下屬的角色——職務(wù)代理人 ?。玻鳛橄聦俚乃捻?xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則 ３．作為下屬常見(jiàn)的角色錯(cuò)位 第三單元：服從服務(wù)——組織里的分子 1．服從的含義 2．影響服從的因素 3．服從的參照系 4．服從是黏合劑 5．必須服從：什么是烏合之眾 專題展開(kāi)：責(zé)任與承諾——為人新境界 ?。ǎ保┠銈兗业氖ｏ堈l(shuí)吃？ ?。ǎ玻┪也蝗氲鬲z，誰(shuí)入地獄 （３）什么叫造孽——可憐、制造孽障 ?。ǎ矗┦裁?